올레KT 마케팅 전략분석과 KT의 새로운도약위한 새로운 마케팅전략제안과 KT의 미래전망 - 거시환경분석, 미시환경분석, 마케팅방향 설정, 전략분석, STP, 4P전략 제언

소개글

올레KT 마케팅 전략분석과 KT의 새로운도약위한 새로운 마케팅전략제안과 KT의 미래전망 - 거시환경분석, 미시환경분석, 마케팅방향 설정, 전략분석, STP, 4P전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. KT 기업선정동기
2. KT 기업소개
1) KT 역사
2) KT의 비전과 올레경영
3. 산업분석 및 기업현황분석

Ⅱ. 거시환경 분석
1. Natural Environment
2. Technological Environment
3. Economic Environment
4. Demographic Environment
5. Cultural Environment
1) 한국 소비자들의 관심사
2) 한국 소비자들의 라이프스타일
3) 연령별 스마트폰 활용 목적과 추이
6. Political Environment

Ⅲ. 미시환경 분석
1. Company (KT 자사분석)
2. Customer (고객분석)
3. Competitiors (경쟁사분석)
1) SKT
2. LG U+
4. Publics
5. Marketing Intermediaries

Ⅳ. KT 마케팅방향 설정
1. 새로운 이미지 구축이 필요하다.
2. 40~50대를 공략한 전용상품(요금제 및 혜택)을 만들어야 한다

Ⅴ. KT 마케팅전략 분석
1. KT 마케팅믹스 4P전략
< Product >
< Price >
< Place >
< Promotion >
2. KT SWOT 분석
<Strength 강점>
<Weakness 약점>
<Opportunity 기회>
<Threat 위협>
3. LG U+ SWOT 분석

Ⅵ. KT STP 분석
1. Segmentation
1) 연령대
2) 소득수준
3) 스마트폰 사용자
2. Targeting
3. Positioning

Ⅶ. KT의 새로운 마케팅믹스 4P전략 제언
< Product >
< Price >
< Place >
< Promotion >

Ⅷ. 결론 및 나의의견

Ⅸ. 참고문헌

[별첨] 설문지

본문내용

//www.hkn24.com/news/articleView.html?idxno=109951
* 참고연구
-삼성경제연구소, 이은미 수석연구원,「소비자태도조사 2012년 3/4분기, 2012.08.17
-LG경제연구소, 박정현 책임연구원·김나경 선임연구원, 「한국 소비자들의 관심사와 라이프스타일」, 10.12.29
-LG경제연구소, 박정현 책임연구원 「한국 소비자들의 7가지 라이프스타일」, 11.06.15
-LG경제연구소, 김나경 선임연구원 「2011년 대한민국 20대의 가치관과 라이프스타일」,11.08.17
-LG경제연구소, 박정현 책임연구원·유재훈 선임연구원 「문화와 소비를 주도하는 대한민국 30대의 가치관과 라이프스타일」,12.06.13
-삼성경제연구소,
http://www.seri.org/kz/kzKsosv.html?ucgb=KZKSOS&no=21595&cateno=8
-삼성경제연구소, http://www.seri.org/bt/btIndex.html?btno=131&mnno=1991&no=41908
-삼성경제연구소, 최은정 수석연구원,「CEO에게 추천하고 싶은 앱」, 12.11.14
[별첨] 설문지
2013년 11월 19일부터 11월 21일 동안 총 100부의 설문지를 돌렸고 98부를 회수하였다. 40대~50대 남녀를 대상으로 인천, 경기(부천, 김포)에서 실시하였다.
* 성별 ① 남 ② 여
* 소득수준(월) ① 100만 원 이하 ② 100만 원 이상 200만 원 이하 ③ 200만 원 이상 300만 원 이하 ④ 300만 원 이상 400만 원 이하 ⑤ 400만 원 이상 500만 원 이하 ⑥ 500만 원 이상
현재 어떤 단말기를 이용하십니까? ① 2G 피처폰 ② 일반 3G 스마트폰 ③ LTE폰 ④기타
2. 어떤 통신사를 이용하십니까? ① SKT ② KT ③ LG U+
3. 현재 통신사에 만족하십니까? ① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통이다 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
3-1. 위 3번 질문에서 ①, ②에 답하신 분만 답하여 주십시오. 현재 통신사에 만족하신다면 어떤 부분에서 만족하십니까?
① 가격(요금) ② 브랜드 ③ 품질(통화 품질, 데이터 품질 등) ④ 서비스, 혜택 ⑤ 기타
3-2. 위 3번 질문에서 ④, ⑤에 답하신 분만 답하여 주십시오. 현재 통신사에 만족하시지 못한다면 어떤 부분에서 만족하시지 못하십니까?
①가격(요금) ②브랜드 ③품질(통화 품질, 데이터 품질 등) ④서비스, 혜택 ⑤기타
4. 통신사 선택 시 가장 중요한 기준이 무엇입니까?
① 가격(요금) ② 품질 ③ 서비스, 혜택 ④ 이미지 ⑤ 인지도 ⑥ 사회적 책임 경영 ⑦기타
5. 현재 사용하는 요금제의 가격대는 어느 정도입니까?
① 3만 원 이하 ② 3만 원 이상 5만 원 이하 ③ 5만 원 이상 7만 원 이하
④ 7만 원 이상 9만 원 이하 ⑤ 9만 원 이상
6. 그 요금제에 만족하십니까? ① 만족 ② 불만족
6-1. 불만족하신다면 그 이유가 무엇입니까?
① 통화, 데이터 등의 기본 혜택을 다 사용하지 못함 ② 사용량에 비해 통화, 데이터 등이 부족함
③ 가격이 비쌈 ④ 기타
7. 현재 사용하는 휴대폰에서 가장 많이 이용하는 기능은 무엇입니까?
① 문자 ② 통화 ③ 데이터 ④ 기타
8. 현재 통신사의 3G, wifi 의 사용(데이터)에 만족하십니까? ① 만족 ② 불만족
8-1. 불만족하신다면 그 이유가 무엇입니까?
① 데이터 사용이 많지 않음 ② 3G와 wifi에 대해 잘 모름
③ wifi연결이 원활하지 않음 ④ wifi사용공간이 적음

KT
만족 한다
약간 만족 한다
보통이다
약간 불만족 한다
불만족 한다
요금제
①
②
③
④
⑤
서비스
①
②
③
④
⑤
혜택
①
②
③
④
⑤
기업 이미지
①
②
③
④
⑤
* 9. SKT와 LG U+사용자만 답해주시기 바랍니다. 만약 KT에서 40대~50대 전용 요금제를 출시한다면 KT로 통신사를 옮기실 의향이 있으십니까? ① 예 ② 아니오 ③ 모르겠다
9-1 위 9번 질문에서 ②번에 답하신 분만 답해주시기 바랍니다. 만약 통신사를 KT로 옮기실 의향이 없으시다면 그 이유는 무엇입니까?
① 현재 통신사에 대한 만족감 ② KT에 대해 좋지 않은 인식을 가지고 있다 ③ 현재 요금제에 만족하고 있다 ④ 통신사를 옮길 필요성을 느끼지 못한다. ⑤기타 (자유롭게 서술해 주세요)
* 10. KT사용자만 답해주시기 바랍니다. KT에서 40대~50대를 위한 전용 요금상품이 출시된다면 이용하실 의향이 있으십니까?
① 있다 ② 없다 ③ 모르겠다
11. 40대~50대를 위한 요금상품에서 가장 중요하다고 생각하시는 부분은 어떤 것입니까?
① 저렴한 가격 ② 충분한 기본 사용량 ③ 40~50대를 위한 이벤트 ④ 충분한 할인 혜택
12. 위의 질문에 포함된 내용을 제외하고 40대~50대 전용 요금상품에 포함되었으면 좋겠다고 생각하는 부분은 어떤 것입니까? (자유롭게 서술)
13. 40대~50대 전용 요금제가 출시된다고 가정했을 때 어느 정도의 가격대가 적당하다고 생각하십니까? ① 2만원 ~ 3만원 ② 3만원 ~ 4만원 ③ 4만원 ~ 5만원 ④ 5만 원 이상
14. 40대~50대 전용 요금제가 출시된다면 어느 정도의 기본 제공 량을 원하십니까?
① 음성 50분/ 문자100건/ 데이터 50MB ② 음성 70분/ 문자150건/ 데이터 70MB
③ 음성 100분/ 문자 200건/ 데이터 100MB ④ 음성 150분/ 문자 300건/ 데이터 200MB
⑤ 음성 200분/ 문자 500건/ 데이터 200MB 이상
⑥ 음성: 분/ 문자: 건/ 데이터: MB (원하시는 제공량을 적어주세요)
15. 40~50대를 대상으로 스마트폰 다양한 기능을 사용하는 방법을 출장 방문하여 강의하는 서비스가 행해진다면 이용할 의향이 있으십니까? ① 있다 ② 없다 ③ 모르겠다
16. 휴대폰을 어디에 두었는지 잊었을 때 일정 명령어에 대답하는 알리미 서비스가 있다면 이용할 의향이 있습니까? ① 있다 ② 없다 ③ 모르겠다
17. 위에 응답해 주셨던 질문 이외에 KT에게 부족하다고 생각하시는 부분이나, 필요하다고 생각하시는 점이 있으시면 자유롭게 서술해 주십시오.
설문에 응해주셔서 정말 감사합니다.

키워드

올레KT,   KT,   마케팅,   스마트폰,   LTE,   이동통신,   SKT,   LG유플러스,   마케팅전략