커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술.

소개글

커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
　1. 커뮤니케이션의 개념
　2. 커뮤니케이션의 목적과 기능
　　1) 커뮤니케이션의 목적
　　2) 커뮤니케이션의 기능
　3. 커뮤니케이션의 올바른 과정
　　1) 기호화
　　2) 매체를 통한 메시지 전달
　　3) 수신자의 해독과정
　　4) 피드백 과정
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌

본문내용

는 언어 외에도 불만이나 이해의 부족 등을 나타내는 얼굴표정 같은 수단 등을 통해 직접적인 피드백을 획득할 수 있다. 뿐만 아니라 생산성의 하락, 산출물의 품질저하, 결근 및 이직률의 증가, 부분간의 협조부족이나 갈등과 같은 간접적인 수단들에게도 커뮤니케이션상의 문제점을 파악할 수 있다.
Ⅲ 결론
이상과 같이 커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 살펴보았다. 올바른 커뮤니케이션을 위해서는 분포성이란 원칙도 잘 지켜야 할 것이다. 경영자가 어떤 과업을 부하에게 주고자 할 때 그 과업을 수행할 특정한 부하에게는 구체적인 의사전달이 필요하다. 많은 부하를 모아 놓고 막연하게 무엇을 하라고 지시하고 나서 다음 회의 때 모이면 백지상태인 경우가 많다. 이는 필요로 하는 특정인이 아닌 모든 구성원에게 이야기하였기 때문에 초점을 잃은 결과이다. 따라서 구체적인 의사전달이 필요한 것이다.
Ⅳ 참고자료
- 김종재외, “인간관계론”, 박영사, 2003
- 천혜경외, “젠더 커뮤니케이션에 대한 이해 및 교육 프로그램 개발”, 한국양성평등교육진흥원, 2004
- 김우룡외, “비언어적 커뮤니케이션”, 나남출판사, 2004

키워드

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