성공적인 말하기

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성공적인 말하기 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

성공적인 말하기

i 대화의 기본자세 - 말하기의 중요성에 대하여 설명
1. 목적과 주제선정
2. 자료 수집과 구성기준
3. 효과적인 화법


효과적으로 듣기

1.듣기의 중요성
2.듣기의 개념 & 과정
3.듣기의 유형과 방법
4. 여러 가지 잘못된 듣기의 태도
5. 들을 때의 자세


1. 일상대화
2. 직장에서의 대화
3. 면접.
4. 토의

본문내용

상대의 말을 끊지 말아야한다.
b. 눈을 마주치고 시선을 집중해야한다.
c. 잘 듣고 있다는 반응을 보여야 한다.
d. 말하는 도중에 다른 사람과 이야기해서는 안 된다.
e. 이야기가 덜 끝났는데 다른 화제를 꺼내서는 안 된다.
f. 이야기를 하고 있는데 딴청을 피우거나 딴 짓을 해서는 안 된다.
g. 말하는 사람의 말하는 방법이 잘못되었을 경우 지적해 주어야한다.
h. 자세히 알지 못하면서 매사를 아는 체 하지 않는다.
i. 상대방이 비교적 더 많이 이야기하게 한다.
j. 상대방과 대화할 때 시계를 보거나 주위를 두리번거리지 않는다.
k. 편안한 자세로 듣고, 손이나 다리를 꼬지 않는다.
2. 직장에서의 대화
직장에서의 대화 가운데 업무에 관한 대화는 일을 보다 효율적으로 수행하는데 큰 역 할을 하는 것이다. 따라서 서로 다른 계층의 사람들이 모여 일하고 있는 회사 내에서 는 자기 생각이나 가치관에 차이가 있더라도 서로 의견을 존중하며 잘 어울려서 원만 한 인간관계를 맺는 것이 바람직하다. 또한 직장에는 상사와 부하라는 질서가 있음을 잊지 말고 예의에 벗어난 말이나 행동을 하지 않도록 명심해야한다. 그리고 주의를 받 았을 때 반발하려는 마음을 가라앉히고 자기 자신의 불완전한 점을 지적하여 준 것에 대하여 감사하는 마음으로 받아들이는 자세가 중요하다 하겠다.
① 주의사항
a. 감정적인 태도는 버려야 한다.
b. 윗사람의 말에 반발하지 말아야 한다.
c. 항상 밝은 표정으로 인사하거나 대화에 임한다.
3. 면접.
앞으로 학교를 졸업하고 직장에 취직하거나 또는 새로운 사람을 만나는 과정에서 우 리는 “면접”이라는 대화형식을 통하게 된다. 즉, 면접이라는 말하기를 통하여 우리의 능력의 유무를 상대방에게 보여주게 되는 것이다. 이렇듯 면접은 우리 생활에 직접적 인 영향을 미치므로 면접능력은 매우 중요한 것이다.
① 주의사항
a. 자신의 모습을 자연스럽게 보이도록 표정, 시선 등 모든 면에 신경을 쓴다. .
b. 질문자의 말을 끝까지 듣고 대답하도록 한다.
c. 단순명료하게 대답하고 말꼬리를 흐려서는 안 된다.
d. 시선은 질문자의 가슴정도가 적당하다.
e. 예의 바르게 행동한다.
f. 대답할 때는 결론부터 말해야하며 긍정적인 부분을 부각하도록 한다.
4. 토의
토의는 집단에 의해 실시되며 집단적 사고과정을 통하여 어떤 문제 해결을 시도하는 방법이다. 각기 다른 의견의 지적 교류에 의해 공통의 이해를 기반으로 공정한 문제 해결에 도달하려는 공동 노력이 토의이므로 소수의견 역시 크세 존중되고 그들에게도 자주 발언 기회가 주어진다. 그러므로 토의 참가자들간의 에티켓과 소수의견자들에 대 해 존중이 담긴 태도가 필요하다.
① 주의사항
a. 발표 내용이 상대에게 정확히 이해 납득되도록 분명한 표현으로 정중히 말한다.
b. 발언기회를 독점하지 않는다(질문 또한 독점해서는 안 된다.).
c. 참가자전원이 차례로 말한다.
d. 상대방입장과 주장을 인정하는 태도를 취한다.
e. 발언자의 발언시간이 꼭 지켜지게 한다.

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