판단과 의사결정(확률판단, 확률추정, 의사결정모형)

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목차

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판단과 의사결정

I. 확률판단
1. 확률추정에 사용되는 어림법
1) 대표성 어림법
2) 가용성 어림법
2. 확률추정과 관련된 다른 현상들
1) 착각상관
2) 과잉확신
3) 후판단편파

II. 의사결정
1. 규범모형
2. 기술모형

본문내용

우에 여러분이 일차적으로 가격을 기준으로 상당수의 후보 차종을 탈락시키고, 다음에는 남은 차 중에서 유지비를 가지고 대상을 좁혀 나가는 방법으로 차를 고른다면 요인별 제거법에 따라 선택한 것이다.
한편, 사람들이 의사결정을 할 때 작업기억의 부담과 같은 제약요인이 없는데도 규범이론이 예상하는 것과는 다른 선택을 하는 경우도 많다. 규범모형에서는 대안들이 어떻게 기술되느냐와 같은 차이는 선택에 영향을 미치지 않는다고 가정한다. 그렇지만 어떤 선택을 요구하느냐, 어떻게 대안들이 기술되느냐에 따라 선택이 달라지기도 한다.
이 외에도 어떻게 문제를 기술하느냐, 즉 의사결정이 손해와 이득 중 어떤 틀에서 이루어지느냐에 따라서도 의사결정이 달라지는데 Tvers와 Kahneman은 이를 '틀 효과' 라고 하였다.
지금까지 살펴본 바대로 사람들의 추리와 확률판단, 의사결정은 규범모형이 예상하는 것과는 다른 현상들을 많이 보여주고 있다. 그렇다고 해서 사람들이 비합리적인 것은 결코 아니다. 규범모형은 사람들이 이상적인 상황에서 판단한다고 가정했을 때의 수행을 예상하지만, 실제 수행에서는 작업기억의 용량제한과 같은 여러 가지 제약이 있다는 점을 간과해서는 안 될 것이다.

키워드

개념정의,   특징특성,   문제점해결방안,   종류유형분류,   판단과 의사결정