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목차

Ⅰ. 기업산업재산권정보관리

Ⅱ. 기업광고관리

Ⅲ. 기업상표관리(기업브랜드관리)
1. 실세계의 상표를 활용한다
2. 사용자에게 유틸리티를 제공한다
3. 디지털 선전을 다양하게 개발해 활용한다
4. 가능한 많은 파트너 관계를 맺는다
5. 상표(도메인) 보호에 힘쓴다
6. 고객의 말을 경청한다

Ⅳ. 기업마케팅믹스관리
1. 제품관리
1) 개별제품의 설계
2) 고객서비스
2. 가격관리
1) 기준가격의 설정
2) 가격의 조정
3. 유통경로관리
1) 유통경로의 구성과 유형
2) 유통경로의 계열화
3) 유통기관의 관리
4) 물류관리
4. 촉진관리
1) 광고
2) 홍보
3) 인적판매
4) 판매촉진

Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM)

Ⅵ. 기업리스크관리(기업위험관리)
1. 최고경영자에 대한 파생상품의 거래결과 보고 빈도
2. 파생상품 포지션점검 빈도
3. 리스크 노출규모에 대한 리스크 관리정도
4. 리스크관리를 위해 특별히 사용하는 시스템여부
5. 리스크 관리시스템의 자체개발 여부
6. 리스크 관리시스템의 구입에서 중요하다고 생각되는 기준(2가지선택)
7. 현재 사용하고 있는 리스크관리 기법
8. 중요하다고 생각하는 리스크 2가지 표시
9. 리스크 관리정책의 유무
10. 리스크 관리가 잘 시행되고 있다고 생각하는가
11. 리스크 관리 전략 및 실행에 있어서 귀사의 스타일을 묻는 질문

Ⅶ. 기업인재관리
1. 기술적용형
2. 계량분석형
3. 이론개발형
4. 창의형
5. 상담형
6. 관리형
7. 기업통제형
8. 영향형

참고문헌

본문내용

사업계획 등을 통해서 전사적으로 조직의 전략과 비전을 제시하고, 부문적으로는 부서의 사명(mission)과 목표, 개별적으로는 담당업무와 목표를 설정하는 일이 여기에 해당한다.
그리고 둘째 직무를 수행하는 인력의 기대나 흥미 등과 같은 니이드를 잘 파악하여야 한다. 부하의 내면깊이 형성된 삶의 흥미나 보람의 원천을 파악하여야 한다. 다음 예시한 8가지 개인의 유형은 미국의 연구자들이 연구한 결과이지만 잘 읽어보면 부하가 어느 유형의 인간인지를 파악하는데 도움이 될 것이다.
그리고 마지막으로 부하가 역량을 잘 발휘하는지를 관찰하고 관리하는 역할을 수행하여야 한다. 부하가 담당하고 있는 업무에서 흥미를 느끼고 열정을 쏟고 있는지? 부하가 일을 사랑하고 있는지를 파악하여 잘못 결합된 것이 있을 경우 시정하는 노력이 필요하다.
작게는 담당업무와 권한, 책임을 조정해주고 또 필요하다면 부서 이동을 권유하고 때로는 지도와 상담을 자처하는 노력을 하는 가운데 부하와 조직의 역량은 경쟁력을 지니게 되는 것이다.
요컨대 인재관리는 조직과 개인의 역량을 극대화하는 것을 지향한다. 보유하는 지식과 기술이 시장에서 성과를 창출하는 역량으로 표출되려면 인력과 직무에 대한 새로운 접근방법이 요청된다. 학력별, 직급별, 근속별, 직종별로 구분해서 관리해온 오랜 관행을 대체할 새로운 기준이 필요하다. 인적자본의 분류와 세분화 정책에 대한 관심이 필요하다.
인적자본 유형별로 새로운 제도와 관리방식을 모색하면서 관리자는 직무와 개인의 흥미를 잘 조화시켜 각자의 보람과 역량을 역동적으로 생성케 하는 인재관리 기술을 익히는 일이 필요하다.
1. 기술적용형
실제 기술자로 일하고 있든지, 양성되었든지 간에 기술자는 기술 적용에 대한 삶의 흥미가 있는 사람이다. 그들은 기술을 이용하면서 더 나은 방법을 찾아 기업 문제를 해결하는 호기심을 느낀다. 기술적용과 같은 삶의 흥미를 지닌 사람은 기획업무와 생산분석 업무, 시스템 운용 및 업무절차의 재설계업무 등에 흥미를 느낀다. 기술 적용형 사람은 문제에 접근할 때 “이것과는 별개로 그것을 풀어보자”는 식의 마음가짐을 갖는다. 새로운 시스템이 도입되었을 경우 단순히 열쇠를 바꾸고 운전해 보는 것에 그치지 않고 그것이 어떻게 작동하는지를 충분히 이해하고자 한다.
2. 계량분석형
숫자에 유난히 밝은 사람이 있다. 이러한 사람들은 숫자야말로 기업문제를 설명하는 가장 최선의 방법이라고 보거나 심지어 유일한 방법이라고 본다. 수학적인 일에 흥미를 느끼고 현금흐름 분석, 미래투자성과 예측, 기업의 최적 자본구조의 설계 등 일반인들이 지겨워하는 일을 즐겨 한다. 또 최적생산일정이나 계산절차를 수립하기 위해 컴퓨터 모델을 구축하는 일을 즐긴다. 인사 부서에서 급여수준을 분석하거나 관리자와 종업원 비율을 분석하는 일에 종사하는 사람, 소비자 조사 자료를 분석하는 마케팅 관리자들도 이런 유형에 속하는 사람들이다.
3. 이론개발형
추상적인 개념에 대하여 생각하거나 말하기를 좋아하는 사람이 있다. 이러한 유형의 사람은 산업내의 경쟁을 설명하거나 특정 시장 내에서 전개되는 경쟁관계를 분석하는 모델 구축을 즐겨한다. 연구 결과에 의하면 이런 유형의 사람은 종종 학문적인 직업을 택하기도 한다. 이러한 사람을 어떻게 식별할 수 있을까? 일반적으로 이론에 밝을 뿐만 아니라 추상적인 개념을 선천적으로 즐겨 이야기하는 사람들이라고 보면 된다.
4. 창의형
어떤 사람은 아는 것이 아무 것도 없을 때 아무 것도 할 수 없을 때 프로젝트를 시작하는 것을 즐기는 사람이 있다. 창의형은 상상이 풍부하고 예외적인 생각을 하는 사람이다. 무언가 새로운 것을 열심히 찾는다. 이런 유형의 사람은 예컨대 신제품을 개발 분야나 광고 분야에서 일하는 것을 만족스럽게 생각한다. 연예 오락 산업과 같이 창의적인 산업에 흥미를 느낀다.
5. 상담형
기업 내에서 가르치는 것, 예컨대 지도하고 조언하는 것을 무척 좋아하는 사람이 있다. 이런 사람은 종업원이나 동료, 심지어 고객까지도 더 잘하도록 지도하는 상담과 조언에 열중한다. 이런 유형의 사람은 높은 사회적 가치를 부여하는 제품이나 서비스를 제공하는 박물관, 학교, 병원 등의 조직에서 흔히 볼 수 있다.
6. 관리형
타인을 상담하고 조언하는 일과 타인을 관리하는 일은 별개의 일이다. 이런 유형은 타인과의 관계에서 직무만족을 충족한다. 물론 상담하고 조언하기보다는 일을 통해 나타나는 결과에 더 많은 관심을 보인다. 달리 말하자면 이 유형은 타인과 더불어 일하면서 그들의 성장에 관심을 보이기보다는 사업상의 목표 달성에 더 많은 관심을 갖는다. 부하가 많은 현장관리자나 판매 업무에 종사할 경우 만족하는 유형이다.
7. 기업통제형
어릴 때부터 일을 벌이기를 좋아하거나 조직이나 모임을 잘 결성하고 권위적인 의사결정을 하기를 좋아하였다고 한다. 지나친 통제를 원하는 것은 타인과 조직에 해로울 수 있다. 그러나 이 유형의 사람은 통제를 좋아한다. 프로젝트팀을 가장 좋아하고, 무역이나 영업과 같이 거래를 하는 행위를 즐긴다. 이 유형은 어떠한 작업상황에서도 가능한 한 최선의 책임을 요구하는 경향이 있다.
8. 영향형
어떤 사람은 자기 자신만을 위한 생각을 사랑하는가 하면 또 어떤 사람은 이야기를 만들고, 협상하고, 설득하면서 타인에게 순수한 즐거움을 표현하기를 좋아하는 사람이 있다. 이런 유형은 언어나 생각으로 타인에게 영향을 끼치는 언어영향형이다. 이런 유형은 쓰거나 말할 때 만족감을 느낀다. 공공관계를 다루는 직업이나 광고 분야에서 흔히 볼 수 있다.
참고문헌
감경철 - 우리나라 중소기업의 마케팅관리 고도화 방안에 관한 연구, 숭실대학교, 1992
유경희 - 산업재산권이 기업의 경영성과 및 기업 가치에 미치는 영향, 전남대학교, 2011
윤영수, 이승훈 외 3명 - 상표관리실무, 한국지식개발원, 2013
이종화 - 기업리스크 관리가 수익률에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 서강대학교, 1995
임세헌 - 고객관계관리를 위한 고객 분류 프레임워크 개발, 한국디지털정책학회, 2012
최원주 - 기업 이미지 관리를 위한 기업광고의 전략적 접근, 한국주관성연구학회, 2010

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