커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술

소개글

커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 커뮤니케이션(Communication)이란

2. 커뮤니케이션의 목적
　1) 감정표현
　2) 동기유발
　3) 의사결정
　4) 행동통제

3. 커뮤니케이션의 기능
　1) 생산기능
　2) 유지기능
　3) 개혁기능

3. 커뮤니케이션의 유형
　1) 공식적인 커뮤니케이션
　2) 비공식적인 커뮤니케이션
　3) 일방향적 커뮤니케이션
　4) 쌍방향적인 커뮤니케이션

4. 커뮤니케이션의 올바른 과정

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

메시지를 전달하는 것이 아니라 의미를 공유하는 체계를 함께 만들어가는 총체적인 과정으로 설명되어야 한다고 한다.
그러므로 공유된 경험의 세계가 크면 클수록 보다 커뮤니케이션이 잘 이루어진다. 그러나 이 모델은 커뮤니케이션의 역동성을 간과했다는 단점이 있다. 즉 커뮤니케이션 과정을 한 사람씩 차례로 말하고 듣는 순차적인 것으로 설명한 것이다. 그러나 실제로 커뮤니케이션은 순서대로 진행되지 않는다. 커뮤니케이션의 이러한 역동성을 강조하여 설명한 것이 T. 우드의 교류모델(Transactional Model)이다. 상호작용모델에서 설명하지 못한 것이 바로 커뮤니케이션은 거의 동시 상황적으로 진행된다는 것이다. 커뮤니케이션에 참여하고 있는 사람은 자신의 메시지를 보내면서 자신의 메시지에 대한 상대의 메시지를 동시에 받는다. 또한 커뮤니케이션으로 인해 사람들에게 일어난 관계의 변화에 따라 커뮤니케이션은 다시 변화한다. 우리가 무엇을 말하고 어떻게 상호작용할 것인가는 시간의 흐름에 따라 우리의 관계가 변한 것처럼 변한다. T. 우드의 교류모델은 이러한 커뮤니케이션 역동성과 시간성, 변화의 특성을 설명함으로써 일방향 모델과 상호작용모델의 단점을 보완한 종합적 모델이라고 할 수 있다. 커뮤니케이션의 전 과정을 가장 잘 보여주고 있는 모델이라고 할 수 있다.
이상으로 커뮤니케이션의 과정을 커뮤니케이션의 모델을 통해 구체적으로 살펴보았다. 이러한 과정이 커뮤니케이션의 과정을 보다 효과적으로 이해할 수 있게 해준다. 그러나 이러한 커뮤니케이션의 과정을 우리가 이해하였다 하여도 그 효과가 절대적인 것으로 나타나리라고는 볼 수 없지만 보다 바람직한 커뮤니케이션을 위해 이러한 커뮤니케이션의 과정을 잘 활용한다면 큰 도움이 될 것이다.
5. 나의 의견
현대사회의 모습을 단순히 ‘풍요롭다’는 긍정적인 언어로 표현할 수는 없을 것이다. ‘넉넉하다’ 혹은 ‘풍족하다’ 보다는 ‘너무 많다’ ‘지나치다’의 표현들이 더 적절하게 느껴질 정도로 사회는 과부하 되어있는 상태다. 프랑스의 학자 장 보드리야르(Jean Baudrillard, 1929-2007)는 이러한 현대 사회에 대하여 “현존하는 모든 시스템의 비만 상태”라고 지목한 바 있다. 현재 우리가 살고 있는 사회 안에서 “정보 시스템, 커뮤니케이션 시스템, 생산 시스템”이 모두 과잉되어 비만 상태라는 것인데, 그는 현대사회가 “과잉생산, 과잉가동, 과잉커뮤니케이션”에 의해 움직인다고 덧붙여 설명하였다. 이러한 그의 견해는 본 연구자가 현대사회를 “과잉된 사회”로 정의할 수 있는 이론적 배경이 되어준다. 본 연구자는 이렇듯 과잉된 우리의 사회 안에서 다양한 미디어를 통해 전달되는 메시지가 범람하고 커뮤니케이션이 과잉되어 비만 상태에 이른 현 상황을 집중적으로 바라보고자 한다. 앞에서 “커뮤니케이션 과잉사회”에 대하여“<인터넷과 미디어의 발전으로 인해 연결된 모든 관계 안에서 가능한 정보전달, 감정표현, 송수신되는 메시지, 그것들의 전달행위>가 필요 이상으로 과도하게 많아 팽창한 사회”라고 정의한 바 있다. 커뮤니케이션 과잉사회에서 두드러지게 나타나는 현상을 기호학적 측면에서 해석해 본다면, 기표만 존재하고 기의는 사라진 상태라는 것을 알 수 있다. 다시 설명하자면, 본 연구에서 “커뮤니케이션 과잉사회”라고 명명되고 있는 현대사회의 양상은 표피적으로는 과도하게 많은 커뮤니케이션 활동이 일어나고 있지만, 그 의미를 담고 있는 요소는 없는 모습이라는 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 커뮤니케이션(Communication)이란 무엇이며 목적과 기능 및 올바른 과정에 대하여 논해 보았다. 현대사회는 개개인의 단순 반복적인 업무보다는 대화와 협력에 의한 창조적인 형태로 변화하고 있다. 모든 근무자들이 조직의 구조와 계층에 의해 구별된 전용의 개인 공간을 가지는 기존의 오피스 공간 계획은 무의미해졌다. 최근 기업에서는 위계적이고 관료적인 모습에서 평평하고 수평적인 모습으로 변화 해가고 있다. 기업의 조직변화를 통해 커뮤니케이션은 수평적이고 기동성 있는 커뮤니케이션으로 유도할 수 있으며, 이것이 표현된 창의적 업무 공간은 21세기 유쾌한 공간이 될 것이라 생각한다.
참고문헌
강길호 외(2000). 커뮤니케이션과 인간. 박영사.
박연호(2000). 조직 행동론. 박영사.
구본장 외(2008). 조직행동론. 형설출판사.
김철주(2010). 커뮤니케이션이 직무만족에 미치는 영향과 기업 내 커뮤니케이션 사례연구. 울산대학교 경영대학원 경영학과 석사학위 논문.

키워드

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