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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정보기술관리(IT관리)의 요소

Ⅲ. 정보기술관리(IT관리)의 단계
1. 사업전략계획 단계
2. 정보시스템 전략계획 단계
1) 정보 및 절차 요구사항
2) 정보시스템
3) 관리 및 기술 방침
3. 전술계획 단계
4. 프로젝트계획 단계
5. 정보시스템 분석 및 설계
6. 정보시스템의 구현

Ⅳ. 정보기술관리(IT관리)의 인적자원관리
1. 인적자원관리 정보시스템이란
2. 정보시스템의 기여정도
3. 인적자원관리의 정보시스템의 체계
4. 인적자원 정보시스템의 활용 분야
1) 급여관리
2) 인사기록
3) 인사행정 정보기록
4) 인력개발/인력계획정보자료
5) 인적자원관리 전략․정책 시뮬레이션

Ⅴ. 정보기술관리(IT관리)의 리스크관리(위험관리)

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

며 다음과 같은 것들이 이에 해 당될 수 있다. a) 관련 인력들에 대한 교육, 훈련 b)컴퓨터나 네트워크에 대한 구성(Con- figuration) 관리 c)응용시스템이나 기술 환경에 대한 변경 관리 d) 사용자 계정의 추가, 삭제, 변경 e) 헬프데스크를 통한 사용자 지원 f)비즈니스 continuity plan의 정의 및 테스트 등 －이벤트 모니터링 정보기술 리스크 관리 전략과 정책의 목적이 충분히 충족되고 있는지 또 관련된 비즈니스 리스크가 수용 가능한 수준으로 통제되고 있는지를 확인하기 위한 지속적인 관리 프로세스이다. 비즈니스, 조직, 프로세스, 시스템, 기술 등이 변화함에 따라 리스크 관리 정책과 수단들도 바뀌어야 하므로 지속적 모니터링의 중요성은 새삼 강조 할 필요가 없을 정도이다.
－기술 구조 정의 효과적인 리스크 관리체제를 마련하기 위해 기술 구조를 정의한다고 하는 것은 비즈니스를 수행하는 정보시스템의 기술구조를 정의하는 것과 리스크 관리 프로세스를 지원하는 기술 구조를 정의하는 것 모두를 포함한다. 따라서 이러한 기술 구조에는 응용프로그램 및 관련 업무 프로시저, 네트워크 운영체제, 사용자 디렉토리, 컴퓨터 장비 및 관련 시설 등이 포함된다. 기술구조는 특별한 리스크 혹은 리스크 유형과 관련이 깊은데, 예를 들어 메인프레임에서 발생 빈도가 높은 리스크와 유닉스 장비에 서 발생 빈도가 높은 리스크는 그 성격이 매우 틀릴 수 있다. 최근 들어 그 중요성이 더해지고 있는 기술 구조 중의 하나는 바로 기술을 관리하는 기술-예를 들면 SMS(System Management System)와 같은 것들-로서 정보기술 리스크 관리에 매우 유용한 툴이라 할 것이다.이와 같은 4개의 핵심 리스크 관리 요소와 6개의 레이어로 구성된 framework은 4x6의 매트릭스를 형성하며 실질적이고도 유용한 정보기술 관리 도구(IT management tool)를 제공한다. 이러한 툴은 정보기술 리스크 관리에 매우 유용할 뿐만 아니라 통제체제 수립, 변경관리 체제 수립, 내부 감사 계획 시에도 유용하게 활용될 수 있다.
Ⅵ. 결론
전통적으로 경제학자들은 생산의 기본 요소를 토지, 자본, 노동으로 정의해 왔다. 그러나 오늘날 우리는 여기에 \'정보\'라는 새로운 기본 요소를 덧붙여야만 한다. 정보화사회의 발전은 정보를 생산의 기본 요소들 중에서도 가장 중요한 요소로 변화시켰고, 이에 따라 우리의 사회 구조는 근본적 변화를 겪게 되었다. 정보화사회의 전개와 더불어 \'정신노동\'(mental labor)이 \'육체노동\'(physical labor)의 위치를 대체하게 되었다. 산업사회에서 사람들이 시골의 농토에서 도시의 공장으로 옮겨갔듯이 오늘날의 사람들은 육체의 힘보다는 두뇌의 힘을 사용하는 일자리로 이동하고 있는 것이다.
그렇다면 정보기술은 우리들이 살고 있는 사회 구조에 대해 어떠한 영향을 미치고 있는가? 이 문제를 알아보기 위해서는 정보기술에 의해 만들어지는 산업과 직업세계의 변화를 볼 필요가 있다.
기술의 변화는 결국 새로운 사회구조와 직업세계를 변화시키고, 이와 더불어 궁극에는 사회적 권력관계의 변화를 만들어내게 된다. 이에 대해 다니엘 벨은 정보화사회의 핵심적 전략 자원을 \'지식\'으로 보고, 이 지식의 생산과 가공 및 적용에 종사하는 사람들이 사회의 변화를 주도하는 새로운 계급으로 등장한다고 보았다. 그런데 여기에서 벨이 강조하는 지식은 시행착오를 통해 형성되는 경험적, 감각적 지식보다는 이론과 분석, 그리고 체계적인 훈련을 통해 형성되는 지식을 의미한다. 다시 말해 전산업 시대나 산업자본주의 시대에 \'장인\'(craftsmen)에 의해 축적되어 온 장인 숙련이나 경험보다는 이론에 기초하고 체계적인 방법론과 의도적인 실험, 그리고 체계적인 검증과 반증을 통해 대규모로 만들어지는 산업으로서의 지식, 정보의 생산과 유통 및 적용을 담당하는 \'지식노동자\'(knowldger workers)가 새로운 사회의 흐름을 주도하게 된다는 것이다(다니엘 벨, 1984).
이와 관련하여 라이시는 정보화사회에 존재하는 세 가지 직업군을 독특한 방식으로 나누고 있다. 그의 논지에 따르면 정보화사회 속에는 과거의 직업으로 \'일상적 생산 노동\'(routine production service)에 종사하는 직업군과 \'반복적 대인서비스\'(repetitive in-person service) 에 종사하는 거대한 직업군이 존재하고 있으며, 다른 한 축에는 새롭게 등장하는 직업으로서 \'상징분석적 서비스\'(symbolic-analytic service) 종사자들이 존재한다(Reich, 1991).
그는 이 세 직업군들 중 일상적 생산노동자들을 대표하는 블루칼라 노동자들은 이제 더 이상 사회의 주도계급이 되기 어려우며, 장기간에 걸쳐 쇠락할 운명에 처해 있다고 주장한다. 이들은 대량생산 기업에서 일선 노동자가 행하던 유형의 반복적인 작업을 담당해 왔다. 단순생산직 종사자들은 대개 커다란 밀폐된 공간에서 여러 사람들과 같이 일을 한다. 그들은 표준절차와 코드화 된 규정에 의해서 작업을 하며 일상적으로 감시와 감독을 받고 일한다. 이들에게 중요한 것은 충성심, 고분고분한 자세, 신뢰성 등이며, 요구되는 지식은 표준적 교육으로 충분하다. 블루칼라 노동자들의 운명을 비관적으로 바라보는 사람들은 노동의 종말 시대를 지적하고 있다. 이들은 산업혁명 시대의 자영농민들이 산업화와 더불어 끝없는 해체와 사회적 궁핍화의 운명에 처해졌듯이 단순생산직 종사자들은 정보화사회의 구조적 패자로 전락하게 될 것으로 본다(Rifkin, 1995).
참고문헌
명승환, 공공정보기술관리 : 입법의 필요성과 방향, 서울행정학회, 2003
박상순 외 2명, 공공부문의 정보기술서비스관리를 위한 조직구조의 설계, 한국정보과학회, 2010
신동익, 정보기술아키텍쳐 기반의 정보기술 관리, 한국경영정보학회, 2002
이민화, 정보기술관리, 부산외국어대학교, 2004
이재범 외 1명, 정보기술 거버넌스 활동과 성과간의 관계에 관한 연구, 서강대학교경영연구소, 2011
한재민, 조직의 정보기술관리 이슈선택에 관한 상황적 결정요인 연구, 한국경영학회, 1996

키워드

정보기술관리,   IT관리,   정보기술,   IT,   인적자원관리