장애인복지관의 기능과 조직 및 문제점과 대안 ( 장애인복지관의 기능, 조직, 장애인복지관의 문제점, 장애인복지관의 대안, 해결)

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장애인복지관의 기능과 조직 및 문제점과 대안 ( 장애인복지관의 기능, 조직, 장애인복지관의 문제점, 장애인복지관의 대안, 해결)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 장애인복지관의 기능과 조직
　(1) 장애인복지관의 기능
　(2) 장애인복지관의 조직

Ⅲ. 장애인복지관의 문제점
　(1) 기관 간의 협력 문제
　(2) 전문분야 간의 협력 문제
　(3) 클라이언트 중심 서비스 문제

Ⅳ. 문제점에 대한 대안
　
참고자료

본문내용

조직으로 조직화하는 방법에는 일정한 역할을 수행하는 사람의 숫자를 기준으로 하는 수 기준 부문화, 근무 시간대를 기준으로 하는 시간 기준 부문화, 수행하는 업무의 기능적 유사성을 중심으로하는 기능 기준 부문화, 서비스 담당 영역별을 기준으로 하는 지리적 영역 기준 부문화，서비스의 전달 방법을 기준으로 하는 서비스 기준 부문화, 클라이언트의 종류，문제，연령 등을 기준으로 하는 고객 기준 부문화, 유료 서비스 또는 무료 서비스 등의 서비스 접근 통로를 기준으로 하는 서비스 접근 통로 기준 부문화 등이 있다.
이들 각 조직화의 방법은 해당 기관의 특성에 따라 하나의 기준 또는 여러 가지 기준의 부문화가 가능할 것이다. 이러한 여러가지 기준가운데 일정한 지역사회 내에 있는 장애인의 문제에 대하여 여러 전문분야가 복합적으로 재 활에 관여하고 있는 장애인복지관의 경우에 적용할 수 있는 방법들은 기능 기준 부문화. 고객 기준 부문화 등이 될 것이다. 나머지 기준들은 기존 장애인 복지관의 특성에 맞게 적용하기는 어렵다.
기능 기준 부문화는 현재의 장애인복지관이 취하고 있는 조직화 방법이다. 기능 기준의 부문화는 기능 단위간의 차별성이 뚜렷하여 하위 조직들 간의 역할의 구분이 용이하다는 장점이 있다. 그러나 장애인복지관에서 이 방법에 의한 조직화는 업무단위 간의 경쟁이나 불화에 의해 업무단위간 협조부족이 잘 야기된다는 단점이 있다.
고객 기준 부문화는 클라이언트의 어떤 특징으로부터 부문화의 기준을 잡는 방법으로 클라이언트의 성별, 연령, 문제 등을 기준으로 삼는 방법이다. 장애인복지관에서 이 방법에 의한 조직화는 복합적인 서비스 욕구를 가진 장 애인이 가장쉽게 서비스에 접근할 수 있도록 하는 장점이 있을 것이다. 이 상의 두 가지 기준 가운데 어떤 기준이 더 바람직한가의 문제는 장애인복지관의 여건을 고려하여 판단할 문제이다. 그러나 팀협력의 관점에서 보면 기능 기준의 부문화는 바람직한 대안이 될 수 없다.
왜냐하면 이미 장애인복지관 조직의 문제점에서 제시된 것처럼 전문기관 간의 협력，기관 내 전문분야간의 협력, 클라이언트중심의 서비스등의 세가지 점에서 모두 문제점을 가지고 있기 때문이다. 따라서 장애인복지관의 조직화는 고객 기준의 부문화 방법이 적절할 것으로 생각된다. 그러나 고객 기준의 부문화를 방법으로 채택한다 하더라도 고객의 어떤 특성을 기준으로 할 것인가, 그리고 분류된 고객의 특성에 어떤 종류의 서비스 기능을 제공할 것인가는 여전히 문제로 남는다.
첫째, 클라이언트의 어떤 특성을 기준으로 부문화하는 것이 가장 바람직한 가의 문제는 현재 장애인복지관을 이 용하는 사람들이 어떤 특성을 기준으로 했을 때 가장 분명하게 구분될 수 있는지 확인해 야 한다.
장애인복지관의 클라이언트의 특성으로는 크게 성별, 연령，장애유형，장애발생시기 등이 있다. 이들 특성 가운데 3, 4가지의 하위영역으로 나누어지고, 각 영역의 클라이언트 인구 규모가 균형적으로 분포될 수 있는 기준은 연
령에 의한 기준이다. 다른 특성들은 3, 4가지의 하위영역으로 나누기에 어려움이 있거나 또는 하위 특성별로 해당 인구 집단의 규모에 큰 차이가 나기 때문에 부문조직화의 기준으로 삼기 어렵다. 연령은크게 이동과 청소년 연령, 성인 연령, 노인 연령 등으로 구분할 수 있을 것이다. 이렇게 나눌 경우 동일 연령의 인구집단에 필요한 서비스는 거의 유사하게 구성된다.
둘째 , 하위조직의 부문화 기준을 클라이언트 특성인 연령을 기준으로 하는 경우에도 각 연령 집단에 제공되는 서비스 기능이 구체화되어야 한다. 이는 현재의 장애인복지관을 이용하는 인구의 서비스 욕구 분석을 통해서 해결할 수 있다. 즉 아동과 청소년 연령에게 제공해야하는 서비스 기능을 정하는 것은 현재 장애인복지관을 이용하고 있는 사람들의 서비스 욕구와 서비스 수혜영역을 분석함으로써 해결할수 있다.
조직 구성의 바람직한 형태
장애인 재활서비스의 전문분야 간 팀 협력의 관점, 서비스 이용자의 접근 편리성 등의 차원에서 볼 때 현재의 장애인복지관의 전문분야별 구분을 중심으로 구성된 조직은 효과적이지 못한 것으로 평가된다.
따라서 이에 대한 새로운 조직형태를 모색해야 한다. 새로운 조직형태는 다른 재활기관과 역할에서 차이를 보여줄 수 있어야 하며, 기관 내의 전문분야 간의 상호작용이 가장 원활하고 클라이언트의 접근이 가장 편리한 구조 이어야 한다.
이러한 기준에 입각한 가장 적절한 조직형태는 기존의 기능 기준의 부문화를 대신하여 고객 기준의 부문화가 적절할 것으로 보인다 그리고 고객 기준의 부문화에서도 서비스를 필요로 하는 클라이언트의 연령대를 중심으로 조직을 구성하되, 각 부서 조직 속에 필요한 서비스 관련 전문영역이 통합적으
로 포함될 수 있도록 하는 방안이 적절하다. 새로운 조직의 형태로 인구 집단을 기준으로 하는 것이 바람직한 이유는 장애인 재활서비스에 대한 클라이언트의 욕구와 관련이 있다. 장애인 서비스를 필요로 하는 사람들은 성장 연령에 따라 욕구에 공통점이 발견된다.
먼저 아동과 청소년의 경우 어떠한 장애유형의 경우이든 주 욕구는 부모상담, 물리치료, 언어치료，특수교육 등으로 나타나고 있으며，거의 모든 클라이언트는 이들 영역 중 하나 또는 둘 이상의 욕구와 관련이 된다.
그리고 성인의 경우는 대부분이 사회적응훈련 또는 직업재활훈련이 주욕구로 나타나고 있다. 그리고 사회적응훈련이나 직업 재활과정에서 물리치료，작업치료, 언어치료등의 필요성이 많이 관련되어 나타난다.
그리고 노인의 경우는 신변자립 , 가사지원 등의 욕구가 많으며 , 여기에는 물리치료, 간호. 자원연결 등의 필요성이 많이 관련된다.
이처럼 하나 하나의 서비스를 요구하는 사람들이 서로 다른 사람이 아니라 한 사람이 두 가지 이상의 전문영역의 서 비스를 요구하는 경우가 대부분이기 때문에 이에 적절히 대처하기 위해서는 서비스 종류를 중심으로 조직을 구성 하는 것보다는 서비스를 요구하는 사람을 중심으로 조직을 구성하는 것이 바람직하다.
참고자료
- 장애인복지의 이해 | 강영실 | 신정 2005
- 한국 장애인복지의 이해 | 김용득 | 인간과 복지
- 인권관점에서 보는 장애인 복지 | 유동철 | 집문당

키워드

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