CU의 버블 사태,24시간 편의점 체인업,CU(훼미리마트)기업분석,CU(훼미리마트) 마케팅경영사례,

소개글

CU의 버블 사태,24시간 편의점 체인업,CU(훼미리마트)기업분석,CU(훼미리마트) 마케팅경영사례,에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업 CU의 내, 외부 환경 분석
1. 기업 분석
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석과 SWOT 분석
4. Michael Porter의 산업구조 분석
5. 기타 문헌을 통한 분석

Ⅱ. 문제점 제기와 해결을 위한 전략 수립과 실행
1. 분석 결과를 통한 문제점 제기와 정의
2. 문제점 해결을 위한 전략 수립
3. 문제점 해결을 위한 전략 실행
1) 전략의 계획 / 의사결정 과정
2) 전략의 조직 과정
3) 전략의 지휘 과정
4) 전략의 통제 과정

Ⅲ. 제안서를 마무리 하며

* 기타자료 및 참고문헌

본문내용

형성등이 얼마나 잘 이루어 졌는지 살펴볼 것이다. 고객의 관점에서는 브랜드 인지도가 얼마나 높아졌는지 알아 볼 것이다. 재무적인 측면에서 기업이 목표로 매출 상승이 얼마나 이루어 졌는가를 초점에 두고 평가 할 것이다. 이러한 본 제안서의 BSC를 구체화하면 다음 자료와 같다.
구분
전략 목표
or 과제
핵심성공요인
(CSF)
성과측정지표
(KPI)
재무
관점
점포당 매출액 6천억
- 매출 목표 달성
- 비용의 효율적 관리
- 매출 목표 달성율
영업이익 6백억
고객
관점
소비자 만족도
- 신속한 소비자 Needs에
대한 반응
- 관리 부실로 인한 소비
자들의 불만 감소
- 소비자 만족도
가맹점 만족도
- 가맹점과 본사 간의 파
트너십 형성과 원활한 커
뮤니케이션 형성
- 파트너십에서 비롯된 불
만사항 처리
- 가맹점 만족도
브랜드 인지도
- 원가우위전략을 통한 브
랜드 인지도 상승
- 브랜드 인지도
내부
프로세스
관점
미래성장 전략 수행
- 비젼 및 전략 달성
- 기한내 전략 달성율
자체브랜드 개발 강화
- 신규 및 자체 브랜드 런칭
- 신규 및 자체 브랜드 수
- 자체 브랜드에서 발생한
원가절감정도와 이익율
재고관리 정확성 확대
- 재고관리를 통한 금전
피해 절감 & 효율성
증대
- 재고 관리를 통한 이익
발생율
할인 및 이벤트
혜택 강화
- 신규 할인 및 이벤트
런칭
- 신규 할인 및 이벤트 수
- 이익율
학습
성장
관점
신 기업문화 정착
- 사내 커뮤니케이션 강화
및 조직 문화의 핵심 가
치 내재화
- 구성원 만족도
전 구성원의
리더십 강화
- 조직 구성원들의 주체성, 능동성 강화
- 구성원간의 신뢰도
- 구성원 능동성
마지막으로 BSC에 따른 인센티브 시스템은 다음과 같다.
구분
성과 지표
인센티브 내용
성과 수준
인센티브 지급 비율
재무
관점
점포당 매출액 6천억
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
영업이익 6백억
고객
관점
소비자 만족도
80% 이상
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
가맹점 만족도
70% 이상
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
브랜드 인지도
BSTI 900점 달성
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
내부
프로세스
관점
미래성장 전략
달성 30%
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
자체브랜드 개발
이익률 2배 증가
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
재고관리를 통한 이익률 2배 증가
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
할인 및 이벤트
혜택 강화로 인한 이익률 2배 증가
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
학습
성장
관점
신 기업문화 정착
에 대한 구성원 만족도 80% 이상
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
전 구성원의 업무
주체성 2배 증가
150% 이상
120%~149%
100%~119%
100%미만
150%
130%
100%
0%
제안서를 마무리 하며
제안서를 마무리 하며......,
보광 패밀리마트는 대한민국 어디에서나 찾을 수 있는 유명 브랜드 회사 중 하나였다. 하지만 CU로 그 브랜드 명을 변경한 이후, 많은 대중들이 그 사실을 알지 못한 채 인지도만 하락하고 있는 상황이었다. 이를 해결하고자 CU는 여러 가지 노력을 아끼지 않고 있었지만, 아직 돌파구나 해결안을 찾지 못하고 있었다. 그래서 본 조는 이러한 CU의 상황에 돌파구 또는 해결안을 경영학의 이해의 시간에 배운 내용을 토대로 제시해 보고자 하였다.
하지만 CU로의 브랜드 명 변경은 최근 이슈이기 때문에 CU의 개선 노력이나 결과물이 아직은 가시화가 되어 자료라든지 기사로 나타나지 않았다. 특히 각종 사이트, 국회도서관에 이르기 까지 CU의 문제점들에 대한 논문, 기사, 칼럼 등의 자료들이 전무후무하게도 없어 이번 제안서를 작성하는 데에 있어 많은 어려움을 경험했다. 보광 패밀리 마트에서 CU로 홈페이지가 교체되면서 CU 공식 홈페이지에도 번번한 자료가 존재하지 않았으며, 조직에 대한 간략한 소개 글도 제대로 존재하지 않았다.
이러한 열약한 상황 속에서 본 조는 최대한 많은 자료 수집을 통해 탄탄한 정보력을 먼저 갖추어야 한다고 보았다. 이러한 바탕이 현재 CU에 적합하고 알맞은 전략을 수립하도록 도울 것이라 생각하였기 때문이다. 자료를 최대한 많이 수집하고자 했던 노력은 본 조의 제안서 준비 시간을 타 조에 비해 늘어나도록 한 것 같다. 계속해서 올라오는 새로운 뉴스, 기사들, 다시금 바뀐 CU의 방향과 형태 등 여러 가지 변수들이 매일같이 다시금 등장하여 제안서의 틀을 전체적으로 재구성해야 하기도 하였고, 전략을 전체적으로 수정하기에 이르기까지 하였다.
결국 현재 제안서를 제출하는 순간까지도 CU의 계속된 개선의 노력과 행보로 과연 현재의 CU에겐 어떠한 전략이 적합할 것인가라는 질문이 멈추지 않고 있다. 경영학을 배우고 경영의 길로 걸어가고자 하는 사람이라면 현재의 CU의 문제에 관심을 가지고 이를 해결할 수 있는 전략을 한번 쯤 고민해보는 것도 좋을 것 같다는 생각이 든다. 개인적으로 많이 배우고 많이 알게 된 제안서 작성의 기회였다.
* 기타자료 및 참고문헌
- 구 훼미리마트 공식 홈페이지 www.bgfcu.com
- http://news.donga.com/3/all/20121105/50641978/1
- http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=9672514
- http://www.dailypharm.com/News/164210
- http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20121125000101

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