[경제학과 공통] 경제적인 불황 상황임에도 산업 규모가 확대하거나, 기업의 실적이 증가하는 ‘불황산업’으로는 어떤 것을 들 수 있는지, 과거의 사례 및 데이터 등의 객관적 자료를 [불황산업]

소개글

[경제학과 공통] 경제적인 불황 상황임에도 산업 규모가 확대하거나, 기업의 실적이 증가하는 ‘불황산업’으로는 어떤 것을 들 수 있는지, 과거의 사례 및 데이터 등의 객관적 자료를 [불황산업]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 불황의 개념

2. 불황산업이란

3. 소비자행동이란

4. 소비자행동 연구의 중요성과 필요성

5. 불황기의 소비자들의 행동 변화

6. 불황기 소비자 정보 탐색 및 처리 행동

7. 불황산업의 과거 데이터
1) 주류산업
2) 담배산업
3) 키즈산업
4) 복권산업(사행산업)
5) 의료기기 산업
6) 반도체산업
7) 광고산업

8. 불황산업의 과거 사례
1) 담배산업의 과거 사례
2) 키즈산업의 과거 사례
3) 복권산업의 과거 사례
4) 의료기기 산업의 과거 사례
5) 주류산업의 과거 사례

9. 불황기 위기 극복 사례
1) 태평양 아이오페 사례
2) 삼성캐피탈 기업PR 사례

10. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

다. 매년 20%를 상회하며 2002년도엔 TNS의 브랜드 인지도 조사에서 기능성 화장품 하면 떠올리는 제품으로 부각되고 있고, AC닐슨에서 실시한 국내화장품 브랜드 자산지표 조사에서도 전체화장품 가운데 3위를 기록하는 강력한 브랜드 입지를 보여주었다.
2) 삼성캐피탈 기업PR 사례
　삼성캐피탈은 집중광고를 통해 고객의 신뢰도를 증대시켰다.
(1) 시장상황
　IMF를 겪으면서 서민들의 생활자금으로 소액 대출수요가 급증했지만 기존의 대출 금융 기관들은 이러한 소비자 대출 수요를 제대로 만족 시킬 수 없었다. 즉 담보나 보증요구와 까다로운 심사를 거쳐야 하는 이러한 상황에서 삼성캐피탈은 생활비, 가계 자금 같은 소액의 경우 담보나 보증없이 본인의 신용만으로 쉽고 편리하게 대출되는 이른바 ‘소비자 금융 시스템’을 본격적으로 가동하고, 고객의 처지를 이해하고 그들과 함께 하겠다는 철학을 담은 광고를 기획 하였으나 금융 감독원의 ‘여신금융업의 TV광고금지’조항으로 힘든 고비를 맞게 되었으나, 대출의 효용성과 필요성에 따른 자료제출과 바람직한 대출 광고의 전형을 부단히 제시하여 마침내 TV광고의 허가를 이끌어낸다.
(2) 대처방안
　여신금융이라는 낯선 업종과 TV광고 규제라는 한계를 벗어나 기업의 철학이전에 여신금융업의 본질과 서비스를 제대로 알리고 이를 통해 인지도와 신뢰도를 확보하는 것을 광고목표로 설정하였다.
(3) 광고내용
　고객을 진심으로 이해하고 고객의 처지를 이해하는 내용을 담아 2000년 12월 ‘희망’편이라는 내용으로 여러 곳에서 대출을 신청하다 실패하여 실의에 빠진 남자가 삼성캐피탈에 들렸을 때 ‘고객님 대출 되었습니다’라는 여직원의 말과 ‘필요할 때 도와드리겠습니다’라는 자막과 나레이션에 함박웃음 짓는 남자의 모습을 통해 희망을 전하는 메시지를 전달한다.
(4) 광고전략
　꿈과 희망이라는 일관된 키워드로 1차 광고의 성공에 만족하지 않고 2차 광고 제작시에는 생활자를 천명하고 ‘비록 오늘은 힘들고 어렵지만 내일의 꿈과 희망을 위해 열심히 생활하는 우리의 이웃’이라는 내용으로 미래를 위한 생활의 도구로 평생가치라는 전략을 구성. 이는 그 당시 어려웠던 현실상황을 고객사랑으로 표시한 광고전략으로 소비자들의 공감대를 두텁게 형성 시킨 것으로 판단된다.
(5) 광고 집행결과
　런칭 초기에 월8억원 이라는 광고비를 책정하여 집중하였고, 이후에는 월 6억원대의 노출을 유지, 광고를 보고난 후에 고객들로부터 삼성캐피탈에 전폭적인 신뢰가 쏟아졌고 그 신뢰는 광고 론칭 후 3개월간 기업인지도 78%, 광고인지도 51%, 광고선호도 62% 달성 이라는 조사결과가 나타났다. 이 기록적인 성공은 ‘2001년 소비자가 뽑은 좋은 광고상’에서 TV부문 좋은 광고상을 수상했고, 1년후 2002년 2월 세계 3대 광고제의 하나인 뉴욕페스티벌에서 당시 금융권에서는 유일하게 파이널리스트에 오르는 쾌거를 달성하였다.
10. 시사점
소비자행동을 연구함으로써 마케터는 소비자가 왜 그리고 어떻게 소비 결정을 내리는가를 이해할 수 있으며, 이를 바탕으로 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 시장세분화, 표적시장 선정, 상품 포지셔닝, 마케팅 믹스결정, 브랜드 관련 의사결정 등 모든 의사결정과정에 있어서 소비자행동을 이해하는 것은 필수적이기 때문이다.
　소비자행동에 대한 연구는 단지 마케터에게만 유용한 것은 아니다. 우선 소비자에게 무엇을 구매하고, 왜 구매하며, 어떻게 구매하는가 등 소비와 관련된 여러 결정들에 대한 통찰력을 제공함으로써, 소비자는 자신의 소비결정을 분석할 수 있고, 소비선택에 영향을 주는 제 요인을 이해함으로써 보다 현명한 소비자가 될 수 있게 한다. 또한 학자에게는 소비자 개개인의 소비행위에 영향을 미치는 내적, 외적 요인을 이해할 수 있게 한다. 사실 소비자행동은 인간 행위의 중요한 측면의 하나로 소비자행동을 연구하는 것은 인간 행동에 대한 전반적 이해에 기여하며, 개인적 성향, 구매행동, 사고과정에 대한 유용한 정보를 제공해 준다. 또한 소비자행동 연구는 공공정책 수립자에게도 유용하다. 정부나 관계기관에서는 기업과 소비자 간의 교환과정을 모니터하고 이를 규제하는 공공정책을 수립할 수 있다.소비자를 바르게 이해함으로써 국민생활의 질적 향상을 위한 각종 정책입안과 법규의 제정과 개정을 시행할 수 있으며, 상품시설, 거래실태를 조사할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 경제적인 불황 상황임에도 산업 규모가 확대하거나, 기업의 실적이 증가하는 ‘불황산업’으로는 어떤 것을 들 수 있는지, 과거의 사례 및 데이터 등의 객관적 자료를 바탕으로 서술해 보았다. 불황기 소비자는 가격에 매우 민감하여 브랜드전환이 잦고 따라서 브랜드 충성도 또한 매우 약화된다. 이러한 이유로 불황기에는 가격이나 프리미엄 제공 등의 세일즈 프로모션이 효과를 거두기도 한다. 잘 구축된 브랜드파워는 불황기에도 소비자의 구매를 유발시킬 수 있는 직접적인 힘이 되며 경쟁사의 세일즈 프로모션의 방어수단이 된다.　불황기에 단기적인 매출의 증대를 목적으로 이미지 중심의 TV 광고를 크게 줄이고 가격전략이나 할인쿠폰, 경품과 같은 세일즈 프로모션에 지나치게 의존할 경우 브랜드파워에 손상을 줄 가능성을 배제하지 않을 수 없다. 때문에 기업은 브랜드파워를 지속시키면서도 단기적으로 소비자 구매를 촉진할 수 있는 방안을 강구해야 하여야 한다.
참고문헌
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여진동 외(2008). 의료기기 구매의사결정에 영향을 주는 요인에 관한 연구. 한국의료경영연구.
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