2015년 1학기 소비자행동론 과제 - 고관여저관여제품

소개글

2015년 1학기 소비자행동론 과제 - 고관여저관여제품에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 고관여제품과 저관여제품의 정의
　(1) 관여도의 의의
　(2) 고관여제품의 의의
　(3) 저관여제품의 의의

3. 고관여제품과 저관여제품의 선정 및 선정이유
　　1) 고관여제품으로 방송통신대학 선정 및 그 이유
　　2) 저관여제품으로 껌 선정 및 그 이유

4. 소비자행동의 차이
　(1) 고관여 구매행동
　　1) 복잡한 구매행동
　　2) 부조화 감소 구매행동
　(2) 저관여 구매행동
　　1) 습관적 구매행동
　　2) 다양성 추구 구매행동

5. 시사점

6. 결론

<참고문헌>

본문내용

관여제품과 저관여제품의 정의, 선정 및 선정이유, 소비자 행동의 차이 등을 고찰해 보았는데, 고관여제품과 저관여제품은 믹스와 조화가 중요하다고 생각한다. 한가지만 집중해서는 결코 안된다는 것을 보여준다. 예를 들어 의류쇼핑몰 같은 경우 대부분이 키워드 광고에 집중하고 있고 비용또한 만만치 않다. 제품에 대한 후기도 홈페이지를 통해 올릴수 있고 가격에 의해서 결정되는 부분도 크기 때문에 키워드 광고 비중에 제일 크다고 볼 수 있다.
하지만 고관여 상품일 경우에 예를 들어서 성형수술이라고 본다고 하면 키워드 광고만으로는 부족하다. 사람들도 결정하기에 앞서 충분한 정보력과 상담을 통해 수술이 이루어 질것이기 때문이다. 그래서 고관여 상품의 경우 키워드광고는 대부분 인지도를 올리는 과정이고 카페나 블로그 지식인을 통해 구매력을 이끌어 주는 역할을 한다.
저관여제품은 고객이 고정적이지 않기 때문에 제품만의 이미지를 만들어 다른 브랜드와의 차별성을 두는 것이 중요할 것 같다.
<참고문헌>
곽원일. “소비자 감정 반응의 유형과 차원성에 관한 연구.” 대한 경영 학회지. 2002.
김성영·라선아. 「소비자행동론」. 방송대출판부. 2014.
김형순. “제품관여의 정성적 차원과 소비자행동: 관여모델의 검증을 중심으로” 중앙대학교 박사학위논문. 1988.
박충환.「마케팅 관리」. 박영사. 1997.
이학식.「소비자 행동」. 법문사. 1992.
이문규.「소비자행동의 이해」. 법문사. 2001.
이두희.「광고론 : 통합적 광고」. 전영사. 2003.
http://blog.naver.com/tax0918/220143222131

키워드

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