사회복지 실천 관계의 기본원칙과 요소 (개별화, 의도적인 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장, 바이스텍의 관계의 원칙)

소개글

사회복지 실천 관계의 기본원칙과 요소 (개별화, 의도적인 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장, 바이스텍의 관계의 원칙)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 개별화(individualization)
2) 의도적인 감정표현(Purposive expression of feeling)
3) 통제된 정서적 관여(controlled emotional response)
4) 수용(acceptance)
5) 비심판적 태도(nonjudgemental attitude)
6) 클라이언트의 자기결정(dient self-determination)
7) 비밀보장(confidentiality)

바이스텍의 관계의 원칙 : 감정과 태도의 역동적인 상호작용의 의미

참고문헌

본문내용

하는 것이다.
클라이언트 스스로 자기가 나아갈 방향을 결정하려는 것을 존중하며 그 욕구를 결정하는 잠재적 힘을 자극하여 활동하게 할 수 있도록 도와준다.
클라이언트의 자기결정권은 적극적·건설적 결정을 내릴 수 있는 클라이언트의 능력 및 법률이나 도덕의 테두리 또는 사회기관의 기능의 테두리에 따라 제한받는다.
(2) 클라이언트의 욕구/사회복지사의 반응/결과 및 효과
클라이언트의 욕구 : 자신의 삶에 대해 스스로 선택과 결정을 내리고 싶어한다.
사회복지사의 반응 : 클라이언트 스스로 자기 나아갈 방향을 결정하려는 것을 존중하며 그욕구 결정하는 잠재적 힘(강점)을 자극한다.
결과 및 효과 : 클라이언트가 자신 속에 내재한 인격적 자원을 발견하고 활용할 수 있게 되며, 문제해결에 적극적으로 참여하게 된다.
(3) 사회복지사의 역할
클라이언트가 자기수용을 할 수 있도록 원조한다.
클라이언트 자신 속에 내재한 자원을 알게 한다.
클라이언트에게 적당한 사회적 자원을 알게 한다.
클라이언트가 자기 문제를 스스로 해결하도록 하며 인격적 성장을 할 수 있는 분위기를 만들어 준다.
정보나 조언을 줄 수는 있지만 최종 결정은 클라이언트가 하도록 한다.
(4) 자기결정원칙 적용 시 사회복지사의 주의사항
사회복지사가 문제해결을 위한 중요한 책임을 지고 클라이언트에게는 부차적인 역할만 하도록 하지 않는다.
클라이언트가 요구하는 서비스는 도외시하고 클라이언트의 사회적·정서적 생활에 사소한 조사를 강조하지 않는다.
직접·간접으로 조종하거나 강제적으로 설득해서는 안 된다.
(5) 사회복지실천에서 4가지 고려사항
직면한 문제를 해결하기 위한 다양한 대안들을 알고 있어야 한다.
주요 문제해결자는 사회복지사가 아니라 클라이언트임을 강조한다.
사회복지사는 클라이언트의 자기결정을 돕기 위해 문제해결에 대한 다양한 의견을 제시할 수 있다.
자기결정의 원리는 법적으로 강제성이 부여되는 사회복지사의 기능에서도 존중되어야 한다.
(6) 자기결정의 한계
클라이언트의 신체적·정신적 능력을 넘어서는 자기결정 능력을 기대할 수 없다.
도덕적 제한이 있다.
법률적 제한이 있다.
사회기관의 규정에 따라야 한다.
7) 비밀보장(confidentiality)
(1) 의미
클라이언트가 전문적 관계에서 노출한 정보를 사회복지사가 전문적 치료 목적 외에 타인에게 알려서는 안 된다는 원칙이다.
사회복지실천의 가장 기본원칙이며, 사회복지사의 윤리적 의무이다.
절대적인 것은 아니고 예외적인 상황이 있다(비밀보장의 한계).
(2) 클라이언트의 욕구/사회복지사의 반응/결과 및 효과
클라이언트의 욕구 : 비밀보장을 받고 싶어한다.
사회복지사의 반응 : 전문적 관계에서 나타나는 클라이언트에 대한 정보를 보호하며, 사회복지사가 전문적 치료 목적 외에 타인에게 알려서는 안 된다.
결과 및 효과 : 원조 관계, 과정에 대해 신뢰감을 갖게 되어 적극적으로 참여하며, 클라이언트가 자기방어기제를 사용하여 자신을 왜곡하는 현상을 줄일 수 있으며, 사회복지사와 클라이언트 간 상호작용이 촉진된다.
(3) 비밀의 유형과 사회복지사의 윤리적 의무
자연적 비밀(natural secret) : 드러나면 대상자의 명예를 손상시키고 해를 주는 정보
약속된 비밀(promised secret) : 말하는 사람이 듣는 살마과 비밀보장의 확인과 약속을 한 짓
위임된 비밀(entrusted secret) : 드러내지 않을 거라는 이해가 있을 때 전달되는 qllalf
사회복지실천과정에서 세 가지 유형의 비밀이 모두 상존한다. 그러나 대부분 위임된 비밀이 많으며 사회복지사는 윤리적 의무를 가지고 비밀을 지켜야 한다.
(4) 비밀보장과 관련된 갈등(비밀보장의 제한)
클라이언트 자신의 내적 갈등 : 클라이언트의 비밀보장의 권리와 다른 권리 및 의무와의 모순충돌이다.
타인의 권리와의 충돌 : 양쪽의 권리를 비교하여 중요한 권리를 택해야 한다.
사회복지사의 권리와의 충돌 : 클라이언트의 비밀을 보호하려면 사회복지사 자신의 권리가 박탈될 경우가 생길 수 있다. 이 경우에도 양쪽 권리를 비교하여 중대한 편을 선택해야 한다.
사회기관의 권리와의 충돌 : 클라이언트의 비밀을 지키기 위해 기관의 사회적 사명과 권한을 넘는 조치를 강요당하는 경우가 있다.
사회의 권리와의 충돌 : 사익과 공익, 개인의 권리와 공공복지 간에 충돌이 있을 수 있다. 개인은 사회적인 존재이므로, 자기에게는 불리하더라도 사회공공의 복지를 위해 협력할 의무가 있다.
클라이언트의 비밀보장에 대한 권리는 클라이언트 권리, 자신보다 더 높은 의무, 타인의 권리, 사회복지사가 속한 기관의 권리, 사회의 권리에 의하여 제한을 받는다.
바이스텍의 관계의 원칙 : 감정과 태도의 역동적인 상호작용의 의미
사회복지실천에서 상호작용은 클라이언트와 사회복지사 간에 태도와 감정의 역동적 상호작용으로 이루어진다. 이러한 상호작용은 빨라지거나 느려질 수는 있지만 사회복지사와 클라이언트의관계가 지속되는 한 끝나지 않는다. 상호작용의 첫 번째 방향은 클라이언트에서 사회복사에게로 향하는 것이다. 클라이언트는 사회복지사에게 자신의 문제와 약점에 대해 말할 때 두려움과 불안을 가지고 있다. 그러한 두려움과 불안을 가지고 잉ㅆ지만 직접적으로 표현하기도하고 암묵적으로 표현하기도 한다. 또한 표현하지 않아도 사회복지사는 그러한 감정을 알아차린다. 두 번째 방향은 사회복지사에게서 클라이언트에게로 가는 것이다. 사회복지사는 클라이언트가 보낸 첫 번째 신호에 대한 반응을 보여주어 클라이언트에게 응답하고 클라이언트가 이러한 응답을 느끼기 원한다.
세 번째 방향은 다시 클라이언트에서 사회복지사에게로 가는 것이다. 클라이언트는 대개 비언어적 방법으로 사회복지사가 자신의 감정과 욕구를 받아들여 주었다는 것을 전한다. 이러한 역동적인 상호작용은 개념적으로는 분리될 수 있지만 대인관계의 전반에 걸쳐 지속되는 힘이고 어떤 경우에는 관계가 종결된 이후에도 남아서 계속 될 수 있다.
참고문헌
사회복지교육연구센터, 사회복지실천론, 2011
엄명용·김성천·오혜경·윤혜미 공저, 사회복지실천의 이해 3판, 2011

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