품질혁신을 통해 위기를 성장의 계기로 바꾼 기업의 사례를 조사하여 설명하고 왜 그들이 품질운동에 착수했는지 사례를 통해 배울 수 있는 품질의 중요성에 대해 논의해 보세요

소개글

품질혁신을 통해 위기를 성장의 계기로 바꾼 기업의 사례를 조사하여 설명하고 왜 그들이 품질운동에 착수했는지 사례를 통해 배울 수 있는 품질의 중요성에 대해 논의해 보세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 품질혁신을 통해 위기를 성장의 계기로 바꾼 기업의 사례조사
2. 사례를 통한 품질의 중요성

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

품질관리 대상을 찾아 리스트를 작성
-예방품질제도 시행
-품질실패 비용 빅 데이터 구축
-전사적 품질혁신을 위한 품질관리 시스템 마련
2. 사례를 통한 품질의 중요성
현대중공업은 전 세계 1위 조선소이자 우리나라를 대표하는 대표적 중공업 회사라 할 것이다. 그러나 이러한 현대중공업도 품질혁신과 관리에 소홀히 한 결과 총체적 경영위기에 빠졌다는 것에서 그만큼 품질관리와 혁신은 기업의 생존과 성장을 위해 선택요인이 아닌 필수요인이라는 생각이 들었다. 품질관리라는 것은 제품의 생산단가를 하락시켜 기업의 이윤을 상승시키려는 목적으로 진행되기도 하지만, 품질관리의 최종 목적이자 최대 목적은 제품에 대한 소정의 품질수준을 유지하여 소비자에게 신뢰받는 제품을 생산하는 것이라 생각해 보았다.
Ⅲ. 결론
이상 본 과제에서는 현대중공업을 바탕으로 품질혁신 사례를 기술하고 그에 따른 나의 의견을 개진해 보았다. 품질혁신과 관리에 실패한 기업은 소비자들의 외면을 받고 나아가 클레임으로 인한 추가 손실이 불가피 하다는 점에서 품질관리와 혁신에 만전을 기해야 겠다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
서비스 품질혁신 로드맵 김경한 저 | 아이앤아이컨설팅 | 2002.05.07.

키워드

품질혁신의 사례,   품질혁신,   사례