그린마케팅,그린마케팅사례,그린마케팅한계와극복,국내기업그린마케팅,외국기업그린마케팅

소개글

그린마케팅,그린마케팅사례,그린마케팅한계와극복,국내기업그린마케팅,외국기업그린마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론

1.그린 마케팅의 정의

2.그린 마케팅의 등장배경과 중요성

본 론

1.국내기업 그린마케팅 사례
2.외국기업 그린마케팅 사례

결 론

1.그린마케팅의 한계

2.그린마케팅의 한계의 극복과제

본문내용

에 악영향을 줄 수 있는 물질을 피하는 것이고, 넷째는 탈물질화(상품제작에 필요한 재료 분량을 줄임)를 촉진시키는 것이고, 다섯째는 최대한 재활용 가능한 부품을 사용하는 것이다. 델은 기업의 전력 소비를 줄이기 위한 미국환경보호국의 ‘에너지 스타’ 프로그램에도 동참했다. 이 프로그램은 미국환경보호국이 기업들과의 공동 노력을 통해 연방정부의 절전기준을 충족하는 상품을 디자인하도록 권장하고 인증하는 제도이다. 델은 1993년부터 이 프로그램에 적극 참여하고 있다. 이밖에도 델은 상품 제조 과정과 완제품 조립 단계에서 50가지 이상의 물질 및 화합물 사용을 스스로 금지한 상태이고, 2005년까지 상품의 납 함유량을 20퍼센트까지 떨어뜨리겠다는 목표를 세우고 그대로 실천했다. 실제로 델은 기존의 CRT(음극선관 혹은 브라운관) 모니터에서 LCD(액정 크리스탈 화면) 모니터로 전환하여 납 함유량을 현저히 떨어뜨리는 성과를 올리기도 했다. 나아가 함성수지 납품업체와 긴밀히 협력하여 폐기물 재활용 성분이 들어간 플라스틱 사용을 줄이고 있는 중이다.
결 론
많은 기업들이 ‘지구도 살리고 제품도 팔 수 있는’ 그린 마케팅에 노력을 기울이고 있다. 하지만 강조하고 노력한 것이 비하면 성과는 미미하다고 한다. 그린마케팅이 제대로 효과를 낼 수 있기 위해서 그린마케팅의 한계와 극복과제를 살펴보고자 한다.
1.그린마케팅의 한계
그린마케팅의 한계는 크게 두가지로 살펴볼 수 있다. 첫 번째로는 기업이 합리적 소비를 하는 대다수의 고객에게 윤리적 소비를 강조하는 데 있다. 소수의 환경주의자를 제외하고 대부분의 고객들에게 그린 소비는 권리이자 다른 조건들과 동등한 요구 사항 중 하나이다. 따라서 그린소비를 통해 이들이 기대하는 바를 충족시키지 못한다면 소비자들은 친환경제품을 구입해야한다는 명분에는 동의하지만 이것은 실제로의 소비로는 이어질 수 없을 것이다. 두 번째로는 기업의 부주의한 고객커뮤니케이션이 있다. 기업들은 ‘환경 친화적이다’, ‘유해물질을 사용하지 않았다’와 같은 모호하고 모두가 쓰는 똑같은 표현으로 자사 제품의 친환경성을 알린다. 이러한 커뮤니케이션은 효과적이지도 않고 자칫 친환경적인 이미지를 내세워 경제적 이득만을 챙기려는 ‘그린워싱(Greenwashing)'으로 오해되기 쉽다. 미국 시장 조사 기관인 GFK의 보고서에 따르면 80%의 소비자들은 ’친환경 제품들이 기업들이 주장하는 기능을 다 수행할 것이라고는 믿지 않는다‘라고 응답했다고 한다. 또한 마케팅 전문 컨설팅회사 Cone의 2008년 그린 소비자 조사에서는 73%의 응답자가 ’환경에 대해 이야기하는 기업들은 단지 더 많은 제품과 서비스를 팔려고 할 뿐이다‘라는 말에 동의했다. 또한 현재의 소비자들은 기업의 환경친화적 노력에 대한 자화자찬에 대해서는 노출되어 있지만 그 변화의 결과에 대해서는 듣지 못하고 있다. 기업들의 과장도 여러차례 경험해 왔다. 한때 일부 기업들이 법으로 사용이 금지되어 어차피 더 이상 사용할 수 없는 프레온가스를 마치 자사만이 사용하지 않는 양 선전한 것처럼 말이다. 이와 같이 기업의 세심하지 못한 커뮤니케이션이 소비자가 기업의 말을 믿지 못하게 만든다. 따라서 이와 같은 커뮤니케이션을 통해서라면 고객들은 계속해서 믿고 살만한 제품이 없다고 생각할지도 모른다.
2.그린마케팅의 한계의 극복과제
이러한 그린마케팅의 한계를 극복하기 위해서는 크게 세가지를 볼 수 있다.
첫 번째로는 ‘그린’만을 파는 마케팅에서 벗어나야 한다는 점이다. 소비자들은 웰빙열풍과 같이 공익보다는 개인과 가정의 건강을 위해 친환경 제품을 선택하거나 에너지효율을 높인 친환경제품을 선택하기도 한다. 이는 경제성을 추구하는 고객들도 그린마케팅의 대상이 될 수 있다는 것을 보여준다. 또한 친환경을 하나의 트렌드로 추종해 이를 통해 자신을 표현하고자 눈에 띄는 디자인으로 자신의 친환경 소비를 알리고 싶어한다. 이처럼 친환경 제품을 소비하는 다양한 고객들의 니즈에 맞추어 그린마케팅의 초점을 맞춰야 할 것이다.
두 번째로는 고객공감을 이끌어내는 설득이 필요하다는 것이다. 그린 소비는 종종 기존 소비와는 다른 방식으로 전개되기 때문에 고객이 변화를 감내할 수 있도록 설득해야 한다. 구체적이고 명확한 정보를 제공해 이 제품을 사용하면 연간 얼마를 절약할 수 있다는 제품사용의 효과를 구체적인 수치로 제시하고 고객이 소비에 참여함으로써 변화를 만들 수 있다는 확신을 심어주어 ‘나 하나쯤이야’라는 도덕적 해이를 막을 수 있는 것이 필요하다.
마지막으로는 부분이 아닌 전체의 관점에서 접근하는 것이 필요하다. 명확하고 정직한 커뮤니케이션으로 고객의 신뢰를 확보하는 것이 중요하기 때문에 과장된 홍보는 피하고, 제품의 원료는 천연소재를 사용했으나 생산이나 유통과정에서 많은 오염 물질을 배출하는 등 전체적 관점에서 비환경성이 내포되어 있다면 환경친화적이라고 주장하면 안된다는 것을 명심해야 할 것이다. 즉 생산, 유통 뿐 아니라 수거, 재생, 재활용까지 전체 제품의 라이프사이클 관점에서 접근하여 환경에 대한 가치를 종합적으로 높여야 한다는 것이다.
출처
삼성경제연구소 : www.seri.org
바이엘 사이트 : http://www.bayer.co.kr/intro/brand.html
이니스프리 사이트 : http://www.innisfree.co.kr
LG경제 연구원 http://www.lgeri.com/ 그린마케팅의 불편한 진실과 과제
기업의 환경지향적 활동에 대한 소비자의 인식에 관한 연구, 동국대학교 경영대학원 박말순
Kotra Executive Brief 09-005 세계 유명기업의 그린마케팅 보고서
유한킴벌리의 환경 마케팅의 예, 문영상 http://blog.naver.com/ksme7/20009789660
환경도 살리고 이윤도 창출하는 그린마케팅 이모저모
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=ycp2011&logNo=130116848161
CSR, 지속가능경영 동아리 카페
http://cafe.naver.com/cobics.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=814&

키워드

그린마케팅,   그린마케팅사례,   그린마케팅한계와극복,   국내기업그린마케팅,   외국기업그린마케팅