erp기말고사期末考査과제

소개글

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목차

-BPR의 정의
-BPR과 ERP의 관계
-디지털 경영(E-Business)의 각 영역

본문내용

점들이 상호 협력하여 마치 하나의 기업처럼 흐름을 제어하여 경쟁력을 높이는 것이다. 특히 기업 외부 및 내부 물류체계의 최적화를 도모 한다.
3.CRM - 고객 관계 관리
고객으로부터 수익을 창출하고 또한 장기적인 고객으로부터 수익을 창출 하고 장기적인 고객 관리를 가능하게 하는 솔루션을 말한다.

ERP와 E-BUSINESS의 공통점은 경영혁신과 변화관리 및 경영합리화의 도구이며 업무생산성의 향상을 가져 오며 특히 디지털 정보기술을 적용하였다는 점과 자료정보 처리의 중요성이 강조된다는 점이다. 둘의 차이점은 ERP는 정보화 접근원칙이지만 E-BUSINESS는 경영방식이다. 또한 ERP는 C/S환경에서 출발하였고, E-BUSINESS는 인터넷 기반을 기초로 했다는 점이다.

키워드

erp기말고사과제,   공급망 관리,   고객 관계 관리,   디지털경영,   BPR은 업무 프로세스의 근본적인 서비스품질