목차
서언
1. 정책․사업의 동향 및 전망 포함
본언
1. 정책사업 목표
2. 추진전략, 수단, 방법 및 추진일정
결언
1. 정책․사업의 동향 및 전망 포함
본언
1. 정책사업 목표
2. 추진전략, 수단, 방법 및 추진일정
결언
본문내용
한다. 현재 안산시 행정국 민원여권과를 방문한 안산시민에게 일괄적으로 만족도 ARS를 시행하고 있는데, 이러한 자동응답식 ARS로는 안산시민들의 의중을 정확히 파악하는데 한계가 있다고 사료된다. 따라서 지속적으로 만족도 조사요원을 양성하여 안산시청의 행정 만족도를 향상시키고자 한다.
첫째. 기타 지자체 만족도 조사요원 벤치마킹
둘째. 여권을 비롯한 각종 민원사항에 대하여 완료 즉시, 이에 대한 내용이 민원인에게 전달될 수 있도록 자동발송 시스템을 완비하겠다.
- 1분기 내 실시 및 4분기 내 완료
3) 효율적인 민원여권 발급 체계 연구
효율적인 민원여권 발급을 위하여 현 안산시청에서만 여권을 발급했던 것에서 벗어나 상록구청 및 단원구청에서도 여권발급이 가능토록 하겠다.
- 1∼2분기 내 추진 및 완료
결언
안산스마트허브를 꿈꾸는 안산지자체의 꿈은, 꿈이 아닌 현실이 되어야 한다. 그러나 안산지자체 뿐만 아니라 경기도내 모든 지자체에서는 경기도내 지역허브 도시를 표방하고 있는 바, 안산시의 행정 경쟁력을 강화하기 위한 노력은 더욱 절실하다 할 것이며, 앞서 언급된 다양한 추진계획들이 차질없이 진행된다면 안산지자체의 꿈은 이루어질 것이라 사료된다.
첫째. 기타 지자체 만족도 조사요원 벤치마킹
둘째. 여권을 비롯한 각종 민원사항에 대하여 완료 즉시, 이에 대한 내용이 민원인에게 전달될 수 있도록 자동발송 시스템을 완비하겠다.
- 1분기 내 실시 및 4분기 내 완료
3) 효율적인 민원여권 발급 체계 연구
효율적인 민원여권 발급을 위하여 현 안산시청에서만 여권을 발급했던 것에서 벗어나 상록구청 및 단원구청에서도 여권발급이 가능토록 하겠다.
- 1∼2분기 내 추진 및 완료
결언
안산스마트허브를 꿈꾸는 안산지자체의 꿈은, 꿈이 아닌 현실이 되어야 한다. 그러나 안산지자체 뿐만 아니라 경기도내 모든 지자체에서는 경기도내 지역허브 도시를 표방하고 있는 바, 안산시의 행정 경쟁력을 강화하기 위한 노력은 더욱 절실하다 할 것이며, 앞서 언급된 다양한 추진계획들이 차질없이 진행된다면 안산지자체의 꿈은 이루어질 것이라 사료된다.
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