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소개글

인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 개념, 유형, 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 마케팅전략, 구매전략, 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 품질경영전략, 경쟁전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 개념

Ⅲ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 유형
1. Timmers의 11가지 일반 모형
1) E-shop(전자상점)
2) E-procurement(전자 구매)
3) E-auction(전자 경매)
4) E-mall(전자 쇼핑몰)
5) Third party marketplace(제3 장터)
6) Virtual communities(가상 커뮤니티)
7) Value chain service provider(부가 서비스 제공)
8) Value chain integrators(통합 부가서비스)
9) Collaboration platforms(공동 플랫폼)
10) Information brokerage(정보 중개)
11) trust and other services(신용 서비스)
2. Timmers의 전자상거래 비즈니스 모델의 분류

Ⅳ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 전략원칙

Ⅴ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 마케팅전략

Ⅵ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 구매전략
1. e-구매전략 구현 선결과제
2. 효과적인 'e-구매' 7단계 전략

Ⅶ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 고객세분화전략
1. 고객을 특성별로 분류하고 체계화시킨 접근이 필요
1) 연령
2) 성별
3) 소득수준
4) 직업
5) 학력
6) 국적
7) 심리적
8) 생활양식
9) 개성
10) 행동적 세분화 사용 경우
11) 추구하는 편익
12) 사용자 상태
13) 제품에 대한 태도
14) 지리적 세분화
2. 고객세분화시 유의점

Ⅷ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 품질경영전략
1. 구매 및 조달 프로세스의 개선
2. eQM의 활성화를 위한 제언

Ⅸ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 경쟁전략

Ⅹ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 공공부문도입전략
1. 금년중 조달청 조달 전자화 완료
2. 건설산업의 디지털화 조기 완성
3. 국방조달 전자거래체제 조기 완료
4. 인터넷 역경매 방식에 의한 MRO 구매를 범정부적으로 확산
5. 세금, 공과금 등 각종 고지서를 인터넷으로 고지․납부
6. 전자거래를 통한 농수산물 유통 합리화
7. 공기업의 지식경영체제 구축

Ⅺ. 결론 및 시사점

참고문헌

본문내용

가능하도록 방위산업특별조치법을 개정하고 국방전자조달관리규정을 금년중 제정
4. 인터넷 역경매 방식에 의한 MRO 구매를 범정부적으로 확산
o 공공기관의 민간 B2B 사이트를 활용한 소모성 물품(MRO) 구매를 확대하여 비용 절감과 민간 부문의 전자거래 활성화
- 공공기관 내 「정보통신부의 MRO 구매 성공사례」 홍보
※ 공공기관 물품구매자, 인터넷 기업인 초청 B2G 시연 및 정통부 성공사례 발표 등
- MRO 구매성과를 기획예산처 공공기관 경영혁신 지표로 채택 추진
o (역)경매 등 인터넷 쇼핑몰을 통한 MRO 구매 근거규정제정 및 구매 가능 금액 상향조정 등 조달 관련 법령을 정비하여 범정부적으로 확산 추진
※ 현행「국가를당사자로하는계약에관한법률」은 동산의 매각에 한하여 경매허용하고, 수의계약 대상을 3000만 원 이하의 물품으로 한정하고 있음
5. 세금, 공과금 등 각종 고지서를 인터넷으로 고지납부
o 세금고지서, 공과금 고지서 등 각종 고지서에 대해 전자고지납부시스템(EBPP)을 도입하여 국민의 편익 증진과 전자거래에 대한 인식 제고
※ EBPP : Electronic Bill Presentment & Payment
- 금년중 재정정보통합시스템 정보전략계획(ISP) 수립을 통해 세부 추진계획을 마련하여 시스템을 구축하고(40억원) 2002년부터 서비스 추진
6. 전자거래를 통한 농수산물 유통 합리화
o 유통 과정이 복잡하여 많은 거래 비용이 수반되는 농수산물 유통을 전자화하여 소비자에게 저렴한 비용으로 공급
o 산지, 소비지 그룹간의 상품주문, 거래인증, 대금지불, 배송 등을 주관하는 사이버 도매시장 구축
- 금년중 세부계획 수립 및 참여자를 선정하여 구축
o 농산물 직거래를 위해 구축한 농산물 통합 쇼핑몰의 기능을 확충하고 홍보를 강화하여 이용 확대
- 동영상 상품정보 등 컨텐츠를 보강하고 지불, 결제 및 배송 서비스, 개인정보보호 제도 개선 등 거래의 신뢰성 확보
o 인터넷 전자상거래를 위한 수산물 유통시스템 확립
- 금년중 산지수협을 생산과 유통정보의 기지화(75개소)하고, 도매시장경매의 투명성 제고를 위한 전자경매시스템 구축
- 사이버마켓을 통한 생산자와 소비자간 직거래로 유통단계를 축소하여 소비자는 싼값에, 생산자는 제값을 받을 수 있는 환경 조성
7. 공기업의 지식경영체제 구축
o 지식경영, 전자거래 등에 있어 민간기업과 상당한 격차를 보이고 있는 공기업의 e-Business 도입확산이 시급
※ 기업정보화수준평가 결과 공기업의 정보화 수준은 민간기업 수준(70.14점)에 크게 못 미치는 57.15점에 불과
o 업무전반을 통합관리, 공유할 수 있는 전사적 자원관리시스템(ERP)을 도입하고 지식관리시스템(KMS)을 단계적으로 구축
- 상반기중 선도 공기업을 선정하여 금년까지 ERPKMS 도입을 완료하고 나머지 공기업은 기관별 특성을 고려하여 도입 추진
o 기구축된 전자구매입찰시스템과 민간 B2B 사이트를 통해 전자조달구매 비중을 금년 말까지 50% 수준으로 확대
o 경영혁신을 중점과제로 선정, 정보화 추진실적보고와 경영평가시 정보화비중 상향 조정을 통한 정보화 촉진을 유도
- 정보화 수준분석교육컨설팅 등 종합적인 지원이 가능한 「공기업정보화지원센터」 설립 추진
. 결론 및 시사점
광의의 전자정부 개념과 동일시되고 있기도 한 공공부문 정보화는 정보공동활용 및 시스템간 연계 등을 통한 통합서비스, 원스톱서비스, 고객중심서비스, 양방향서비스, 거래처리서비스(Transactional Services) 등을 지향하고 있다.
상기와 같은 공공서비스 형태를 구현하기 위해서는 기관간 협력, 서비스제공채널의 다양화, 셀프서비스 등이 필연적으로 요구되는데, 이러한 개념들은 전술한 바와 같이 e-비즈니스를 특징지우는 핵심개념들의 일부이다.
이러한 점에서 공공부문 정보화가 지향하는 모습의 대부분을 e-비즈니스 모델과 발상의 적용을 통해 달성할 수 있을 것으로 보인다.
e-비즈니스 모델, e-비즈니스의 기반이 되는 새로운 정보기술, e-비즈니스를 위한 새로운 발상 등은 그 자체로서 국가사회 전체활동에 커다란 변화를 가져오고 있을 뿐만 아니라, 국가사회 정보화에 대해서도 선도적인 영향력을 미치고 있고 이는 공공부문 정보화에 대해서도 마찬가지이다.
e-비즈니스의 기반이 되는 신정보기술의 하나인 XML을 예로 들어 보자. XML은 향후 e-비즈니스를 위한 핵심기반기술로 정착될 것으로 예상되는데, 동시에 XML로 인해 기존의 공공부문 정보화의 구체적인 모습들 또한 영향을 받아 변화할 것이다. 기존의 EDI가 XML/EDI로 변화하고 있는 것이 그 대표적인 예이다.
전자상거래 및 e-비즈니스 모델에 기초해서 새로운 공공서비스를 발굴하거나 민간의 e-비즈니스로부터 공공부문 미래서비스를 위한 새로운 아이디어를 배우는 것이 중요해지고 있다.
공공정보화를 생각할 때 기존에는 정보기술을 활용한 공공서비스 개선이라는 평면적인 가능성만을 주로 고려했으나, e-비즈니스의 확산에 자극받아 이제는 전자상거래기술, 새로운 정보기술과 새로운 발상, 민간의 Best Practices, 민간과의 협력방안 등을 통한 공공서비스 개발과 혁신의 가능성을 면밀히 검토해야 할 것이다.
XML, Push기술, Agent기술, 무선인터넷, 스마트카드 등 신정보기술을 활용한 신규 공공서비스 영역 발굴, 시범사업 기획, 기존의 공공정보화사업의 재검토 등이 필요하게 되었다.
또한 경매, 가상기업 등의 새로운 발상과 신정보기술을 결합한 신규 공공서비스 발굴과 기존의 공공서비스 개선도 향후의 공공부문 정보화에서 큰 비중을 차지할 것으로 전망된다.
참고문헌
◈ 김태수, 인터넷 비즈니스의 행동유형과 모델, 계명문화대학, 2002
◈ 김기현, 인터넷 비즈니스 기업의 수익구조에 관한 연구, 동아대학교, 2000
◈ 이웅희, 신현암, 인터넷 비즈니스 모델의 성공조건, 삼성경제연구소, 2000
◈ 주재훈, 인터넷 비즈니스: 전자상거래, 비봉출판사, 1998
◈ 주재훈, 인터넷 비즈니스 모델 개발 전략, 한국정보시스템학회, 2001
◈ BUSINESS 집필진 저, 바른 역, E 비즈니스 역량 개발, 비즈니스맵, 2009

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