씨어스 [Sears]

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1.Sears란…

1886년도에 설립된 소매 업체로서 주로 자사의 제품을 취급하는 GMS 형태의 소매업체이다. 거대한 유통망과 분점들을 가지고 있으며 다양한 상품을 취급하고 있다. 주로 취급하는 품목으로는 Appliances, Housewares, Automotive (batteries, tires), Jewelry & Watches, Clothing, Kids, Computers & Offices, Electronics, Lawn & Garden등을 취급하고 있다.

2.소매업체의 개념

1. 백화점: 소비자가 일괄 구매할수 있도록 각종 상품을 부문별로 구성하여 직영위주로 경영하는 대규모 소매점포
2. 슈퍼마켓: 가공식품을 중심으로 식품을 종합적으로 구성해놓고 셀프 서비스 방식으로 판매하는 소매업체
3. GMS:Sears가 속해있는 부분으로 자사가 개발한 PB(Private Brands)상품과 일용잡화를 중심으로 다 점포화를 통한 대량구매 및 대량 판매를 목표로 하는 형태
4. Hyper Market: 식품류의 취급비율을 50%이상으로 강화하여 대형 매장 및 주차장을 구비하는 창고형태로 경영하는 업체
5. Discount store: 내구성 소비재를 다 점포화에 의한 강력한 구매력으로 소비자에게 항시 저가로 판매하는 형태
6. 전문점:소비자의 라이프 스타일의변화에 발맞춰서 종합 소매점이 취급하는 품목 중 특정계열의 품목만을 전문적으로 취급하는 형태
7. Super store: 슈퍼마켓이 대형화 된 것으로 슈퍼마켓에 비해서 비 식품의 비율을 높혀 18,000개 정도의 품목을 취급하는 완벽한 Full line store
2.Marketing Objectives


1) Sears의 4P분석

①제품(Product)

►Appliances, Housewares, Automotive (batteries, tires), Jewelry & Watches, Clothing, Kids, Computers & Offices, Electronics, Lawn & Garden (garden tools, grills,…)
►Service-Home Services (cabinet refacing, electrical service, home improvement)
Parts (power tools, lawn equipment)
►More from Sears
-Specialty Shops: car rental, contact lenses, flowers,…

②가격(Price)

►리콜제도 실시- 제품에 대한 만족을 못하면 되돌릴 수 있다.
►다른 로컬 소매점에서 동일물품을 저가에 사면 sears는 10%의 차이점을 가격에 부과해서 준다. 그리고 30일 안에 그 상품 구매를 알려주어야 한다.

③촉진(Promotion)

►Sears American Dream Campaign
1886년에 설립된 이후부터 계속해서 커뮤니티를 운영해가면서 여러 미국인들의 가구의 수입에 집을 구입하거나 공산품을 구입하는 것에 도움을 주는 캠페인을 고수해왔다.

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