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소개글

[사업자 전략][방송사업자 전략][DMB사업자 전략][통신사업자 전략][모바일어플리케이션사업자 전략][DMB사업자]방송사업자 전략, DMB사업자 전략, 통신사업자 전략, 모바일어플리케이션사업자 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 방송사업자 전략
1. 새로운 고객 창출
2. 시사점
3. 고객 세분화
4. 시사점
1) 콘텐츠 관련 Data & Reference 중시
2) 종합반응조사(현장 인터뷰 등)
3) 불만족 사항 즉각 해소
4) 기존 콘텐츠 변화, 개선 요구 수용
5) 캐시박스(스타콘텐츠) 수익 극대화
6) 채널, 콘텐츠 편집의 예술화, 과학화

Ⅱ. DMB사업자 전략
1. 신규 사업자인 지상파DMB와 위성DMB간 경쟁구도
2. 신규 DMB 사업자와 기존 방송 및 통신사업자간 경쟁구도

Ⅲ. 통신사업자 전략
1. 가입자망 확보를 위한 AT&T와의 Cable망 경쟁
2. AOL의 최근 인수합병 사례
1) CompuServe 인수
2) Netscape 인수
3) MapQuest 인수

Ⅳ. 모바일어플리케이션사업자 전략
1. 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법관련 이용약관의 보안
1) 서비스 선택 및 요금관련 내용의 명확화
2) 고지방법에 대한 명확한 규정보안
2. 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3. 모바일 커머스 활성화 방안
1) 모바일 커머스 전략의 깊이(depth)와 폭(width)을 확대할 필요가 있다
2) 모바일 커머스의 고유한 핵심 가치(core values)를 발굴하여 전략적으로 활용하는 마인드
3) 과감한 모바일 커머스에 대한 기술투자(technology investment) 및 마케팅 투자(mar-keting investment)
4) 다양한 모바일 커머스 비즈니스 모델(business models)을 개발
5) 모바일 커머스를 통하여 기업의 성과(links with firms performance)를 가시적으로 높일수 있는 노력이 필요
6) 모바일 마케팅의 킬러애플리케이션(killer applications)을 개발 요구

참고문헌

본문내용

향후 이 분야에 진출하고자 하는 기업에게 지침이 될 수 있는 체계적인 연구가 이루어 져야 할 것이다.
국내외적으로 이 분야는 학문이 실무를 따라가는 기현상을 보여준다. 이는 학문적인 연구를 통하여 기업의 활동을 도와주는 모바일 커머스 모델의 절대적인 부족을 단적으로 보여 준다. 학계에서는 업계, 정부와 현보하여 체계적인 연구결과물을 축적하여 기업에게 지침을 제공할 수 있어야 할 것이다.
5) 모바일 커머스를 통하여 기업의 성과(links with firms performance)를 가시적으로 높일수 있는 노력이 필요
재무적인 성과(financial performance)는 물론 비재무적인 성과(non-financial performance)를 포함하여 성과에 영향을 미칠 수 있는 모바일 커머스 전략이 개발되어 투자에 대한 성과를 얻을 수 있는 사업을 개발하여야 할 것이다. 응답기업의 대부분이 e-commerce와 비교한 모바일 커머스의 성과에 대하여 기대에 미치지 못하는 것으로 평가하고 있다. 여기서 비재무적성과란 고객의 마인드 점유율(mind share), 평생고객가치(customer life-time values) 등의 마케팅점수(marketing scores)를 포함하는 개념으로 확장해야 할 것이다.
6) 모바일 마케팅의 킬러애플리케이션(killer applications)을 개발 요구
e-commerce의 도입 초기에 시작한 기업에 비해 성공 사례가 많지 않았던 것은 킬러애플리케이션의 개발이 저조했던 것에 기인한다고 본다면, 모바일 커머스에 있어서도 이러한 모형의 개발이 필요하다고 보여진다. 킬러애플리케이션의 예로서 모바일 오피스 분야를 들 수 있으며, 실제로도 모바일 오피스는 모바일 CRM의 대명사가 되어갈 정도로 빠르게 확산되고 있다. 모바일 오피스의 도입을 통한 비용 절감 효과는 도입 즉시부터 발휘되며 또한 직원들을 대상으로 하는 것이기 때문에 소비자를 대상으로 하는 경우보다 통제하기가 훨씬 수월하다.
또 다른 예로서 모바일 프로모션을 들 수 있다. 모바일 프로모션을 통해 소기의 성과를 거두기 위해서는 적절한 전략의 선택과 세련된 실행이 어우러져야 하는데, 그러자면 이를 실행하는 주체가 상당히 높은 수준의 전문 지식과 경험을 갖추어야 한다. 그렇지만 현재 시점에서 기업들이 이러한 전문가들을 보유하고 있는 것은 아니며 필요성을 확인해 가며서 서서히 양성해 나가게 될 것이다.
모바일 프로모션을 전개하기 위한 내부 역량을 갖추는 데는 상당한 시간이 필요할 것으로 예상된다. 전문성을 갖춘 협력업체를 이용하더라도 내부 역량이 부족하면 성공적인 모바일 프로모션의 실행을 기대하기 힘든 것은 마찬가지라고 할 수 있다. 또한 이 분야가 기업들에게는 생소한 분야이기 때문에 이의 실행을 위해서는 기존의 프로모션 예산과는 별도의 예산이 편성되어야 하는데 사업성과의 불확실성으로 인해 기업들이 이를 과감하게 실행에 옮기기가 쉽지 않다. 따라서 경쟁기업의 성공사례에 자극을 받거나 최고 경영진의 강력한 의지가 뒷받침되기 전에는 조기에 활성화되기는 힘들 것으로 예상할 수 있다. 이러한 이유들로 인해 모바일 프로모션 분야는 상당히 오랜 기간에 걸쳐 서서히 활성화 되어갈 것이다.
모바일 광고 역시 킬러애플리케이션의 예가 된다. 모바일 광고가 이동통신사업자의 새로운 수익모델로 주목을 받고 있는 것은 사실이지만 모바일 광고를 총해 기업들의 수익이 조기에 대폭 증가될 수 있음이 증명되지 못하면 모바일 광고는 현재의 유선 인터넷 광고와 같이 초기에 일관성의 유행에 머무르다가 결국에는 그다지 각광 받지 못하는 수준에 머물러 버리게 될 가능성이 크다.
모바일 광고의 발전에는 무선망의 발전, 위치정보서비스의 발전, 프라이버시 침해 가능성 등의 여러 가지 요소들이 영향을 미치고 있으며, 이러한 요소들은 모바일광고의 기회요인으로 작용하기도 하고 위협요인으로 작용하기도 한다. 예를 들면 3G의 도입에 따른 다양한 형태의 모바일 광고가 원하는 사용자에게 인센티브와 더불어 제공되면 기존의 대중매체 광고를 대체할 수도 있을 만큼의 매력을 지닐 수 있다.
위치정보서비스가 보편화되어 모바일 광고와 결합하게 되면 타매체로는 흉내도 낼 수 없는 지역 밀착적인 1:1 모바일 광고의 실행이 가능해 진다. 즉 모바일 기술의 발전은 모바일 광고를 한 단계 높은 수준으로 도약시킬 수 있는 역할을 담당하게 될 것으로 예상할 수 있다. 모바일 광고는 프라이버시 침해 문재를 야기할 가능성이 가장 높은 모바일 커머스 수단이기도 하다. 앞으로 개인의 사생활 보호를 강화하는 방향으로 법규가 제정되고 또한 법규위반에 대한 규제가 더욱 엄격해 질 것이기 때문에 철저한 퍼미션 기반의 모바일 광고가 집행되어야 한다. 이러한 상황은 현실적으로 볼 때 모바일 광고 집행에 있어서 상당한 부담으로 작용하는 것도 사실이다.
마지막으로, 모바일 커머스의 경우 창조적 아이디어가 상당히 요구되는 분야이다. 경쟁력 있는 모바일 커머스의 기획과 실행을 위해서는 유능한 전략가와 추진력 있는 실행팀도 확보되어야 한다. 또한 모바일 환경에서 거래가 이루어지더라도 물류나 결제 등에 대한 문제를 해결하여야 하기 때문에 모바일 커머스를 수행하려면 전문적인 지식과 경험이 필요하다. 또한 소비자가 모바일을 통한 거래에 익숙해지기까지는 분야에 따라 차이는 있겠지만 어느 정도 시간은 필요하다고 할 수 있다. 따라서 모바일 커머스가 전체 거래 규모에서 상당한 비중을 차지하기까지는 다소 시간이 필요할 것으로 예상된다.
참고문헌
권건보, 방송의 자유와 방송사업자의 개인정보 보호, 한국비교공법학회, 2010
송민정, DMB사업자의 경쟁전략(Compatitive Strategy) 방향 연구, 한국언론학회, 2003
이창선, 모바일 어플리케이션 개발 환경에서의 효율적인 감리 점검항목, 건국대학교, 2011
정인숙, 방송사업자와 신탁관리단체 간의 저작권 갈등과 개선방향에 대한 연구, 한국언론학회, 2011
차성민, 통신시장의 변화에 따른 통신사업자 규율 방안, 경북대학교 IT와 법연구소, 2010
한필구 외 3명, 모바일 어플리케이션 수용 요인에 관한 연구, 한국IT서비스학회, 2010

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사업자 전략,   방송,   DMB,   통신,   모바일어플리케이션