목차
Ⅰ. HP소개
Ⅱ. HP의 HRM
Ⅲ. HP way
Ⅳ. HP의 현상황과 개선점에 대한 토의
Ⅱ. HP의 HRM
Ⅲ. HP way
Ⅳ. HP의 현상황과 개선점에 대한 토의
본문내용
사를 시키지 않았다. 또한 현직에서 은퇴한 퇴직자들을 고객관리부서로 채용하여 퇴직후에도 이어지는 직원에 대한 신뢰와 책임감이다. 가족적 기업 문화를 위해서 정기적으로 맥주 파티를 열고 임원과 일반 직원이 공유하는 시간을 마련하는 등의 노력은 HP의 인간존중 철학을 보여주는 예이다.
- 현장순회관리(MBWA)
HP에서는 오늘날 대부분 기업의 문제점인 ‘커뮤니케이션의 부재’ 를 리더의 스킬이나 열정 부족이라기 보다는, 구조적에 기인하는것으로 판단. 삼성의 관리자 중심주의 같은 닫힌 관리 중심의 경영이 아니라, 일상적으로 구성원들과 항상 친근하게 이야기를 나누고, 구성원들도 언제든지 관리자를 방문할 수 있는 현장순회관리(MBWA)문화를 도입하였고, 이는 HP Way의 핵심으로, 조직 구성원들의 창의력 발휘에도 큰 도움을 주었다.
- 오픈도어정책(Open door policy)
HP는 관리자와 구성원들 사이의 장벽을 없애기 위하여 관리자의 사무실 문을 항시 열어 놓는 오픈도어정책을 실시하고 있습니다. 사장실을 비롯하여 모든 임원들의 사무실 문 역시 항상 열려있습니다. 또한 기술 중심 인력들의 혁신적인 생산 활동을 지원하기 위해, 실험실의 값비싼 장치를 오픈해 활용 할 수 있게 한 것이다.
- QMS(Quality Maturity System)
모든 종업원의 참여로 기업활동을 보다 효과적인 방법으로 관리 및 운영하기 위한 것으로, 주요한 제반 문제점을 끊임없이 개선해 나감으로써 능률과 생산성을 증진시키며, 종업원간의 팀워크 및 경쟁력을 강화하고, 고객만족을 성취할 수 있는 일련의 경영철학이며 관리방법이다.
HP WAY를 요약하자면 회사의 역할은 개개인을 존중해주고 개인 능력을 키워주거나 저마다에게 맞는 일을 찾아서 얻은 성공의 대가를 나누어 갖는다라고 한다.
4. HP Way의 기업 성과
- 많은 인재 유치
- 고객의 증가
- 이익증가, 높은 성장률
- 1950~1960년대에 순이익 100배 이상증가
- HP의 시장가치가 5배 이상증가
- 투자이익률 연평균 15%
- 1995년 51%의 주당순이익과 90%의 주가 상승률
Ⅳ. HP의 현상황과 개선점에 대한 토의
- 현재 HP의 상황.
(주가하락 차트 보여줌)
(잦은 CEO교체에 따른 불안정)
- 주요원인: 전사적 차원의 통합된 전략의 부재, 창업가 정신과 괴리된 기업활동 등으로 HP의 수익성 및 성장성이 악화 되었음
통합된 전략 부재
- 전사적 전략과 사업부 전략간의 일관성 부족
- 인터넷 시대에 대비에 방향성 부재
혁신 부재
-실패에 대한 두려움 팽배
(예 Netscape 보다 앞선 Web browser 개발했으나 상품화 실패)
-전사차원의 수익력을 가진 신제품은 84년 개발된 잉크젯 프린터가 마지막
지나친 분권화
- 사업부간 갈등 및 마찰
- 오히려 관료적인 경향을 띰
- 전사적 communication 불능 시너지 창출 불가능
- 중복된 비용 구조
사업방식에 대한 차이
- 컴퓨터 관련사업과 측정기 관련사업의 차이
- Dominant logic 의 차이: 시간, KSFs, 의사결정 등
- 현장순회관리(MBWA)
HP에서는 오늘날 대부분 기업의 문제점인 ‘커뮤니케이션의 부재’ 를 리더의 스킬이나 열정 부족이라기 보다는, 구조적에 기인하는것으로 판단. 삼성의 관리자 중심주의 같은 닫힌 관리 중심의 경영이 아니라, 일상적으로 구성원들과 항상 친근하게 이야기를 나누고, 구성원들도 언제든지 관리자를 방문할 수 있는 현장순회관리(MBWA)문화를 도입하였고, 이는 HP Way의 핵심으로, 조직 구성원들의 창의력 발휘에도 큰 도움을 주었다.
- 오픈도어정책(Open door policy)
HP는 관리자와 구성원들 사이의 장벽을 없애기 위하여 관리자의 사무실 문을 항시 열어 놓는 오픈도어정책을 실시하고 있습니다. 사장실을 비롯하여 모든 임원들의 사무실 문 역시 항상 열려있습니다. 또한 기술 중심 인력들의 혁신적인 생산 활동을 지원하기 위해, 실험실의 값비싼 장치를 오픈해 활용 할 수 있게 한 것이다.
- QMS(Quality Maturity System)
모든 종업원의 참여로 기업활동을 보다 효과적인 방법으로 관리 및 운영하기 위한 것으로, 주요한 제반 문제점을 끊임없이 개선해 나감으로써 능률과 생산성을 증진시키며, 종업원간의 팀워크 및 경쟁력을 강화하고, 고객만족을 성취할 수 있는 일련의 경영철학이며 관리방법이다.
HP WAY를 요약하자면 회사의 역할은 개개인을 존중해주고 개인 능력을 키워주거나 저마다에게 맞는 일을 찾아서 얻은 성공의 대가를 나누어 갖는다라고 한다.
4. HP Way의 기업 성과
- 많은 인재 유치
- 고객의 증가
- 이익증가, 높은 성장률
- 1950~1960년대에 순이익 100배 이상증가
- HP의 시장가치가 5배 이상증가
- 투자이익률 연평균 15%
- 1995년 51%의 주당순이익과 90%의 주가 상승률
Ⅳ. HP의 현상황과 개선점에 대한 토의
- 현재 HP의 상황.
(주가하락 차트 보여줌)
(잦은 CEO교체에 따른 불안정)
- 주요원인: 전사적 차원의 통합된 전략의 부재, 창업가 정신과 괴리된 기업활동 등으로 HP의 수익성 및 성장성이 악화 되었음
통합된 전략 부재
- 전사적 전략과 사업부 전략간의 일관성 부족
- 인터넷 시대에 대비에 방향성 부재
혁신 부재
-실패에 대한 두려움 팽배
(예 Netscape 보다 앞선 Web browser 개발했으나 상품화 실패)
-전사차원의 수익력을 가진 신제품은 84년 개발된 잉크젯 프린터가 마지막
지나친 분권화
- 사업부간 갈등 및 마찰
- 오히려 관료적인 경향을 띰
- 전사적 communication 불능 시너지 창출 불가능
- 중복된 비용 구조
사업방식에 대한 차이
- 컴퓨터 관련사업과 측정기 관련사업의 차이
- Dominant logic 의 차이: 시간, KSFs, 의사결정 등
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