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소개글

운영관리 사례 연구 보고서 - CJ대한통운(前CJ GLS)의 물류관리 혁신을 중심으로 (CJ대한통운 운영관리 사례,CJ대한통운(CJ GLS)의 물류관리,대한통운의 RFID,첨단물류기술과 물류공동화,4자 물류(4PL)와 스마트물류에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 보고서 구성

2. 기업 소개

3. 사례 내용
　　　1. 대한통운의 자동/통합배차시스템을 활용한 물류관리 사례
　　　2. 대한통운의 첨단시스템을 통한 물류관리 사례
　　　3. 대한통운의 RFID기술을 통한 물류관리 사례

4. 사례 분석 준비
　　　1. 사례 용어 정리

5. 사례 분석
　　　1. 자동배차시스템을 활용한 물류관리
　　　2. 첨단물류기술과 물류공동화
　　　3. RFID를 활용한 물류관리

6. 시사점
　　　1. SRM의 중요성 대두
　　　2. 4자 물류(4PL)와 스마트물류의 등장
　　　3. 글로벌 경쟁력을 위한 첨단 기술의 활용

본문내용

러한 물류의 비중을 낮게 평가하였다. 그저 상품 등의 이동으로만 생각한 것이다. 하지만 기업들이 물류의 중요성을 깨닫게 되었고, 점차 사업에서의 물류 비중을 높여갔다.
물류 비중을 높여가면서 점차 업무가 증가하게 되고 본연의 핵심 업무 전념에 어려움을 느끼데 된 기업들이 물류 전문 업체에 자사의 물류를 맡기게 되는데 이러한 활동이 활발해 지면서 국내외 3PL이 발전하였다. 국내보다 3PL이 조금 더 완성된 해외의 경우 3PL의 한계점이 나타나면서 3PL에 IT 등이 추가된 4PL이 나타나게 되었다.
이러한 상황에서 3PL의 한계점이 점차 논의되면서 CJ대한통운 등 4PL을 추구하는 국내 기업들이 나타나고 있다. 하지만 아직 4PL에 대한 국내의 인지도가 낮고 필요성 또한 직시하고 있지 못하고 있다. 또한 4PL 도입에 대한 국내 기업들의 준비가 미흡한 상황이어서 이를 극복하고 4PL을 도입, 활성화 하기위해서는 다음과 같이 정부, 물류기업, 화주기업의 개선이 필요하다.
첫째, 정부는 물류기업 중심의 물류정책 수립 및 지원이 필요하다. 물류분야의 차별대우 개선, 물류시설 부지의 조성원가 공급, 유류 및 전기의 공급가격 안정 등 물류기업 발전 저해요인들을 해소시켜 줘야 한다. 또한 종합물류업법 제정, 물류지원정책 통합, 물류표준화 및 정보화 지원, 물류 전문기업 육성 등 물류정책 지원 강화가 필요하다.
둘째, 물류기업은 물류업무 혁신을 통한 사업능력 확충이 필요하다. 물류서비스 다양화 및 차별화, 물류인력의 확보 및 육성, 물류정보시스템 구축, 자회사 물류 독립운영, 물류비용의 가격우위 전략, 물류기업의 대형화, 물류기기의 표준화 및 물류활동의 공동화, SCM의 활성화를 통한 사업능력 확충이 필요하다.
셋째, 화주기업은 물류부문의 개선이 필요하다. 4PL 전환에 필요한 정보 및 인력 확보가 우선적으로 갖추어져 있어야 할 것이다.
넷째, 정부, 물류기업, 화주기업들의 서로 믿고 일을 할 수 있는 상호 신뢰가 구축되어야 한다. 현재 세계적인 불경기로 인하여 모두가 어려운 상황이다. 이러한 상황에서 모두가 믿고 협동해야만 어려움을 이기고 모두가 같이 나아갈 수 있을 것이다.
4PL으로의 진입은 각 기업들이 본연의 핵심 업무에 전념할 수 있도록 도와줌은 물론 물류에서도 이익을 내 줌으로써 이러한 위기 시국을 이겨낼 수 있는 계기가 될 수 있을 것이라 본다.
한편, CJ대한통운은 주 물류센터에 무선인식 전자태그(RFID)와 태블릿PC를 결합한 스마트 물류 시스템을 구축했다. 이 시스템은 상품 주문이 들어오면 RFID가 부착된 상자가 컨베이어 벨트에 투입되고 구역마다 설치된 태블릿PC에 상품의 수량과 품목이 자동으로 나타난다.
해당 상품이 위치한 선반에 부착된 단말기에 상품 수량이 다시 한 번 표시되는데다 상자에 별도의 라벨 부착이나 바코드 스캔 작업이 필요 없어 더욱 쉽게 상품을 찾을 수 있어 작업 속도가 한층 빨라지고 비용도 절감된다.
위와 같은 사례에서 알 수 있듯이 4PL은 기존의 3PL에 비해서 물류 전체에 대한 컨설팅 업무까지 수행하며 물류 흐름의 효율성을 상승 시킬 수 있으며, 이러한 물류관리에 있어서 자동화, 전자화로 인한 스마트 물류 시대가 도래 하였다는 사실을 분명하게 확인할 수 있다.
6-3. 글로벌 경쟁력을 위한 첨단기술의 활용
글로벌화는 국가 내에서의 기업 간의 경쟁이 전 세계의 해당 기업들과의 경쟁으로 확대되었음을 뜻한다. 때문에 시장이 커진 만큼 경쟁자도 많아졌고 이러한 해당 업체들과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 기업 하나의 역량이 아닌 공급망 전체의 역량이 보장되어야 한다.
공급사슬에 존재하는 구매자와 공급자 전체가 하나의 목표를 가지고 상생을 추구해야만 글로벌 경쟁력이 생겨나는 것이다. 이러한 점에서 경쟁뿐만 아니라 협력하고 상생을 추구해야 할 대상 기업 역시 국내에 국한되지 않고 세계로 나아갔다고 볼 수 있다.
그리고 다양한 거래 기업과 협력하고, 나아가서 경쟁에서 이기기 위해서는 첨단기술이 반드시 필요하다. CJ대한통운 사례에서 볼 수 있듯이 RFID와 같은 첨단 기술은 공급사슬망 전체에 효율성을 야기한 것은 물론 거래 기업에게 높은 서비스를 제공하여 만족도를 극대화하였다.
또한 분석에서는 다루지 않았지만 사례 내용에 포함되어 있듯이 중국 시장으로 진출하는 CJ대한통운 역시 첨단 기술의 중요성을 실감하고 이를 구비하여 글로벌 경쟁력을 확보한 상태다.
많은 최첨단 기술들이 공급사슬의 최적화를 목적으로 하는 SCM이 통합솔루션으로서 재탄생 하게 되었고, 최근에는 CJ대한통운 뿐만 아니라 델컴퓨터, P&G, 월마트 등을 비롯한 선도 기업에 적용되어 놀라운 결과를 보이며 주목 받기 시작하였다. SCM의 핵심은 수요예측, 경영기획, 조달, 생산, 물류, 판매 등 다차원적으로 전개되는 조직 간 업무 프로세스의 통합과 관리이다.
앞으로 SCM은 현재 이러한 프로세스와 데이터 통합, 관리 기술을 기반으로 EDI, 바코드, 식별코드, GPS(위성위치 판독시스템) 등 다양한 첨단 정보통신 기술을 결합하여 발전하게 될 것으로 보이며 이는 많은 기업들이 이러한 기술에 민감하게 반응해야 하는 이유가 될 것이다.
<참고 문헌>
1. 단행본
- 이명호 외 1명 지음, 『조직자원관점의 생산관리』, 박영사, 2010.
- 『대한통운 홍보 브로슈어』, 2013.
2. 논문
- 이영민 외 1명,「e-비즈니스 환경에서 기업의 효과적인 SCM 구현에 관한 사례 연구 」, 한국지능정보시스템학회, 『02 춘계학술대회 논문집』, 2002.
- 김문정, 「RFID를 이용한 물류정보시스템의 구축효과 」, 유통과학연구학회, 『유통과학연구 제 5권』, 2007.
- 권구포, 「RFID/USN 기술을 이용한 SCM 효율화」, 대한상공회의소, 『미래 SCM 컨퍼런스』, 2011.
3. 온라인 자료
- 한국경제 (http://www.hankyung.com)
- 머니투데이 (http://www.mt.co.kr/)
- 이데일리 (http://www.edaily.co.kr)
- 파이낸셜뉴스 (http://www.fnnews.com)
- 위키백과사전 (http://ko.wikipedia.org)

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