[통제의 유형과 방법] 관료적 통제와 유기적 통제, 시장통제(이익공유계획,고객 모니터 제도), 재무적 통제(재무분석,예산수립), 기계적 통제

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[통제의 유형과 방법] 관료적 통제와 유기적 통제, 시장통제(이익공유계획,고객 모니터 제도), 재무적 통제(재무분석,예산수립), 기계적 통제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

통제의 유형과 방법

Ⅰ. 관료적 통제와 유기적 통제

Ⅱ. 시장통제

1. 이익공유계획
2. 고객 모니터 제도

Ⅲ. 재무적 통제

1. 재무분석
2. 예산수립

Ⅳ. 기계적 통제

본문내용

한 정보를 기초로 해서 작성된다.
주요 예산범주는 보통 노동, 원료 그리고 시설(토지, 빌딩, 기계)등을
포함한다.
예산은 3가지 주요한 목적이 있는데 그것은 (1) 경영자에게 일을 효
과적으로 계획하는 것을 지원, (2) 자원을 할당하는 것을 지원, (3) 예산
기간동안 자원 사용에 대해 통제와 감독하는 것을 지원하는 것이다. 경
영자가 필요한 자원들에 대해 금전적인 비용을 할당할 때 그들은 때때
로 예상한 일들이 그 비용만큼이나 가치가 없다고 느낀다면 예산안 심
의과정에서 수정하거나 또는 폐기시킨다.
역사적 비용 데이터를 사용할 수 있는 업무에 대한 예산편성은 쉽지
만, 새로운 업무에 대해 예산을 편성할 때 경영자는 보통 금전비율을
추측해야 한다. 예산편성을 담당하는 사람은 역사적 데이터를 이용하던
지 변화하는 환경과 비용을 예측해야 한다. 예산은 보통 1년 주기로 작
성하며 주기적으로 분석하여 지나간 예산의 전개과정을 추적할 수 있고
필요하면 수정도 가능하다.
예산은 예방적인 통제이다. 수정적 통제로서 사용되어질 때 중점사
항은 예산으로부터 이탈되지 않았는지를 확인하는 것이다. 예산이 이탈
되었을 때에 관리자는 그 이유들을 확인하고 수정하거나 예산자체를 변
화할 필요성이 있다.
개인, 부서, 프로젝트, 팀, 위원회, 혹은 전략적 사업단위 부서는 예
상하는 활동의 범위 안에서 예산을 작성한다. 다음은 사업에서 사용되
는 예산의 가장 흔한 유형이다.
틀 판매예산-일반적으로 한달 기준의 제품구색에 의해 나오는 기대
수익의 예상으로서 최소한 1년에 한 번씩 수정된다.
> 재고예산-계절적 변동과 재고수준 때문에 매월 변동하는 제품범
위에 의한 기대 구매를 결정한다.
> 노동예산-사람의 수와 매일의 금전적인 비용에 의한 기대되는
인원의 적재적소의 배치한다.
> 자본예산-주요 유형자산에 의한 목표 지향적 지출(신축, 개축
본사건물, 새로운 공장, 신 기계)을 결정한다.
> R&D 예 산-제품, 서비스, 재료, 공정의 개선이나 개 발에 대한
목표 지향적 지출을 결정한다.
> 현금예산-현금유입과 지출에 대한 예산을 작성하여 기업의 유동
성 을 확보한다.
사용되는 예산의 유형과 범주는 최고경영자의 철학과 조직구조에 의
해 아주 강하게 영향을 받는다. 마케팅, 생산부, 재무부, 인사부 등 기능
적으로 짜여진 조직은 각각의 기능부서별로 예산을 가진다. 반면에 생
산구조를 가진 조직은 보통 각 생산라인에 대해 예산을 가진다. 이러한
예산과정의 유형은 계획과 통제목적에 사용될 수 있다.
제로레이스(zero-base) 예산은 모든 활동과 프로그램을 전년도의 기
록을 참조하지 않고, 전적으로 새롭게 보는 것을 기초로 하여 효율성과
조직적인 우선권의 견지에서 모든 활동과 프로그램을 합리화하는 방법
이다. 제로베이스 예산의 특징은 과거의 경험이나 비용에 기초하는 예
산과는 다른 것이다. 제로베이스 예산의 목적은 자원의 분배와 채분배
를 하는 관리자들에게 가장 효과적인 비용사용을 지원하는 것이다.
제로베이스 예산은 통제기술로서 관리자로 하여금 철저하게 그 예산
의 기능과 활동을 점검하게 한다. 제로베이스 예산은 본질적으로 두 가
지 주요부분을 포함한다.
첫째로는 각 중요한 목표를 달성하기 위하여 필요한 기술서, 즉 결
정패키지이다.
> 성취할 목표를 설정한다.
> 임무의 기술(서술)한다.
> 그 목표를 달성하는 대체안을 연구한다.
> 그 임무를 행하지 않을 경우 결과를 고려한다.
> 그 임무를 유지할 경우 이익을 계산한다.
> 당해년도에 필요한 인력, 기계, 공간, 다른 자원을 측정한다.
> 다음 예산기간 동안의 임무에 대한 필요자원들을 측정한다.
두 번째로는, 결정패키지의 순위를 결정하는 것이다. 관리자들은 랭
킹을 결정하는 데 있어서 공식적인 비용 및 수익 분석과 주관적인 평가
를 사용한다.
제로베이스 예산은 목표관리(MBO)시스템의 활동계획과 목표설정단
계에서 특별히 유용한 도구로 활용된다. 제로베이스 예산을 가장 잘 사
용할 수 있는 부서는 법규관리, 운수관리, 공보관리, 광고관리, 생산통
제, 인사관리, 신용관리, 재무관리 등이다. 이런 모든 부서들은 다른 부
서들에 대해 서비스, 조언 그리고 정보를 제공한다. 수익과 관련된 목표
가 설정된 생산과 마케팅부의 관리자들은 아마 다른 예산기술이 더 효
과적일 것이라는 것을 발견할 것이다.
IV. 기계적 통제
기계적 통제는 바람직한 결과로부터 이탈되는 행로를 수정하기 위하
여 기계나 기구를 사용하는 방법이다. 경영에서 기계의 사용은 몇 가지
주요한 발전단계를 거쳐 왔다. 초기에 기계는 어떤 작업에 있어 노동자
에게 더 큰 물리적인 힘을 줌으로써 생산력을 증대시켰다. 노동자와 기
계의 상호작용은 서로를 통제하는 시스템으로 발전하는 결과를 초래하
였다.
자동화는 규정한 상황의 범위 내에서 자체적으로 통제하고 사람 없
이 독립적으로 작동하는 기계나 공정의 사용을 의미한다. 자동화는 생
산공정에 있는 여러 개의 기계를 자동적으로 연결시킴으로써 마치 컴퓨
터로 작동되는 로봇처럼 다른 기계들의 작동을 통제한다. 따라서 자동
화된 기계는 관리자와 함께 통제과정에 참여한다. 예를 들어 석유정제
에서 컴퓨터는 석유정제과정을 감독하고 자동조정을 하고 있다. 이러한
조정은 모든 정제단계를 거쳐 컴퓨터에 의해 수집된 데이터에 기초한
다. 자동화된 기계통제의 결과로 중간 경영층의 업무를 감소시키는 동
시에 수익성도 높여 주었다.
생산과정에서 기계적 통제운동은 꾸준히 계속되었으며, 그 결과 제
철공정에서 사람을 대신한 자동센서를 사용하여 생산공정의 통제기능을
발휘한다. 조립라인의 도래와 더불어 대량생산기술, 기계는 생산노동자
들을 직접적으로 관리하는 수단으로써 규칙과 규제가 가미되었다. 연속
공정 혹은 로봇 공정에서는 기계가 기계를 통제한다.
자동차산업에서는 기계적 통제를 많이 사용하고 있다. 미시간주
Saginaw에 있는 브레이크공장에서는 자동화된 시스템을 설치하여 네
대의 크레인을 통제하고, 재고를 기록하고 50마일의 컨베이어를 감독한
다. 크라이슬러의 뉴욕 공장의 컴퓨터 통제시스템은 온도와 설치도구에
따라 천공 바이트가 자동적으로 수축, 팽창하게 되어 있다.

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