전략적간호관리 2016] 보건의료시스템을 재구성하게 하는 압력요인, 간호사와 환자에게 미치는 영향, 간호 가치와 갈등, 보건의료 환경 변화, 미래 간호관리자 역량, 간호관리자 역량 [전략적간호관리]

소개글

전략적간호관리 2016] 보건의료시스템을 재구성하게 하는 압력요인, 간호사와 환자에게 미치는 영향, 간호 가치와 갈등, 보건의료 환경 변화, 미래 간호관리자 역량, 간호관리자 역량 [전략적간호관리]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

전략적간호관리

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

전략적간호관리 문항 1. 보건의료 시스템을 재구성하게 하는 압력요인을 제시하고 그 세부사항에 대해 구체적으로 기술하시오. 또한 이러한 변화가 간호사와 환자에게 미치는 영향에 대해 본인의 의견을 기술하시오.
1) 보건의료 시스템을 재구성하게 하는 압력요인
① 조직체와 제공자들 사이의 경쟁 심화
② 의료 테크놀로지의 확산
③ 조직의 복잡성
④ 건강보험제도의 낮은 보장성
⑤ 과부담 의료비
⑥ 미충족 의료
2) 이러한 변화가 간호사와 환자에게 미치는 영향
① 이러한 변화가 간호사에게 미치는 영향
② 이러한 변화가 환자에게 미치는 영향

전략적간호관리 문항 2. 보건의료 시스템의 재구성과 맞물려 부상하고 있는 간호 가치와 갈등은 어떤 것이 있을 수 있는지 구체적인 예를 제시하여 설명하시오.
1) 전문직으로서의 인정과 보상
2) 직업적 위상을 확대시키고자 할 때 주어지지 않는 기회
3) 조직의 기여 없이 간호생산성 향상만을 요구받고 있는 간호

전략적간호관리 문항 3. 보건의료 환경 변화와 미래의 간호관리자가 갖추어야할 역량에 대해 자신의 의견을 포함하여 논하시오. 마지막으로 자신이 간호관리자가 되기 위해 현재 어떤 역량이 부족한지, 간호사들을 위해 어떤 준비를 해야 한다고 생각하는지 서술하시오.
1) 보건의료 환경 변화와 미래의 간호관리자가 갖추어야할 역량
① 보건의료 환경 변화
② 미래의 간호관리자가 갖추어야할 역량
2) 자신이 간호관리자가 되기 위해 현재 어떤 역량이 부족한지, 간호사들을 위해 어떤 준비를 해야 한다고 생각하는지 서술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

호를 전달하기 위해 생산성 있는 조직구조를 형성하는데 도움을 줄 수 있어야 한다.
② 미래의 간호관리자가 갖추어야할 역량
간호관리자가 생산성 있는 조직구조를 형성하는데 도움을 주기 위해서는 무엇보다 원활한 커뮤니케이션이 중요하다.
첫 번째로 자긍심을 높이는 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 끊어내기가 아닌 끌어안기이며, 상대방이 나와 다르다는 것을 인정하고 대화를 시작하여야 한다. 다양성을 인정하고 대화를 시작하면 말이 통하는 직장을 만들 수 있고, 간호사들의 자긍심도 높일 수 있다. 상대방과 대화를 할 때에는 공통의 관심사와 목표를 늘 기억해야 한다. 커뮤니케이션을 잘해야 하는 궁극적인 목표는 환자에게 최상의 의료서비스를 제공하기 위해서라는 것을 잊어서는 안 된다. 자신의 의사를 전달할 때는 ‘나’를 주어로 1인칭 화법을 쓰는 것이 좋다. 상대의 행동이 나에게 어떤 느낌을 주는지 솔직하게 표현하는 것이 중요하다. 동료나 후배가 잘못했을 때 꾸짖기 보다는 내가 느낀 걱정과 불안한 마음을 그대로 전달하는 것이 좋다.
두 번째는 환자와 통하는 커뮤니케이션이다. 단순한 정보만을 전달하는 ‘의사’ 소통보다 긍정적인 정서를 담아 정보를 전달하는 ‘의식’ 소통을 우선하여야 한다. 환자와 보호자는 직원들에게 이해받고 존중받기를 원한다. 커뮤니케이션을 잘하면 상대방의 감성을 자극하고 존중감을 느끼게 해 만족감을 줄 수 있다. 환자와 보호자에게 긍정적인 감성을 전이시키려면 적절한 제스처와 이미지 메이킹이 필수적이다. 상대방을 보며 미소를 짓고, 호칭을 자주 부르고, 즉각 대답하고, 상대방이 어떤 상황인지 공감하고 있다는 표현을 구체적으로 하여야 한다. 마지막으로 인간관계 향상 커뮤니케이션이 필요하다. 동료 또는 선후배들과 대화할 때는 메시지를 명확하게 전달하고, 특히 상대방이 어떠한 행동을 취해야 할지 구체적으로 알려줘야 한다. 지적을 받은 후 대화를 피하는 후배 간호사에게는 질타하기 보다 “나는 너와 편하게 지냈으면 좋겠어. 앞으로 편하게 얘기도 하고 인사도 나누자”는 말로 갈등을 해소하는 것이 좋다. 상대가 말을 할 때는 판단(평가)하기보다는 감정상태에 주의를 기울이는 ‘공감적 경청’을 해야 한다. 상대가 하는 말을 나에 대한 공격과 비난으로 받아들이지 말아야 한다. 공격적으로 말하는 사람이 있다면 그의 마음속 욕구를 파악하는 것이 우선이다. 상대와 내가 모두 만족할 수 있는 해결법을 찾아야 한다.
2) 자신이 간호관리자가 되기 위해 현재 어떤 역량이 부족한지, 간호사들을 위해 어떤 준비를 해야 한다고 생각하는지 서술
다른 사람과 함께 공동의 과제를 수행하고 있을 때 서툰 사람이 있으면 함께 하려하기보다 혼자서 해버리는 경향이 있다. 다른 사람에게 아쉬운 소리를 못하는 성격 탓도 있고, 일을 빨리 해결하려고 하는 조급함 때문이기도 하다. 지금 당장의 효율성을 생각했을 때는 그것이 가장 좋은 방법일지 모르나 장기적인 측면에서 생각했을 때는 절대 효율적이지 못한 방법이다. 나의 이러한 태도는 커뮤니케이션이 미숙한데서 비롯된 것이다. 과업해결에 있어서 지도자는 구성원을 믿고, 구성원 또한 지도자를 신뢰하여 서로 서로 자기가 해야 할 일을 찾아 알아서 업무를 처리하고, 원활한 의사소통을 통해 과업을 해결해 나가야 한다. 그렇지만 구성원과의 높은 인간관계가 깨질 것을 염려하여 조직에 과업이 생길 시 구성원과의 업무 분담을 망설이고 우유부단하게 처신할 경우, 지도자 혼자 업무를 처리해야 하거나 업무 처리가 제대로 되지 않는 일이 생길수도 있기 때문에, 지도자는 혼자 업무를 처리 하는 것이 아니라 구성원이 스스로 업무처리를 잘 할 수 있도록 지원하는 정도로의 지도자 역할을 해야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
최근 보건의료 시스템을 둘러싸고 있는 환경이 빠르게 변화하면서 보건의료조직의 경영진은 경쟁력 있는 보건의료조직을 구축하기 위해 새로운 경영전략을 수립하며 변화를 추구하고 있다. 타 보건의료조직과의 치열한 경쟁 속에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하기 위한 경영전략 중에서 가장 핵심이 되고 있는 것은 바로 인적 자원관리이며, 이러한 관점에서 볼 때 보건의료조직의 인적 자원 중에서도 환자 치료와 간호의 중추적인 역할을 담당하며 보건의료조직의 성과에 큰 영향을 미치는 간호 인력에 대한 관리는 매우 중요하다고 볼 수 있다. 보건의료조직의 간호조직은 영리를 목적으로 하는 기업조직의 구성원들과는 다른 차원에서 인적 자원관리가 필요하다. 간호사들은 엄격한 교육방식을 통해 간호지식을 체계적으로 습득한 전문가 집단으로 자기 자신의 직무와 경력에 대해 큰 관심을 가지고 있다.
그리고 간호관리자로서의 역량을 갖추기 위해서는 전문적인 지식과 기능을 가지고 일에 대한 목표를 설정하여야 하며, 솔선수범하는 자세를 보여야 한다. 그리고 간호조직의 과업달성을 위해 목표를 제시하고 이끌어갈 수 있어야 하며, 간호조직원들이 직무능력의 향상을 위해 자기계발을 할 수 있도록 도와주어야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 한국방송통신대학교 편집부 저, 전략적간호관리 (2016-1), 한국방송통신대학교, 2016.
2. 김인경, 문숙자 외 3명 저, 최신 간호관리학, 퍼시픽북, 2016.
3. 이혜영, 조미영 외 1명 저, 간호와 보건의료정책, 계축문화사, 2016.
4. 이보영 저, 보건의료 간호정책, 메디캠퍼스, 2015.
5. T. Bodenheimer 저, 신의철 외 2명 역, 보건의료체계의 이해 (사례를 곁들인), 정문각, 2013.
6. Lawon Robert Burns, DElizabeth H.Bradley 외 1명 저, 김한중 외 2명 역, 병원조직관리론, 박영사, 2013.
7. 최영진, 병원 간호사의 조직몰입에 관한 관련변인 분석, 한양대 대학원, 2009.
8. 강영복, 병원조직특성이 조직몰입과 조직성과에 미치는 영향분석 : 대구·경북 가톨릭계 병원을 중심으로, 영남대 행정대학원, 2010.
9. 김성률, 병원조직의 리더십 유형과 직무태도간의 조직지원 조절효과에 관한 연구, 금오공과대 산업대학원, 2006.
10. Stephen M. Shortell 저, 신의철 외 2명 역, 병원조직관리론, 가톨릭대학교출판부, 2010.

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