소셜커머스,소셜커머스전망과한계,소셜커머스현황및장단점

소개글

소셜커머스,소셜커머스전망과한계,소셜커머스현황및장단점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

〇 서론

1. 소셜커머스의 정의 ················································································ 2p

2. 소셜커머스의 현황 ················································································ 2~3p


〇 본론

1. 소셜커머스의 형태
1) 판매 및 거래방식 ······································································ 3~4p
2) 상품 구색 ······································································ 4p
3) 결제 및 환불/교환 ······································································· 4p

2. 소셜커머스의 발달에 따른 외부 효과 ····················································· 4~5p

3. 소셜커머스의 장·단점 ······················································ 6p

4. 소셜커머스의 가치 ······················································ 6p

5. 소셜커머스의 이용에 관한 피해 ······················································· 7p


〇 결론

1. 소셜커머스의 전망 ····

본문내용

입는 것으로 나타났다.
결론
1. 소셜커머스의 전망
현재 소셜커머스는 급격한 성장을 거듭하면서 이제는 하나의 유통채널로 자리 잡았다고 말 할 수 있다. 이러한 소셜커머스의 앞으로의 전망으로는 현재는 선불제 방식으로 운영되고 있지만 앞으로는 후불제가 도입되어 고객이 선결제 없이 할인 쿠폰을 발급받고 제품을 이용 한 후 쿠폰을 제시하는 방식으로 서비스의 저하문제를 극복 할 수 있을 것이다. 그리고 타 업종과의 전략적 제휴를 통해 소셜커머스 업체는 부족했던 고객기반을 확대할 수 있고 상품 판매업체는 공동구매 시장이라는 또 하나의 시장을 진출함으로써 시장경로가 확산 될 수 있다. 이처럼 타 업종과의 제휴는 서로가 서로의 결점을 보완 해 주는 역할을 할 수 있을 것이다.
2. 소셜커머스의 한계
과거 몇 년 전까지만 해도 소셜커머스라는 판매방식을 활성화되지 않았기 때문에 시장에서 블루오션으로 존재했었다. 하지만 현재는 소셜커머스가 엄청나게 확산되어 현재 소셜커머스 시장은 레드오션으로 변화했다. 시장진입 쉽고 경쟁이 용이했던 도입기에 소셜커머스가 급격히 많아져 성장기와 성숙기인 지금은 경쟁이 치열해져 마진을 남기기가 더욱 힘들어졌다. 그리고 현재는 선도기업인 빅4업체(쿠팡, 티켓몬스터, 위 메이크 프라이스, 그루폰)가 큰 시장 점유율을 기록하면서 도전업체나 모방업체는 더더욱 이익을 남기기 어렵다.
그리고 부실한 서비스와 고객관리가 미흡하고 사용기한의 제한, 또 허위광고는 과장광고로 인해 소비자의 불만이 증가하는 것 또한 문제점으로 작용하며 통일 된 하나의 시장에서 똑같은 상품을 여러 업체가 판매하기 때문에 판매자 관리나 상품관리 또한 어렵다.
3. 시사점
현재 소셜커머스라는 이름으로 접할 수 있는 상품의 수는 수백여 가지가 넘는 엄청난 숫자이다. 이들은 단순히 할인율을 높이거나 검증되지 않은 상품의 저가 판매로는 지금과 같은 급격한 매출을 이어 나갈 수 없을 것이라 생각한다. 소비자의 입장에서는 필요한 상품을 좋은 가격으로 구매하고 판매자의 입장에서는 홍보와 홍보를 통한 효과를 얻을 수 있어야만 할 것이다. 그리고 판매자의 수익을 담보하고 소비자에게 만족감을 동시에 줄 수 있는 신뢰도가 검증 된 소셜커머스 기업만이 경쟁에서 살아남을 수 있을 것이다. 또 소셜커머스 업체들은 판매업체로부터 받는 수수료 경쟁이 아닌 독특하고 차별화 된 상품의 경쟁에 힘 써야 하고 상품의 힘을 통해 발전을 거듭 할 수 있어야한다. 단순히 50%이상의 할인율로 주목받는 것도 아니고 고객에게 시각적으로만 충동을 일으키는 상품도 아닌 소셜커머스 업체들은 자신들만의 특별함으로 소비자의 이목을 집중시킬 수 있는 기업이 되어야 할 것이다. 그리고 소셜커머스 업체들은 단기적인 수익을 추구하지 않고 소비자와 장기적인 거래 관계를 유지 할 수 있도록 해야 할 것이다.
<참고자료>
- 책
① 소셜커머스 (신뢰가 돈이되는 사람 중심 상거래 혁명) 김철환 블로터 앤 미디어
- 웹 사이트
①http://blog.naver.com/jabin1425?Redirect=Log&logNo=20120994339
②http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=leeglintstar&logNo=30098092115
③http://www.itfind.or.kr/itfind/periodical/viewPublication.htm?page=1&pageSize=10&sortOrder=desc&sort=created&total=63&searClassCode=B_ITA_17&codeName=IT+SPOT+Issue&masterCode=publication&identifier=02-001-110708-000024&classCode=B_ITA_17
④http://blog.naver.com/viponstory?Redirect=Log&logNo=110103577832
⑤http://blog.naver.com/scalret0904?Redirect=Log&logNo=150107732470
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⑦http://blog.naver.com/myday2227?Redirect=Log&logNo=100157258725
⑧http://www.wikitree.co.kr/main/news_view.php?id=35709
⑨http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=park&wr_id=3891632
⑩http://www.google.co.kr/url?sa=t&rct=j&q=%EC%86%8C%EC%85%9C%EC%BB%A4%EB%A8%B8%EC%8A%A4%20%EC%99%B8%EB%B6%80%ED%9A%A8%EA%B3%BC&source=web&cd=1&ved=0CGMQmAEwAA&url=http%3A%2F%2Fpostview.co.kr%2F755&ei=97W_T_n7D6etiQfkhemZCg&usg=AFQjCNHyC8H1fOU__BqjvCjIoZKzNXIZDA&cad=rjt
⑪http://www.ticketmonster.co.kr
⑫http://germweapon.tistory.com/175
- 웹 신문기사
①http://www.etnews.com/news/contents/internet/2518710_1488.html
②http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=366&aid=0000057928
③http://osen.mt.co.kr/article/G1107050194
④http://www.betanews.net/article/561461
⑤http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2011060207251130547
⑥http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2012/05/10/2012051000998.html
⑦http://www.betanews.net/article/553183
⑧http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=202941

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