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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 디지털경영의 종류

Ⅲ. 디지털경영의 의의

Ⅳ. 디지털경영의 환경
1. 수렴 현상
2. 수확 체증의 법칙
3. 고객에 대한 정교한 정보의 확보 가능성
4. 즉시성
5. 구매자 우위 시장
6. 진입장벽의 완화
7. 구매자와 공급자간의 관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시

Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템

Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1. 정보화에 의한 인적자원관리의 변화
2. 기업의 인사정보시스템의 발전
3. 선진기업의 정보화 활용사례
1) HP의 사이버 인사정보시스템 사례
2) AT&T, IBM의 사이버 오피스
3) National Semiconductor HRIS의 구축사례
4) 국내 대기업의 업무변화 사례

Ⅶ. 디지털경영의 사례
1. 디지털 전략은 컨텐츠 통합
2. 리얼타임 대응
3. 고객의 프로슈머화

Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크(Network)화
1) 새로운 기술과 경영능력 접목을 통한 중소기업의 지식산업화 추진
2) 대기업 또는 벤처기업, 대학, 연구기관과의 동반자적 협력관계를 강화하여 상호간 시너지(Synergy) 효과를 극대화
3) 전략적 제휴를 활용한 사업역량 확보
4) 경영자원 공유 및 네트워크 구축을 통한 시너지 창출
2. 자원집중화를 통한 차별화(Differentiation) 전략
3. 기술혁신역량 강화 전략
1) 신시장지향형(New Emerging Market Oriented) 혁신제품개발 강화와 연구개발(R&D)투자 확대 필요
2) 기술력이 없는 중소기업은 생존할 수 없다는 지적의 소리가 그 어느 때보다도 높음
4. IR(Investor Relation) 및 PR(Public Relation) 강화 전략

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

연구개발전략이 최고경영자의 의지에 크게 의존하고 있는 것으로 조사됨. 이에 중소기업 최고경영자의 기술개발에 대 한 인식제고와 투자에 대한 의지 강화는 기업의 생존과도 무관하지 않은 것으로 시사됨
☞최근 미국 하이테크 기업중심으로 벤처기업을 통째로 인수해 신기술을 습득하는 인수개발(Acquisition & Development: A&D) 전략이 업계의 화두로 등장하고 있는 실정임. 즉 급변하는 기술혁신에 신속 대응코자, 스피드경영(새로운 상품을 신속히 개발하여 시장선점)이 중요시됨에 따라 A&D가 R&D의 일환으로 중요시 되고 있음
4. IR(Investor Relation) 및 PR(Public Relation) 강화 전략
ㅇ투자자관계 또는 기업설명활동으로 지칭되는 IR을 강화하여 주식투자자 또는 외자유치 등에 유리한 입장을 유지함. 아울러 일반대중을 상대로 홍보(PR)를 강화하여 기업의 이미지 구축강화에도 게을리하지 말아야 할 것임
-주주중시 경영이 확산되고 경영의 투명성이 요구되는 시점에서 투자자들의 정보 욕구를 충족시키기 위해 다양한 정보를 자발적으로 제공 필요. 특히 외국투자자들의 주된 관심사항은 투자대상기업의 재무정보임. 물론 외국인 투자자들을 위해 영어로 된 웹 사이트 구축은 필수적이며, 기업브랜드 가치와 국제경쟁력 강화를 위해서도 반드시 영어로 된 IR정보 사이트를 구축해야 할 것임
-선진기업의 경우 인터넷을 통한 IR(사이버IR)을 적극 활용하고 있음. 즉, 경영여건의 변화상황을 투자자들에게 자발적으로 시의적절하게 제공함은 물론 고객니즈 의 요구사항이나 의견을 능동적으로 수렴하기 위하여 E-Mail 서비스 도입활용 도 추진중임
-아울러 제품기술품질도 중요하지만 이제 마케팅 활동을 통한 기업 제품선전과 상품 홍보도 소홀히 해서는 안 될 것임. 그리고 소비자들의 기호변화, 특정이미지 선호 등에 대응, 기업이미지를 포장할 수 있는 브랜드 구축도 필요함
Ⅸ. 결론
벨라지오(BELLAGIO)는 고급 빌트인 가전제품 시스템 라인으로 여성과 고소득 집단이 주 타깃인 제품이다. 이에, 한정된 예산에 효율적인 광고 집행을 위하여 우선 명품이 주는 고급이미지를 통해 여성 고객에게 접근을 시도하였다. 매체도 타깃별로 2가지로 나누어 노블(noble)사이트인 louisG, haute 및 여성 전용사이트인 마이클럽, 아줌마닷컴 등을 활용하였다. 그리고 프로모션 집행 결과 매체비 포함 총 2,000만원 정도의 예산으로 집행한 캠페인에 무려 5,000명 이상이 회원 가입을 하는 놀라운 명품의 효과를 보였다.
TV-CM 위주의 대중 상대 마케팅 보완책으로 인터넷에서 트롬(TROMM) 세탁기의 주 고객인 주부들에게만 동영상 광고를 보여주기 위한 타깃팅 광고 방안을 마련하였다. 우선 iMBC의 프로그램 가운데 <위기의 남자>·<베스트극장>·<그대를 알고부터> 등 주부들에게 인기 있는 드라마 앞에 동영상광고를 게재하였다. 또한 주부들이 자주 방문하는 전용 사이트에 동영상 스트림 광고를 집행함과 동시에 주부 회원들에게 동영상 메일을 발송하였다.
그러한 광고 결과 인터넷 동영상 광고가 기존의 TV-CM 대비 낮은 CPM으로 높은 ROI 효과를 올렸다.
LG전자에서 운영하는 전기/전자제품 전문 쇼핑몰인 LG나라는 현재 가전제품 판매사이트 중 독보적인 1위 자리를 차지하고 있다. 그 이유 중의 하나는 몇 년간 꾸준히 인터넷으로 광고를 지속한 것이다. 그 중에서도 LG나라는 경쟁 사이트에 비해 가장 앞서 영화 마케팅을 전개하였고, 그를 통해 놀랄만한 성과를 많이 거두었다. 즉, <화산고>·<봄 날은 간다>·<반지의제왕>·<엽기 적인 그녀> 등의 영화 프로모션을 1년 이상 꾸준히 전개하였는데, 그 중에서도 특히 <엽기적인 그녀>의 경우 프로모션을 시작한지 불과 10일 만에 4만 5,000명의 회원을 모으는 전무후무한 결과를 얻었다. 또한 <반지의 제왕>의 경우도 영화의 엄청난 인기를 바탕으로 2만 5,000명 이상의 회원을 모으는 좋은 성과를 기록하였다.
싸이언(Cyon) 컬러 폴더 제품의 특장점을 효과적으로 전달하기 위해 인터랙티브 배너가탄생하였다. 배너의 오른쪽 단추를 누르면 휴대폰 창에 다양한 메뉴가 등장하고, 메뉴를 클릭하면 애드페이지로 이동하는 인터랙티브 배너를 제작한 것이다. 이를 모두 빅 배너로만 집행하였는데, 그 결과 일반 배너 대비 약 5배에 이르는 높은 클릭율과 최저의 클릭 당 비용으로 최고의 광고 효율성을 달성하였다.
Commerce in Commerce, Commerce in Program, 데이터 채널 광고, Banner in Electric program guide, Mobile Commerce 등 앞으로 등장할 디지털 광고 의 이름들은 지금은 들어보기 힘든 생소한 것들이지만, 이 광고들이 앞으로의 디지털 광고시장을 주도할 주역임에는 틀림없다. 바야흐로 TV를 보면서 쇼핑을 하고, 광고를 보면서 물건을 사고, TV 속에서도 배너가 등장하게 되는 것이다. 한마디로 ‘Digital Convergence’로 모든 마케팅 툴(tool)들이 융합되는 시대가 바로 코앞에 있다 고 할 수 있다. 그리고 인터넷은 이런 디지털 마케팅의 모습을 가장 가깝게 모여주고 있는 매체이다.
LG전자 는 최근 자사의 150만 고객 DB를 통합하는 작업을 통하여 디지털 마케팅의 특징인 ‘VIRAL & CRM’ 고객 관리마케팅을 준비하고 있다. 또한 앞에서 설명한 마케팅 사례 외에도 고객 한명 한명의 취향에 맞출 수 있는 각종 디지털 마케팅 도구들을 적극 활용하는 모습을 보여 주면서 LG전자는 향후 디지털 시대의 주역이 되기 위한 디지털 마케팅 행보에 점점 속도를 더해가고 있다.
참고문헌
◈ 김성언, 인터넷 시대의 디지털경영, 비앤엠북스, 2009
◈ 이동만, 정기억 외 3명, 디지털경영을 위한 경영정보시스템의 이해, 대명, 2010
◈ 안중호, 디지털 경영과 정보통신, 홍문사, 2003
◈ 유영민, 국내기업의 디지털 경영 전략, 한국정보산업연합회, 2000
◈ 윤상환, 정기억 외 1명, 디지털경영, 대명, 2006
◈ 정대율, 주재훈 외 3명, 디지털 경영과 경영정보론, 두양사, 2011

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