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소개글

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목차

Ⅰ. 통합경영관
1. 통합경영관의 상호작용 4요소
1) 전략적 목표(Cooperate Strategic Vision)
2) 자원(Import)
3) 오퍼레이션(Value Chain)
4) 경영체계(Management System)
2. BSC(Balanced Scorecard)
3. ABC/M
4. BPR(Business Process Reengineering)

Ⅱ. 통합경영지표
1. 각각의 시각에서의 측정
2. 복합 측정 지표에서 단일 전략으로의 연계
3. 재무적 측정치의 중요성
4. 4가지 시각만으로 충분한가

Ⅲ. 경영통합정보시스템(CALS)
1. CALS란
2. 시대에따른 CALS의 개념 확장과 CALS의 탄생 의도
3. CALS의 실현 예
1) 미국방성의 예
2) 가상기업의 예
3) 전자상거래의 예
4. CALS의 3가지요소
5. CALS를 하면 좋아지는 것
6. CALS = PDM(CE) + CIM + Life Cycle Support

Ⅳ. 지식경영통합관점
1. 지식은 비전을 달성하기 위한 수단
1) 국가
2) 정부
3) 산업
4) 기업
5) 개인
2. 지식의 속성
1) 무형(invisible)
2) 무한대(infinite)
3) 무귀속(co-existent)
4) 무경계(borderless)
5) 무연령(non-ageing)
3. 지식의 범주
1) SERI는 지식의 범주를 협의의 지식과 광의의 지식으로 정의
2) 자료, 정보, 지식, 지혜
3) 지식이 지혜로 진화하기 위해서는 총체적인 시각이 요구

참고문헌

본문내용

자리매김
- 주체 및 부문별 비전과 목표가 다르므로 지식을 보는 시각에도 차이가 날 수 있으나 공통적인 특징은 비전 달성을 위한 중요한 전략수단
1) 국가
국가 비전·전략 및 부문별 상호작용의 촉진제
2) 정부
정부운용의 효과성 제고를 위한 정책 및 제도
3) 산업
산업경쟁력 강화를 촉진시키는 수단
4) 기업
경영활동의 효과성 향상을 위한 기업내 무형의 자산
5) 개인
능력향상을 위한 수단
주체별 지식에 대한 개념
주체
국가
정부
산업
기업
개인
지식에 대한 개념
국가경쟁력 제고를 위하여 부문별 지식경영 활동을 촉진하고 상호작용을 통해 상승효과를 창출하도록 하는 데 필요한 리더십, 전략 등 국가 차원의 자산과 능력
정부를 효과적으로 운영하고 각 경제주체들의 지식활동을 원활하게
이루어지도록 하는 정책과 제도
노동, 자본 등 물적생산요소의 한계를 극복하고 부가가치를 높이는
제4의 생산요소로 산업경쟁력의 핵심요소
조직의 의사결정과정과 경영활동에 유용하게 활용될 수 있는 개인이나
조직에 체화되어 있는 사실, 기술, 노하우, 유형, 제도
자기성취를 위한 능력향상의 수단
2. 지식의 속성
□ 지식경영이 기존의 경영활동과 달리 정의되어야 하는 이유는 다른 수단(경영자원의 활용)과는 상이한 속성 때문
1) 무형(invisible)
- 기존의 토지, 노동, 자본 같은 전통적 자원과 달리 형태가 없기 때문에 창출과 습득이 추상적이고 어렵다.
- 반면 일단 지식을 보유하게 되면 일정기간 동안 독점적으로 사용하는 선점효과가 가능
2) 무한대(infinite)
- 비용체증·수확체감의 법칙이 적용되는 기존자원과 달리 지식은 비용체감·수확체증의 법칙이 적용
- 형태가 없고, 사용을 통해 소멸되지 않는 자원
3) 무귀속(co-existent)
- 무형의 자산이기 때문에 완전히 어느 한 조직에 귀속되기 어려우며 습득 주체의 판단에 따라 손쉽게 이전되고 공유가 가능
- 지식의 소유권에 대한 주장으로는 copy-right의 논리와 copy-left의 논리가 공존하고 있으나, 현재는 미국의 신자유주의 방식에 따른 copy-right의 논리가 우세
·copy-right(지식을 사유재로 인식) : 지적소유권과 같이 지식에 가치를 부여하고 그에 대한 값을 매겨 소유권화 해야 지식창조에 대한 동기가 부여되며 이를 통해 인류 전체가 발전한다는 주장
·copy-left(지식을 공공재로 인식) : 인류가 가진 지식은 공유물이며 선각자가 창조한 지식을 무료로 제공해야 후학들이 이를 바탕으로 진보된 지식을 창조할 수 있다는 주장
4) 무경계(borderless)
- 지식을 단위, 부문, 주제 등 특정 기준으로 분류하는데 한계
- 다른 분야의 지식과 융합화가 빈번하게 발생하고 있을 뿐 아니라 학제 간 경계를 넘어서 통용
5) 무연령(non-ageing)
- 기존 자원을 활용한 부가가치 활동에는 연령상 제한이 있으나 지식창조 활동은 연령 무제한
- 신체 부자유자나 고령자들도 지식을 창조할 수 있으며 어린 아이도 마찬가지(아이들도 장난감 아이디어 개발 과정에 참여가 가능)
- 지식 그 자체도 연령이 없으며 생성으로부터 소멸이라는 생명주기를 거치는 과정에서 재창조라는 또 다른 자가증식과정이 발생
3. 지식의 범주
1) SERI는 지식의 범주를 협의의 지식과 광의의 지식으로 정의
- 「자료, 정보, 지식, 지혜」라는 네 단계 구분중 SERI의 모형에서는 지혜와 지식을 포괄하는 광의의 개념을 사용
- 지식은 문제를 정의하고 해결함으로써 비전을 달성하는 수단이므로 국가의 비전, 정책의 방향 등 「통찰력 있는 지혜」도 지식의 범주에 포함한다.
2) 자료, 정보, 지식, 지혜
- 자료 : 단순한 사실의 나열로서 일반적으로 데이타베이스에서 제공
- 정보 : 조직화된 사실로서 자료에서 찾아낸 패턴이 곧 정보를 의미
- 지식 : 정보에 의미를 부여한 것으로서 정보에 관련성과 목적성이 부가되면 지식으로 진화
- 지혜 : 지식을 바탕으로 근본원리나 새로운 가치관 및 통찰력을 습득하고 이를 현실에 적응하는 능력
정보와 지식(협의)의 차이
정보
(information)
단편적 사고
수동적(외부에서 수용)
지식창조의 매개 자료
가치판단 및 정보체계
지식
(knowledge)
종합적 사고
능동적(주체적으로 사고, 가공, 판단)
사고의 경험을 통해 정보 체계화
의사결정 및 행동을 통한 가치판단
3) 지식이 지혜로 진화하기 위해서는 총체적인 시각이 요구
- 개별적 수준이 아무리 높은 지식을 모으더라도 지혜가 되는 것은 아니다.
- 방향성(vector)을 통일함으로써 「集合의 誤謬」를 피해야 한다.
·사공이 많으면 배가 산으로 올라간다.
- 또는 전포괄주의(wholism)적인 시각이 요구
·전통적인 요소환원주의(reductionism)는 전체를 개별요소로 나누고 개별요소가 제대로 되면 전체 역시 제대로 된다는 사고방식
·전포괄주의는 ‘전체란 개별의 합보다 크다’는 입장으로서 개별요소간의 상호작용(feedback-loop)과 개별요소가 존재하는 전체 시스템의 장(field)을 중요시
·중국집 배달원 모두가 신지식인이라고 해도 중국집은 망할 수 있으며, 진정한 지식경영은 신지식인들의 역량을 집결해서 중국집을 잘되게 하는 것
·특히 국가 차원에서는 개별주체들의 지식화도 중요하지만 전체 역량을 한 곳으로 모으고, 이를 통해 국가경쟁력을 높이는 지혜와 리더십이 더욱 중요
·Senge식의 시스템적인 사고(systems thinking)가 필요
·복잡계 이론(complex system theory)과 접목 가능
참고문헌
김준철(2003), 통합경영관에 다른 경영혁신기법의 도입 및 병원정보시스템 구축 방안에 관한 연구, 홍익대학교
김병태(2009), 통합경영시스템, 청주대학교 경영경제연구소
노정란(2005), 지식경영 관점에서 본 기록관리와 지식경영의 연관 관계, 한국비블리아학회
박종기 외 1명(2006), 통합정보시스템 구축 프로젝트 성공 요인 분석을 통한 조직 활성화 방안에 대한 연구, 대한안전경영과학회
유영준(2008), 통합 경영시스템의 운영실태에 관한 연구, 충주대학교
이선로(2002), 통합정보시스템의 조직 통제에 미치는 영향, 한국경영정보학회

키워드

경영,   통합경영관,   통합경영지표,   경영통합정보시스템,   지식경영통합관점,   통합경영관의 상호작용 4요소,   CALS,   CALS의 탄생 의도