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소개글

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목차

1. 서론
➀ 멜론의 기업 정의
➁ 음원시장환경분석

2. 본론
➀ 멜론의 STP전략 분석
➁ 멜론의 4P전략 분석

3. 결론
➀시사점 및 비하인드스토리

본문내용

핵 심이라고 할 수 있다. 또한 멜론은 SK텔 레콤과 제휴하여 회원에 대한 포인트 결 제와 같은 할인 정책을 사용해서 기존 SK텔레콤사용자를 멜론의 고객으로 흡수 했다.. 국내1위 통신사인 SK텔레콤과의 제휴는 멜론성공의 큰 요인으로 작용한 전략이다
- PLACE(유통)
멜론의 유통전략은 인터넷음원유통과 스 마트폰어플을 활용한 음원유통으로 볼 수 있다. 특히 멜론은 음원시장에서 스마트폰 어플을 가장 빠르게 개발하여 시장을 선점 하였고 그에 맞는 적극적인 지원 정책으로 스마 트폰 음원어플시장에서 선두를 달리고 있다.
- PROMOTION(촉진)
멜론의 프로모션 전략을 살펴보면 멜론은 인기 음악프로그램인 나는가수다와 제휴하여 큰 수익을 얻었다. 음원한곡당 평균 80만건의 다운로드를 기록하면서, 방송20 회 분량 당 500억원의 경제적효과를 얻었으며, 이는 2011년 전체 음원시장의 7.7% 를 차지한 것으로 엄청난 파급력을 지닌 것으로 볼 수 있다.
또한 멜론은 르노삼성자동차와 전략적으로 제휴하여 르노삼성자동차 전라인업에 멜 론의 서비스를 탑재했다..
이는 급속히 성장하는 PHONE TO CAR 시장의 선점효과 및 멜론의 고객만족도를 향상시키는 전략으로 볼 수 있다.
최근 신개념 경쟁업체 사례로는 지니뮤직을 들 수 있다. 지니뮤직은 기존의 음원 유통 사들이 미리듣기를 제한하는 것을 소비 자들이 꺼려한다는 것을 간파 하고, 3회 동안 음원 완곡듣기를 무료로 제공하고 있 다. 이처럼 소비자들의 입장에서 생각하 고 틈새시장을 공략하는 것도 성공의 한 전략이라고 할 수 있다.
멜론의 비하인드스토리, 결론 및 시사점
멜론은 앞서 설명한 음원시장이 확대되는 환경에서 새로운 마케팅을 통해 상당한 성과를 거두었고 성공을 이루었다. 2011년 기준 국내 음원서비스 방문자 수 3457만명을 기록하며 1위를 차지하고 있다. 또한, 현재까지의 가입자는 약 1600만 명이고, 유료 회원은 약 200만 명 정도 된다고 한다. 이는 시장점유율로 볼 때, 약 45%에 해당한다. 이 뿐만 아니라 멜론이 SK로부터 자회사인 로엔엔터테인먼트로 2008년 12월에 인수된 이후, 2009년 로엔엔터테인먼트의 매출액과 영업이익의 급증은 멜론이 얼마나 성공적인지를 보여준다고 할 수 있다. 하지만, 멜론이 성공하기에 이르기까지 순조롭게 모든 것이 진행된 것은 아니었다. 여기에서는 멜론 마케팅이 성공하기에 이르기까지 비하인드 스토리를 이야기를 하고자 한다. 멜론이 개발되기 이전에 이미 애플에서는 아이튠즈라는 음악 재생 프로그램이 존재하여 약 1달러에 음악을 판매하고 있었다. 이를 벤치마킹하여 2004년에 SK에서 뮤직사업팀장을 맡은 現로엔엔터테인먼트 대표인 신원수 대표는 곡당 다운로드 가격을 600원으로 해서 시장조사를 한 결과 구매의향률이 2%가 나왔다. 당시에는 음원이 인터넷 공유 사이트를 통해 음악을 공짜로 주고 받는 것이 당연하다는 듯이 이루어졌기 때문에 음악을 돈 주고 산다는 개념이 아마 소비자에게는 받아들여지지 않았던 모양이다. 보통 마케팅부서에서는 구매의향률이 60%정도 나오면 상품화 가능성이 있다고 보기 때문에 신원수 대표는 ‘사업성이 없다.’ 는 방향으로 보고서를 제출하려 했다. 하지만 문득 ‘돈이 안 된다는 이유로 우리가 이 사업을 안 하면 앞으로 음악은 다 공짜로 남아 있어야 하는 것이냐?!’라는 생각으로 재도전하게 된다. 이 때, 음원의 ‘렌털형 서비스’ 아이디어와 ‘유비쿼터스 전략’을 떠오르게 된 신원수 대표는 새로운 전략을 가지고 시장조사 하여 구매의향률이 처음보다 10배 이상 높아진 25%가 나왔고, 이에 자신감을 얻은 신원수 대표는 그 해 11월에 멜론을 론칭하게 된다.
신원수 대표는 어느 인터뷰에서 멜론의 성공의 이유에 대해 이렇게 대답한다. “(멜론을) 마케팅 할 당시 소비자 가치의 관점에서 서비스를 했다.”, “‘나는 얼마를 받아야 해’가 아니라 ‘당신들은 어떻게 하면 돈을 낼 수 있겠느냐’의 관점에서 시장의 문제를 풀었다.” 이는 ‘고객위주의 마케팅 관리 철학’에 해당함으로써 멜론은 이러한 관리 철학이 얼마나 새로운 아이디어를 떠오르게 하고 성공적일 수 있는지 잘 보여주는 사례라고 볼 수 있다. 이러한 고객위주의 마케팅의 성과를 입증하듯이 멜론은 ‘페스트 브랜드 대상’, ‘브랜드 파워 1위’, ‘소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상’을 수상하였다.
신원수 대표의 멜론 마케팅이 마케팅을 배우는 학생들, 그리고 차세대 마케터가 될 사람들에게 의미하는 것은 무엇일까? 바로 마케팅을 하는데 있어서 ‘열정과 용기’가 필요함을 보여주고 있다. 신원수 대표는 직장생활을 하면서 유일한 취미가 음악감상이었다고 한다. 사내에서도 자신이 모은 음악CD가 2000여장 된다는 사실이 꽤 유명했다. 이러한 음악에 대한 열정이 멜론을 마케팅 하는데 있어서 집중과 통찰을 가져다 준 것이다. 그리고 집중과 통찰은 그에게 새로운 관점에서 접근할 수 있는 아이디어를 제공한 것이다. 또한, 불법 음원유통이 당연시 여기던 시장 상황에서도 포기하지 않고 재도전 할 수 있는 용기를 가지고 있었기에 멜론을 론칭 할 수 있었던 것이다. 이처럼 멜론의 사례는 마케팅을 하는데 마케팅에 대한 지식뿐만 아니라 ‘열정과 용기’를 가지고 있을 때 성공할 수 있음을 보여준다.
※참고자료
로엔엔터테인먼트 : http://www.iloen.com/
멜론 : http://www.melon.com/
경쟁사 : http://www.bugs.co.kr/, http://www.mnet.com/, http://www.dosirak.com/,
코리안 클릭 : http://www.koreanclick.com/
금융감독원 : http://dart.fss.or.kr/
한국콘텐츠산업협회 : http://www.kmcia.or.kr/
한국콘텐츠진흥원 : http://www.kocca.kr/
한국음악저작권협회 : http://www.komca.or.kr/
방송통신위원회 : http://www.kcc.go.kr/
한국갤럽조사연구소 : http://www.gallup.co.kr/
랭키닷컴 : http://www.rankey.com/w.newsis.com/

키워드

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