[전략적 간호관리학 공통] (1) 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성 (2) 삶의 현장에서 스트레스 요인과 결과 (3) 간호사의 이직 요인과 조직에 미치는 영향 (4) 특별한 스트레스 관리방안

소개글

[전략적 간호관리학 공통] (1) 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성 (2) 삶의 현장에서 스트레스 요인과 결과 (3) 간호사의 이직 요인과 조직에 미치는 영향 (4) 특별한 스트레스 관리방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[방통대 간호학과 4학년 전략적 간호관리학 공통] (1) 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, (2) 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과 (신체적 정신적 영적 등 총체적으로)에 대해 논하고, (3) 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하시오. (4) 끝으로 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리방법을 소개하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.


Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
　1. 건강관리조직 병원의 개념과 특성
　　1) 병원의 개념
　　2) 병원의 특성
　2. 직장에서 느끼는 스트레스 요인과 증상
　　1) 간호 직무 스트레스 요인
　　2) 간호 직무 스트레스 증상
　　　(1) 신체적 증상
　　　(2) 정신적 증상
　　　(3) 행동적 증상
　　　(4) 영적 증상
　　3) 간호 직무 스트레스 관리
　3. 간호사 이직에 미치는 요인과 조직에 미치는 영향
　　1) 간호사 이직에 미치는 요인
　　　(1) 밤샘근무로 인한 불규칙한 생활
　　　(2) 과중한 업무로 인한 낮은 집중도
　　　(3) 서비스직이라는 인식으로 감정노동의 요구
　　　(4) 언어폭력으로 인한 극심한 스트레스
　　2) 간호사 이직이 조직에 미치는 영향
　4. 스트레스 관리방법과 간호사 이직을 줄이는 방안
　　1) 특별한 스트레스 관리방법
　　2) 간호사 이직을 줄이는 방안
　　　(1) 간호사 급여 인상 및 근무환경개선
　　　(2) 관리자의 인간중심적인 리더십
　　　(3) 전문성 강화 교육프로그램 지원
　　　(4) 간호사 스트레스 관리 프로그램 마련
　5. 간호사들의 업무의욕 고취 방안

Ⅲ. 결론
<참고문헌>

본문내용

으로 운영하기 위해서는 우수한 인재를 지속적으로 보유하는 것이 조직의 성과에 영향을 미친다는 것을 입증하고, 보상체계 도입에 따른 예산 확보가 우선돼야 한다는 점이 강조됐다.
3) 간호업무의 국제 표준화
환자가 안전한 환경에서 최상의 진료를 받을 수 있도록 간호업무를 국제표준에 맞게 개선하고 의료서비스의 질을 체계적으로 관리하는 의료기관이 늘고 있다. 의료기관의 서비스와 질을 평가하는 미국 국제의료기관평가위원회(JCI·Joint Commission International)의 인증기준과 평가절차에 관심이 집중됐다. JCI는 국제환자안전목표 환자 진료, 병원 관리 세 영역에 걸쳐 323개의 기준을 평가한다.
환자안전을 위한 6가지 국제환자안전목표(IPSG : International Patient Safety Goals)로 정확한 환자 확인, 효과적인 커뮤니케이션, 고위험 약물에 대한 주의, 시술부위·시술명·시술환자의 일치 확인, 병원감염 줄이기, 낙상사고 줄이기 등을 제시하고 있다. JCI는 환자안전과 환자 및 보호자의 권리, 간호사 등 직원에 대한 교육도 강조하고 있다. 환자 및 보호자에 대한 정보제공, 동의서 받기, 적절한 교육 등을 통해 환자의 권리가 보호되고 있는지를 평가한다. 손 위생 등 감염관리 기준에 대한 준수와 의료인의 자격관리 및 실무교육도 주요 평가 항목에 포함시키고 있다.
4) 간호조직 차원에서 마케팅 계획 수립
간호조직에서는 간호부 차원에서 혹은 병동 간호단위 차원에서 수준에 따라 전략적인 마케 팅 활동을 계획하고 수립할 수 있다. 전략적 마케팅 계획을 하기 위해서는 상황분석, 마케팅전략 수립, 마케팅 실행 및 통제의 과정을 거친다. 마케팅 전략 수립 과정에서는 표적시장을 선정하고 마케팅 목표를 설정하여 핵심전략을 수립하고 마케팅 믹스를 개발한다. 간호표적시장은 환자 및 가족 등의 간호고객시장, 간호사 및 의사 등의 내부시장, 정부 및 대중매체 등의 영향자 시장, 의사 및 전문단체 등의 간호의뢰시장, 간호학생 및 유휴간호인력 등의 채용시장, 의료용품 제조공급업자 및 용역업자 등의 공급업자 시장 등으로 구분할 수 있다. 어느 시장을 표적으로 하여 어떤 목표를 설정하느냐에 따라 마케팅 핵심전략을 결정하고 그에 따른 마케팅 믹스를 개발하여야 할 것이다. 또 다른 마케팅 접근방법으로 내부고객의 만족을 통해 외부고객의 욕구 충족을 도모하는 내부마케팅과 기존 고객의 유지와 관계 향상을 통해 고객의 충성도를 높이는 관계마케팅이 있다.
Ⅲ. 결론
간호사는 입원 환자를 24시간 지속적으로 관찰하고 환자에게 필요한 간호를 지체 없이 제공해야 하는 역할을 담당한다. 즉 간호사들의 업무환경이 미치는 영향이 환자의 건강과 직결된다는 점이다. 간호사가 환자상태를 잘못 모니터링하거나 환자의 상태변화에 즉각적으로 대처하지 못할 경우 직접적으로 환자의 안전과 건강을 위협할 수 있다는 것이다. 신규간호사의 정확한 사직 요인은 정확히 알지 못하지만 다양한 직무 스트레스 또한 사직의 이유에 하나에 속해 있을 것이라고 생각했다. 교대근무와 휴일 근무, 전문적 자율성 부족, 환자의 고통과 죽음 등 다른 직업군에 비해 다양한 스트레스에 노출되게 되는 간호사의 직업 특성 때문에 사직 했을 가능성이 높은 것 같다. 만약 이러한 스트레스를 제대로 관리하지 못하게 되면 개인적 영향뿐만 아니라 이번 상황과 같이 직무와 조직에도 영향을 미칠 수도 있으며 환자에게도 영향이 미칠 수 있다. 그렇기에 간호사는 무엇보다 자신의 스트레스를 잘 조절해야 하는데 대처방안으로는 개인적 관리방안과 조직차원의 관리방안이 있다.
개인적 관리방안으로는 스트레스를 인정하고 상황에 대처하기 위한 유능성을 개발하며 자신의 가치를 분명히 하는 것이 있으며, 조직차원의 관리방안으로는 간호사가 무엇으로 인해 스트레스를 받는지 사정하여 인력 지원이나 사회적 지지, 제도 개선, 훈련프로그램 설계 등을 통해 간호사의 스트레스를 줄여 줄 수 있을 것이다.
향후 보건의료 정책의 주요 방향에 따라 간호는 보건의료분야와 상호 유기적인 관계속에서 독자성과 창의성, 전문성을 키워 나가야 할 것이다. 또한 간호 개념의 정체성을 확립키 위해 사회변화에 민감하게 대응하여야 하며 이를 통한 간호 현상의 규명과 구체적 실천 프로그램의 개발을 하여야 할 것이다. 전통적 간호 수행을 위한 일 중심, 임상중심의 간호에서 확대된 지역 중심의 간호수행으로의 역할 전환이 필요하고, 이를 통해 오늘날의 의료제도에서 새로운 건강관리 체제로 전환하는데 간호가 기여할 수 있도록 해야 할 것이다. 미래는 결코 주어지는 것이 아니라 창조하는 것이다. 우리와 우리 자손들의 삶의 질을 향상시킨다는 점에 주목하여 21세기 국민 건강을 위한 간호계의 체계를 만들어가야 할 것이다.
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