경영전략 - CJ CGV의 SWOT분석과 마케팅사례를 통한 성공요인분석과 미래제안

소개글

경영전략 - CJ CGV의 SWOT분석과 마케팅사례를 통한 성공요인분석과 미래제안에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

가치를 높여줄 CJ CGV만의 특별한 전략이 필요하다.
그리하여 우리가 생각해 본 마케팅전략을 통하여 CJ CGV의 미래에 대한 제안을 하고자 한다.
1. 다양한 이벤트
다양한 이벤트를 통한 고객들과의 상호작용을 높임으로써 고객들의 만족과 혜택을 제공하는 것이다. 벚꽃 축제라고 하여 단순히 벚꽃만을 보러가는 것은 아니듯이 영화관이라 하여 단순히 영화만을 보기 위해서 극장을 오는 것이 아니라 영화 이외의 요소에서 재미와 경험을 누릴 수 있는 다양한 환경을 제공한다면 오히려 영화가 아닌 다른 요소를 보고 CJ CGV를 방문하는 고객들도 늘어날 것이다.
첫 번째, CJ CGV 영화제
CJ CGV만의 영화제를 열어 다시보고 싶은 영화를 조사하여 앵콜 영화를 상영하고, 많이 접할 수 없는 독립영화, 예술영화 등을 상영하여 다양한 영화를 접할 수 있도록 한다.또한 영화제 속에서 고객들은 다양한 경험과 참여를 할 수 있는 게임, 경품추첨, 5분정도의 짧은 영화 제작, 영화 속 캐릭터들과의 만남 등과 같은 다양한 이벤트들이 함께 한다. 다른 영화관에서는 볼 수 없고 느낄 수 없는 경험을 오직 CGV에서만 할 수 있는 것이다.단순히 영화의 재미만을 추구하는 것이 아니라 CGV안에서 다양한 서비스와 다양한 이벤트를 경험할 수 있다면 CGV가 내세운 ‘영화 그 이상의 감동’이라는 슬로건처럼 고객들은 영화 그 이상의 감동을 느끼며 돌아갈 수 있을 것이다.
두 번째, 남성만을 위한 영화의 날
영화관 같은 경우 커플, 여자친구들끼리 오는 경우가 대부분이다. 남자들끼리만 영화관을 찾는 것을 이상한 시선으로 보는 우리의 관념이 깊이 박혀있는 현실 때문이다. 그러한 점을 고려하여 일주일 중 한 요일을 정하여 그 요일에 남성끼리 영화관을 방문하였을 때 영화의 요금을 할인해주거나 또는 팝콘을 할인해주는 행사를 진행한다.
이러한 이벤트를 통하여 ‘남성들끼리 영화관을 오면 안 된다.’라는 편견을 깸으로써 남성고객층을 확보하는 것이다.
세 번째, 어린이 할인
현재 영화관의 경우 만4세 이상부터 만18세까지 청소년 요금이 동일하게 적용되고 있다. 어린이를 동반한 부모들이 영화를 보러 영화관을 찾았다가 중고등학생과 동일한 요금인 것을 알고 놀라는 경우가 많다. 부모입장으로서는 부담이 크므로 부모와 함께 동반한 어린이의 경우 어린이 할인을 적용하여 부모의 부담을 덜어주며 부모와 어린이가 함께 즐겁게 영화 관람을 할 수 있도록 한다.
2. 노인들을 위한 실버마케팅
우리나라에서도 고령화 추세는 급속하게 진행되고 있어 2000년대에 들어서 더욱 급증하여 노인시장이 급부상하여 존재가 뚜렷해지고 점점 더 확대되어 가고 있다. 또한 현재는 노인이 아니더라도 사람은 해가 감에 따라 나이를 먹게 되어 장년층은 멀지 않아 노년층으로 진입할 것이다. 이처럼 늘어난 수명에 따른 길어진 노년기의 여가생활과 문화생활에 대한 투자가 많을 것으로 예상된다. 따라서 현재(60세 이상의 노인 시장)와 미래(가까운 장래에 나타날 미래 노인시장)의 실버 시장이 존재하므로 그들 시장의 특성과 성장성을 알아서 그에 대응하는 실버마케팅을 전개해 나갈 필요가 있다.
그런 면에서 노령화 사회로의 이전은 CGV에게 또 다른 기회가 될 수도 있다고 생각한다. 현재 문화적 생활을 향유하고 있는 세대가 나이를 먹음으로 인해 그들이 여전히 문화생활을 할 수 있도록 발판을 마련해줌과 동시에 새로운 고객층의 확보로 인해 새로운 수익 집단을 발굴하는 효과를 지닐 수 있을 것이다. CGV가 노년층을 위한 시설 및 서비스와 ‘그대를 사랑합니다.’ 등과 같은 많은 노년층을 위한 영화를 스크린을 통해 접해 볼 수 있도록 한다면 확실한 선점효과를 얻을 수 있을 것이다. 그러므로 새로운 시장 개척에 있어 실버시장의 잠재력을 고려해 볼 필요성이 있다.
[참고 문헌]
※ 경영전략 사례집 저자/장세진 출판사/박영사
※ 2005 마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
※ 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
※ 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
※ 인터넷 사이트
- CGV 사이트 http://www.cgv.co.kr
- 롯데시네마 http://www.lottecinema.co.kr/
- 메가박스 http://www.megabox.co.kr/
- 영화진흥회 사이트 http://www.kofic.or.kr
- 한국생산성본부 http://www.kpc.or.kr
- KMAC http://www.kmac.co.kr

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