[국제마케팅환경과 국제시장조사] 국제마케팅의 환경과 국제마케팅관리자의 과업 & 국제마케팅(글로벌마케팅) 정보시스템 & 국제시장조사

소개글

[국제마케팅환경과 국제시장조사] 국제마케팅의 환경과 국제마케팅관리자의 과업 & 국제마케팅(글로벌마케팅) 정보시스템 & 국제시장조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

국제마케팅의 환경과 국제시장조사

Ⅰ. 국제마케팅의 환경과 국제마케팅관리자의 과업

Ⅱ. 국제마케팅 정보시스템

1. 내부보고시스템
2. 마케팅 인텔리전스 시스템
3. 마케팅조사시스템
4. 분석적 마케팅 시스템

Ⅲ. 국제시장조사

1. 문제의 인식
2. 모형의 설정
3. 자료수집
4. 자료의 분석과 해석

본문내용

사의 타당성을 잃어버리기 때문이다. 국제시장 조사자는 이러한 제
약 속에서 최신의 그리고 적절한 기법 및 조사방법을 이용할 줄 알아야 한
다. 마케팅조사의 과정은 아래의 절차와 같다.
(1) 문제의 인식
조사절차의 첫 단계는 문제점을 인식하고 그에 따른 구체적인 조사목적
을 설정하는 것이다. 조사활동으로 해결할 수 있는 사업상의 문제가 무엇인
지를 인식하고, 조사로서 해결할 수 있는 사업상의 문제들만을 선정하여 조
사목적에 따라 조사가 가능하도록 몇 가지 부류로 정리하여 조사의 이슈
(issue)들을 결정한다. 조사목적을 인식하지 못하고 모든 사업상의 문제를
조사의 대상으로 삼는다면 조사는 성공하기 어려울 뿐만 아니라 엄청난 시
간과 막대한 조사비용을 낭비하게 된다.
국제시장조사는 대체로 다음의 세 가지 목적 중의 하나를 갖는다. 첫째
는 탐색적(exploratory)인 목적으로 문제인식과 가설개발을 보다 잘할 수
있도록 시장에 관한 예비정보를 얻는 것이다. 둘째는 기술적(descriptive)
목적으로 특정 제품의 잠재수요, 소비자의 태도와 인구통계학적 특성에 대
한 기술적인 분석을 시도하게 된다. 셋째는 시장 제(諸) 변수들 간의 인과관
계에 관한 가설을 검증하기 위한 목적이 있다.
(2) 모형의 설정
문제가 인식되면 둘째 단계로서 그 문제의 해결을 위한 방법론상의 모
형을 설정하여야 한다. 즉, 정보수집의 원천 및 조사의 설계, 표본(sample)
및 자료수집의 절차를 정하는 일이다.
(3) 자료수집
자료 수집은 2차 자료 수집과 1차 자료 수집으로 나누어진다.
1/ 2차 자료의 수집과 평가: 자료수집에 있어서는 먼저 2차 자료로서 어떤 자료를 사용할 수 있는가 하는 것을 조사하여 필요한 것들을 수집하여야 한다. 2차 자료는 타(他)기관에서 이미 만들어 놓은 것이므로 이를 수집하여 이용할 경우 시간과 비용면에서 많은 절약을 할 수 있다. 2차 자료는 기업내부자료 정부 업계 광고 대리점 간행물 등의 자료원에서 얻을 수 있는데, 이러한 자료들은 원래의 사용목적을 위해 수집 작성된 것이므로 이용하기 전에 반드시 자료의 신뢰성(reliability) - 유효성(validity) 및 불편부당성(impartiality)이 있는지를 확인해야 한다.
2/ 1차 자료의 수집: 2차 자료로 필요한 정보를 충분히 얻지 못할 경우 1차 자료를 수집하여야 한다. 1차 자료의 수집방법은 대체로 관찰조사 면접조사 설문조사 실험조사 및 현지조사의 다섯 가지 방법으로 나눌 수 있다.
이러한 1차 자료 수집에 있어서의 문제점은 각 국가별 문화적 차이에서 기인한다고 할 수 있는데, 주로 응답기피, 현지조사에 있어서의 표본추출문제,
언어장벽 등이 문제가 된다.
(4) 자료의 분석과 해석
마지막 단계는 자료를 분석하고 그 결과를 해석하여 마케팅 의사결정을 내리는 단계이다. 자료의 해석을 전적으로 조사자에게만 맡겨서는 안 되며, 조사자들과 실무부서의 경영관리자들 간의 토론을 통해서 조사의 의미를 보다 포괄적이고 포용성 있게 만들도록 노력하여야 한다.

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