[사회복지실천론] 사회복지실천 과정에서의 종결에 대한 이해 - 사회복지실천에서 종결 단계의 중요성, 종결의 개념, 종결의 유형, 종결 단계의 과제

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[사회복지실천론] 사회복지실천 과정에서의 종결에 대한 이해 - 사회복지실천에서 종결 단계의 중요성, 종결의 개념, 종결의 유형, 종결 단계의 과제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지실천에서 종결 단계의 중요성
2. 종결의 개념
3. 종결의 유형
1) 계획되지 않은 개입 중단에 따른 종결
(1) 서비스이용자에 의한 종결
(2) 사회복지사에 의한 종결
2) 계획된 종결
(1) 목표달성에 성공한 종결
(2) 목표달성에 실패한 종결
4. 종결 단계의 과제
1) 종결 시기의 결정
2) 종결에 대한 반응과 해결책
(1) 긍정적일 경우
(2) 부정적일 경우
3) 변화의 안정화
(1) 변화와 성장에 대한 서비스이용자의 자기 인식 도모
(2) 계속적인 성장의 현실화
(3) 사후관리(follow-up services) 하기
4) 의뢰

참고문헌

본문내용

의 안정화
개입과 정에서 서비스이용자로부터 산출된 바람직한 변화를 안정화하고 계속적인 성장을 거듭해 나갈 수 있도록 돕는 것이 중요하다. 즉 변화의 안정화를 서비스이용자가 정착시켜 나가도록 사회복지사가 도와야 한다(김혜 영 외, 2010). 이를 효과적으로 실현하기 위한 몇 가지 방법은 다음과 같다(Johnson & Yanca, 2007).
(1) 변화와 성장에 대한 서비스이용자의 자기 인식 도모
변화의 안정화를 위한 한 가지 방법은 사회복지실천 개입의 전 과정을 다시 점검하면서 그동안 함께 진행해온 모든 활동들이 서비스이용자가 삶의 과업에 좀 더 잘 대처할 수 있도록 하는 성장의 단계 였음을 스스로 다시금 깨달을 수 있도록 하는 것이다. 즉, 지속적으로 진행되어온 실천개입 과정에서 긍정적으로 변화하고 성장해 왔던 서비스이용자가 자기 스스로 그 모든 성과를 인식하도록 도움으로써 계속적으로 변화된 상태를 유지하거나 더욱 발전시켜 나가려는 의지를 갖게끔 하는 것이다.
(2) 계속적인 성장의 현실화
변화의 안정화를 위한 또 다른 방법은 계속적인 성장을 도모하는 것이다. 즉, 실제로 서비스이용자의 성장이 지속적으로 현실화되도록 사회복지사가 노력하는 것이다. 사회복지사와 서비스이용자는 종결 후의 단계를 논의하면서 필요한 지지와 자원을 획득할 수 있는 방법을 계획해 보고 삶의 다양한 상황에 대처할 수 있도록 해야 한다. 서비스이용자가 처음에 제기했던 문제 상황과 비슷한 상황이나 혹은 다른 상황에도 대처할 수 있는 가능한 방법들을 찾아보도록 해야 한다.
(3) 사후관리(follow-up services) 하기
마지막으로 서비스이용자의 변화를 안정화하는 방법은 사후관리 이다, 종결 후 16개월 사이에 서비스이용자가 잘 적응하고 있는지를 점검하는 과정을 말한다. 사회복지사가 서비스이용자에게 계속 관심을 가지고 있다는 것을 보여줌으로써 변화된 상태를 지속시킬 수 있는 동기를 강화해야 한다. 사후관리를 통해 필요한 경우에는 추가적인 서비스를 제공할 수도 있다.
4) 의뢰
종결이 서비스를 완전히 종료하는 것이 아닐 때도 종종 있다. 의뢰는 서비스이용자의 문제해결과 욕구충족을 위한 자원이나 서비스가 현재 서비스이용자가 이용하는 사회복지기관에서 불충분할 경우 적절한 다른 기관이나 외부 자원들과 연결시켜주는 것을 의미한다. 서비스이용자를 위해 의뢰가 필요한 경우가 자주 있으므로 의뢰 과정에서 몇 가지 주의사항을 유념할 필요가 있다(김혜영 외, 2010).
첫째, 의뢰로 인해 서비스이용자가 거부당했다는 느낌과 새로운 서비스에 대한 불신과 걱정 등을 하지 않도록 배려하고 의뢰의 필요성에 대해 충분하게 잘 설명해 주어야 한다.
둘째, 사회복지사는 지역사회 내의 다양한 자원과 서비스에 대한 지식을 충분히 갖추고 유용한 정보를 제공하여 서비스이용자가 잘 알고 판단할 수 있도록 해야 한다.
셋째, 사회복지사는 서비스이용자에게 도움이 될 최선의 서비스가 무엇인가에 대해 함께 의논하되 최종적으로 서비스이용자가 결정할 수 있도록 의견을 존중해 주어야 한다.
넷째, 의뢰한 다른 사회복지기관의 기능을 알려주는 것이 필요하다. 그러나 세부적인 방법까지 구체적으로 밝히는 것은 바람직하지 않다. 왜냐하면 새로운 서비스에 대해 서비스이용자가 선입관을 가질 수 있고, 만일 기대한 바와 다를 경우 오히려 실망하기 쉽기 때문이다.
참고문헌
설진화 저, 사회복지실천기술론, 양성원 2016
권중돈 저, 인간행동과 사회복지실천, 학지사 2014
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2015
이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016

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