네이버라인 vs 카카오톡 서비스전략 및 마케팅전략 비교분석과 SWOT분석및 두기업의 한계점분석과 나의견해

소개글

네이버라인 vs 카카오톡 서비스전략 및 마케팅전략 비교분석과 SWOT분석및 두기업의 한계점분석과 나의견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제선정배경

Ⅱ. 본론
1. 기업소개
1.1 카카오톡
1.2 라인

2. SWOT 비교분석
2.1 카카오톡 SWOT분석
2.1-1 강점
2.1-2 약점
2.1-3 기회
2.1-4 위협
2.2 라인 SWOT분석
2.2-1 강점
2.2-2 약점
2.2-3 기회
2.2-4 위협

3. 서비스 마케팅믹스 전략 비교분석
3.1 카카오톡 마케팅전략
3.2 라인 마케팅전략

Ⅲ. 결론
1. 두기업의 한계점분석
2. 나의의견

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

에 대한 논란도 있지만 그 효과가 어느 정도 입증되어가고 있는 상태다.
3.2-4 People(사람)
1) 페이스북 페이지 및 공식 블로그를 이용
라인 페이스북 페이지를 통해 새로운 컨텐츠에 대한 내용에 대해 알리고 고객과 상호작용하고 있다. 또한 공식 블로그를 이용해 영업성과 같은 내용들도 게시되어 사용자들과 정보를 공유하고 있다. 이러한 라인의 지속적 사후관리를 통해 충성고객으로 유지 될 수 있다.
Ⅲ. 결론
1. 두기업의 한계점분석
1.1 서비스 장애
카카오톡과 네이버 라인같은 메신저 프로그램은 일시적인 문제가 생겨도 많은 사람들이 크게 불편을 느낀다. 메시지 전송 시 오류메세지와 함께 메시지 전송 서비스가 중단된다.
이는 병목현상 때문인데, 라인보다 카카오톡에서 자주 발생한다. 네이버 라인은 NoSQL DBMS이고 카카오톡은 관계형 DBMS이기 때문이다. NoSQL은 관계형 DBMS와 달리 비관계형 DBMS이다. 그래서 대규모의 데이터를 유연하게 처리할 수 있는 특징이 있다. 그러나 관계형 DBMS 일 경우, 새로운 업데이트가 있을 때 마다 일관성과 유효성을 체크해 병목현상이 생긴다. 이런 병목현상을 줄이기 위해서 카카오톡 또한 라인과 마찬가지로 NoSQL DBMS로 전환할 필요성이 있다.
1.2 음성통화기능 품질 문제
카카오톡과 라인은 각각 음성통화기능이 있다. 이 기능은 많은 사람들에게 무료통화 서비스를 제공할 것이라는 기대감을 주었다. 그러나 기대에 못 미치는 통화품질과 이동통신사와의 이견차이로 인한 서비스 지연은 안타까움을 자아낸다.
1.3 상호배타적 시장점유 및 자본구조 취약 문제
2010년, 카카오톡 서비스 이후 우리나라의 모바일메신저 시장은 카카오톡이 독점, 이후 라인은 일본에서 시작되어 국민 메신저로 자리 잡았다. 하지만 라인은 국내에서는 힘을 쓰지 못하면서 우리나라에서의 시장점유에 어려움을 보였다. 이와 반대로 카카오톡은 국내 독점 메신저이지만 일본 및 해외시장에서는 어려움을 보여주는데, 이는 ㈜카카오가 우리나라 중소기업의 자본구조 비용부족 등을 나타낸다. 그러나 한국 대형포털인 네이버의 모회사인 라인의 경우에는 대기업의 독과점적인 권력남용으로 인한 중소기업체들의 원성으로 2013년부터 네이버규제법, 애플정책이 언급됨에 따라 영향을 받아 서비스 운영 및 해외시장 공략에 어려움을 나타낼 것이라 예측된다.
2. 나의의견
전 세계에서 많은 모바일메신저가 경쟁하고 있는 가운데 라인은 현재 230여국에서 사용되며 무료 앱 랭킹 1위, 일본 내 국민메신저로 통하고, 한국 내에서 국내 메신저 카카오가 독점하는 모습을 보며 우리나라가 IT강국이라는 것을 다시 한 번 느낄 수 있었다. 그러나 메신저를 통한 스마트폰 의존도가 점점 강해지며, 이에 따라 인간관계도 읽음을 나타내는 1처럼 불편하고, 단편적이게 되지 않을까라는 우려가 있다.
Ⅳ. 참고문헌
http://ko.wikipedia.org/wiki - 위키피디아
http://dart.fss.or.kr - 금감원 전자공시시스템
http://www.kakao.com/talk - 카카오톡 공식 홈페이지
http://official-blog.line.me/en/ - 라인 공식 블로그
http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2014041402012269748002
- 읽음 기능 관련
http://www.newstomato.com/readNews.aspx?no=425154 -라인 해외마케팅
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201309230743g - 라인 스티커마케팅
http://www.businesspost.co.kr/news/articleView.html?idxno=569 - 카톡 전략
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