H&M 브랜드분석과 H&M 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 경영전략분석과 H&M 현 문제점과 해결방안제안및 향후발전방향연구

소개글

H&M 브랜드분석과 H&M 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 경영전략분석과 H&M 현 문제점과 해결방안제안및 향후발전방향연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. H&M 브랜드소개

2. SPA의 정의
(1) SPA의 개념
(2) SPA 시장분석

3. H&M의 경영전략
(1) 콜라보레이션 전략
(2) 친환경 경영전략
(3) 생산물류전략

4. H&M SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. H&M STP전략 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. H&M 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. H&M 글로벌진출 마케팅전략

8. H&M 현 문제점과 해결방안제안
(1) H&M의 문제점
(2) 문제점 극복방안 제안

9. H&M　향후전략방향 제안

＜참고자료>

본문내용

ement)에 대한 정의는 사용자마다 다양한 정의를 내리고 있지만 사전적 정의를 보면 “고객 정보를 효과적으로 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동을 의미한다.” 라고 되어있다. 생산 중심에서 고객 중심으로 패러다임이 변화되면서 기업들이 고객관리에 대한 중요성을 인식하게 되었고 조직에서 보다 충성고객의 중요성이 필요시 되었다. 그러나 H&M은 아직 뚜렷한 CRM을 가지고 있지 않다는 것이다.
-접근성의 어려움
H&M의 입지조건에 따라 중심 번화가에 단독 점포를 출점하거나 쇼핑몰의 메인 테넌트로 입점하고 있기 때문에 외곽지역에서의 접근이 어렵다는 점이다.
-저가 제품이라는 부정적 인식
한국의 소비자들은 저가 제품이면 품질도 떨어질 것이라는 편견을 가지고 있다는 점이다.
-한국형 SPA브랜드들의 등장
「르샵」 「플라스틱아일랜드」 「숲」 「코데즈컴바인」 「테이트」 등 한국산 SPA를 표방한 브랜드들은 해외 브랜드의 시스템을 벤치마킹해 여기에 한국 시장에서의 경쟁으로 얻은 노하우를 첨가해 더욱 경쟁력 높은 브랜드로 성장할 수 있음을 자신하고 있다. 따라서 H&M의 입지가 좁아질 가능성이 있다는 점이다.
(2) 문제점 극복방안 제안
-타겟층의 확대
앞서 말했듯이 기존 h&m의 브랜드 이미지는 값싸고 질 좋은 이미지이며 주요 타깃은 젊은 층이다. 그러나 고령화 사회로의 빠른 진입과 급변하는 현대 사회의 무한 경쟁에서 보다 많은 이윤을 확보하기 위해선 지금보다 넓은 고객층을 확보해야 할 필요가 있다고 생각한다. 따라서 기존 H&M의 타깃을 확대시켜 중년층, 더 나아가 노년층을 위한 제품의 다양화를 통해 미래에 위기를 대처하는 것이다.
-적극적 CRM을 통해 고객 관리 유지
고객의 접속과 거래내역의 정보를 재가공하여 우량고객 발굴 및 유지프로그램, 불량고객 판별 및 방지 프로그램을 개발하여, 우수고객의 참여도를 더 높이고, 불량고객의 사고를 사전에 예방하며, 불량률을 줄여가는 활동을 벌여야 한다.
-인터넷 쇼핑몰 런칭
H&M은 아직 한국 시장에서 공식적인 인터넷 쇼핑몰은 운영하고 있지 않기 때문에, 국내의 뛰어난 인프라를 이용하여 인터넷 쇼핑몰을 런칭 한다면, 매출 증대를 가져 올 수 있다고 생각한다.
-유통 구조를 알리고, 품질의 우수성 강조
브랜드 이미지는 값싸고 질 좋은 이미지이다. 이러한 브랜드 이미지 강화를 추구하여 질이 좋다는 인식을 심어 주어야 하며, 생산·유통·판매에 이르는 모든 과정을 회사 자체적으로 담당하여 유통 마진을 줄이고 대량생산해서 저렴한 가격에 판매하는 SPA브랜드의 특징으로 인해, 저렴한 가격으로의 공급이 가능한 것을 알려야 한다.
-한국형 SPA브랜드와의 경쟁력, 유명 디자이너와 collaboration
H&M은 다수의 전문 소싱 업체를 통해 각 아이템을 바잉한다. 이 과정은 샘플 생산에 들어가는 비용을 줄이고, 완성된 제품 단계에서 상품을 선별하므로 상품에 대한 위험을 최소화 할 수 있으며, 글로벌 유통망은 각 아이템의 규모의 경제 실현이 가능해 가격 경쟁력까지도 확보할 수 있다. 따라서 내수 시장만을 공략하는 국내 브랜드에게는 풀기 어려운 과제일 것이다.
또한, H&M이 해외에서 사용하고 있는 전략처럼 국내에서도 국내 유명 디자이너와의 collaboration을 통해 좋은 이미지를 형성 할 수 있도록 노력해야 할 것이다.
9. H&M　향후전략방향 제안
국내 SPA브랜드가 나가야 할 방향을 모색한다면 첫째로는 빠르게 변화되고 있는 현 상황에 맞게 그 변화에 민감해야 하기 때문에 QR시스템을 빠르게 구축해야 할 것이다. 의류산업은 이제 포화상태이다. 의·식·주의 기본 생활 요소를 넘어 각 개인의 개성을 표출하는 선택의 문제가 되었다. 즉 소비자의 욕구변화를 발빠르게 포착하지 못하면 구시대적인 패션으로 전락하게 된다.
둘째, 철저한 마케팅관리가 요구되기 때문에 브랜드 이미지를 한 단계 업그레이드 시켜야 할 것이다. 의류산업은 과거 봉제산업으로 인식되는 1차 산업이 아닌 최첨단 서비스 산업으로 인식의 전환이 필요하다. 의류산업의 부가가치는 마케팅에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 아무리 봉제가 꼼꼼하고 품질이 좋아도 브랜드 이미지가 없는 제품은 성공할 수 없음은 자명한 일이다.
셋째, 수평적 비즈니스 Network 구축을 해야 할 것이다. 그로 인하여 각 단계별 창조적이고 독립적 역할이 강화될 것이다. 기획부터 판매에 이르는 제품 사이클을 빠르게 돌리기 위한 각 분야의 독립성과 창조력을 극대화시켜야 한다.
넷째, 재고 관리를 철저히 해야 할 것이고 마지막으로 e-비즈니스를 효율적으로 활용해야 할 것이다. 재고로 남아 세일을 하기 보다는 미리 미리 재고량을 체크하고 이를 토대로 다시 새로운 제품에 응용하는 빠른 제품 주기와 한정된 수량으로 재고량을 없이하는 것이다. 그리고 제품의 기획 단계에서부터 판매와 피드백이 용이할 수 있어야할 것이다.
＜참고자료>
국내 패션 멀티브랜드 스토어의 유형과 전략적 방향, 김수연, 2010, 건국대학교 대학원석사 학위 논문
고객의 SPA브랜드에 대한 전문성 지각이 재구매의도에 미치는 영향, 채단비,
2011, 국회도서관 (청구기호 658.8 -11-29)
의복 쇼핑성향에 따른 20-30대 여성 소비자의 글로벌 SPA 브랜드에 대한 태도와 구매행동, 김진영,
2011, 국회도서관 (청구기호 646.3 -11-66)
국내외 SPA브랜드 VMD에 대한 소비자 평가가 구매의도에 미치는 영향, 이하나,2014, 국회도서관 (청구기호 659 -14-59)
패션브랜드개성이 브랜드 선호도 및 구매의도에 미치는 영향 연구-정장, 캐주얼, 스포츠 브랜드의 비교,
고은주, 윤선영, 2004 마케팅과학연구 Vol. 14 No.- ; 59-80.
글로벌기업의 문화서비스가 소비자의 상표태도와 구매의도에 미치는 영향, 유호종, 2010,
통상정보연구, 제12권 3호, p, 304.
-양희영 (2010). “현대 패션에 나타난 콜레보레이션(collaboration) 경향의 사회문화적 의미” 숙명여대 의류학과

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