연구논문(硏究論文) : 소셜커머스 특성이 쇼핑 가치와 만족도에 미치는 영향-외식 상품을 중심으로-
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영문초록

The purpose of this study was to assess the effects of the social commerce characteristics on shopping value and satisfaction for foodservice products. A total of 286 samples were conveniently selected from people in their 20s because they were the majority of social commerce users. The results were as follows. First, familiarity impacted the most on utilitarian shopping value of social commerce. The second and third concepts with impact were price on social commerce and the size and reputation of social commerce. Second, familiarity of social commerce had the biggest impact on hedonic shopping value and the price did a significant impact on hedonic shopping value. However, the size and reputation of social commerce did not have a significant impact on hedonic shopping value. Third, the utilitarian shopping value of social commerce gave a significant impact on the satisfaction of social commerce while the hedonic shopping value of social commerce didn`t have an impact on social commerce satisfaction.

국문초록

본 연구에서는 외식 상품을 중심으로 소셜커머스 특성이 쇼핑 가치와 만족도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 연구의 자료는 서울경기 지역 7개 대학의 20대 대학생을 조사대상으로 하여 수집하였고, 286부를 분석에 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 소셜커머스 실용적 쇼핑 가치에는 소셜커머스 특성 중 친숙성이 가장 큰 영향을 미쳤다. 그 다음으로 소셜커머스 특성 중 가격, 규모 및 명성 순으로 소셜커머스 쇼핑 가치에 영향을 미쳤다. 둘째, 쾌락적 쇼핑 가치에는 소셜커머스 특성 중 친숙성이 가장 큰 영향을 미치고 가격도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 규모 및 명성은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 소셜커머스의 실용적 쇼핑 가치는 만족도에 유의한 영향을 미치는 반면, 쾌락적 쇼핑 가치는 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
  • 가격5,900
  • 페이지수24 페이지
  • 발행년2014
  • 학회명한국관광학회
  • 저자조미나 ( Mi Na Jo ) , 허지환 ( Ji Hwan Heo )
  • 파일형식아크로뱃 뷰어(pdf)
  • 자료번호#3985920
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