[기업][기업 경영][경영]기업 지식정보공유시스템, 기업 신용위험평가시스템, 기업 전자상거래시스템, 기업 국가교정시스템, 기업 인사고과시스템, 기업 품질경영시스템, 기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 분석

소개글

[기업][기업 경영][경영]기업 지식정보공유시스템, 기업 신용위험평가시스템, 기업 전자상거래시스템, 기업 국가교정시스템, 기업 인사고과시스템, 기업 품질경영시스템, 기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업 지식정보공유시스템
1. 의약품 부문 초우량기업 - 메르크(Merck & Co.)
2. 휴렛 팩커드(HP)
3. 크라이슬러(Chrysler)
4. 다우 케미컬(Dow Chemical)

Ⅱ. 기업 신용위험평가시스템
1. 신용위험 평가
1) 가대상기업
2) 평가주기
3) 평가기준
4) 평가체제
5) 평가대상 기업의 분류
2. 평가결과에 따른 조치
1) 회생가능기업
2) 정리대상기업

Ⅲ. 기업 전자상거래시스템
1. 전자상거래 시스템 구축을 위한 선결요건
1) 상거래의 유형과 특징 분석
2) 전략상품의 개발
3) 구축전략 요소와 주요 항목
4) 보안과 안전성 확보
2. 전자상거래 시스템 구축을 위한 선결과제
1) 전 임직원의 정보화 마인드 강화
2) 전자상거래관리의 활성화와 유지
3) 효율적인 인력배치와 교육
4) 적합한 인터넷 비즈니스 모델의 선정

Ⅳ. 기업 국가교정시스템
1. 측정의 소급성 및 활용
2. 측정(Measurement)능력의 필요성과 활용
1) 기술표준원(www.ats.go.kr)
2) 한국표준과학연구원(www.kriss.re.kr)

Ⅴ. 기업 인사고과시스템
1. 핵심시스템
2. 지원시스템
3. 기반시스템
4. 인사고과결과의 활용
5. 인사고과에 대한 인식

Ⅵ. 기업 품질경영시스템

Ⅶ. 기업 전사적 자원관리시스템(ERP)
1. 개황
2. 업종별 현황
1) 도입비용 및 구축기간
2) 도입 효과
3. 기업규모별 현황(종업원수 기준)
1) 도입비용 및 구축기간
2) 도입효과

참고문헌

본문내용

중요한 부분들을 포괄적으로 반영하지 못하고 있다(Curkovic & Handfiled, 1996). 또 말콤 볼드리지 모형과 데밍모형은 모두 기업의 입장에서 내린 품질경영시스템에 대한 평가이며, 특히 말콤 볼드리지 모형은 전략적인 측면에서, 데밍모형은 기술적인 측면에서 품질경영시스템을 다루고 있다.
중국 제조기업에 적합한 품질경영시스템의 구성요소를 발견하기 위해서는 데밍모형, 말콤 볼드리지 모형 등 선진국의 품질경영시스템 모형에 대한 명확한 이해가 필요하다. 말콤 볼드리지 평가모형은 미국기업들에게 품질의 중요성을 고양시키고, 나아가 품질향상을 위한 노력 및 투자를 적절히 평가할 수 있는 포괄적인 체계를 제공하려는 의도로 미국 상무성 장관인 말콤 볼드리지의 주창에 따라 1987년에 만들어졌다. 말콤 볼드리지 상의 목적은 품질인식의 촉진, 미국 산업의 품질 업적 인정, 그리고 성공적인 품질전략의 홍보에 있다. 말콤 볼드리지 모형의 3가지 주요 요소에는 리더십, 품질 향상 시스템, 품질결과 등이 해당된다. 이 모형은 구체적으로 다음과 같이 표현할 수 있다.
그리고 데밍은 품질 목표달성을 위해 14가지 지침을 열거하고 있는데, 그의 지침은 조직의 규모나 제조업서비스업을 가리지 않고 적용할 수 있다. 데밍이 말하는 최고경영자의 책임은 품질관리를 위한 비전을 창출하고, 조직구성원과 비전을 고유하고, 품질의 지속적인 개선을 중요시하고, 14가지의 실행지침에 대한 실행계획을 마련하는데 있다. 이러한 14가지의 실행지침은 조직의 변화와 조직의 생존능력을 배양하는데 도움을 준다(Deming, 1986). Aderdson et al.(1994)은 여러 학자들을 대상으로 한 델파이연구방법을 통하여 데밍의 14가지 품질경영 지침을 7가지의 개념으로 축소하였다. 여기서 7가지의 개념은 비전 있는 리더십, 내외부 협력, 학습, 프로세스 관리, 지속적인 개선, 종업원 참여, 고객만족 등이다.
위의 두 개 모형에서 보듯이 품질경영시스템은 기업의 생존과 고객만족에 결정적인 역할을 하는데 필요한 제품과 서비스, 프로세스의 지속적인 향상, 프로세스
적용을 촉진하고, 종업원참여를 유도하는 통합적 체계이다. 또 품질경영시스템의 성공여부는 최고 경영자의 역할이 중요한 요소임을 알 수 있다. 최고 경영자의 역할은 비전을 만들고 조직이 지속적인 개선을 위한 방향으로 움직이게 하고, 조직 시스템의 유지발전을 위해 공식적이면서 비공식적인 지원을 의미한다.
품질경영시스템은 기업의 품질사명 달성에 기여하는 요소를 통합하는 조직의 하부 시스템이다(Conti, 1993). 여기서 하부시스템이란 지속적인 품질개선과 성과달성에 중요한 역할을 하는 전체적인 구조 즉 기술적, 관리적인 요소를 의미한다. 따라서 품질경영시스템은 기업의 목적을 달성하기 위하여 협력하는 상호 의존적 복수의 독립된 구성 요소의 결합이라고 볼 수 있다. 그러므로 품질경영시스템은 각 구성 요소들의 공동적인 목표를 위하여 협력하는 것이 필수적이다(강현수, 1998). Conti(1993)는 품질경영시스템에 있어서 관리적 측면에서는 종업원의 태도, 품질인프라, 인적자원관리 등의 요소들을 포함할 수 있다고 한다.
품질경영시스템이란 품질경영을 제대로 이행하기 위해 제품과 서비스의 품질에 영향을 미치는 모든 조직구조, 권한, 프로세스, 자원 등에 관한 체계이며, 고객에게 제공되는 제품과 서비스에 직접적인 영향을 미치는 업무절차 뿐만 아니라 전반적인 관련 제도를 말한다. 품질경영시스템의 목표는 책임, 역할, 도구, 기법 등을 명확히 정의하고 업무상의 결함과 오류를 수정하기 위한 피드백 매커니즘이라 할 수 있다. 품질경영시스템을 구성하고 있는 3가지 요소로는 종업원의 의식, 품질인프라, 인적자원관리로 볼 수 있으며, 이와 같은 요소의 최적화를 위해서는 모든 종업원 및 각 부서의 책임과 권한을 명료하게 정의하고, 종업원의 업무에 적합한 교육훈련을 시행하며, 품질에 영향을 미치는 업무가 무엇인지 파악하여 통제하고 지속적인 개선을 하는 것이 중요하다. 다음에는 기업 품질경영시스템 운영의 형태를 결정짓는 품질경영전략에 관하여 알아본다.
Ⅶ. 기업 전사적 자원관리시스템(ERP)
1. 개황
□ 중소기업이 ERP 도입시 비용은 평균 1억 41백만 원, 구축기간은 평균 6개월 정도 소요된 것으로 나타남.
ㅇ5천만 원 이하 기업도 29개사(23%)인 반면, 3억원 초과 기업도 13개사(10%)에 이름
ㅇ비용 중 교육컨설팅커스터마이징 비용이 44%를 차지한 바, 이는 기업 편의대로 ERP의 수정을 선호한데 기인
□ 중소기업들이 ERP 도입시 고객납기 응답기간은 37%, 재고보유기간은 43%, 월차마감기간은 66%가 감소하고, 1인당 매출액은 34% 증가한 것으로 나타남.
2. 업종별 현황
1) 도입비용 및 구축기간
ㅇ기계금속 부문이 도입비용 및 기간 면에서 가장 적게 소요된 반면, 자동차부품 및 석유화학은 상대적으로 많이 소요됨.
2) 도입 효과
ㅇERP 도입을 통해 고객납기 응답기간 및 월차마감기간 단축효과가 가장 큰 업종은 기계금속산업이며,
ㅇ재고보유기간 단축효과는 자동차부품, 1인당 매출액 증대효과는 정보통신산업에서 두드러짐.
3. 기업규모별 현황(종업원수 기준)
1) 도입비용 및 구축기간
ㅇ기업규모가 클수록 도입비용 및 구축기간이 많이 투입됨.
2) 도입효과
ㅇ재고보유기간 및 월차마감기간 단축효과는 기업규모에 관계없이 대체로 비슷한 효과를 나타냄.
ㅇ반면, 고객납기 응답기간 단축효과는 종업원 수 100명 이하 소규모 기업에서 크고, 1인당 배출액 증대효과는 200명 이상 기업에서 효과가 큰 것으로 나타남.
참고문헌
김무연, 시스템 운영을 위한 지식공유시스템 개발, 금오공과대학교, 2008
두지뇌, 인사고과 평가시스템이 직무만족에 관한 연구, 원광대학교, 2010
박혜영, 중소기업 품질경영시스템 구축에 관한 연구, 경기대학교, 2007
송환주, 기업신용평가시스템의 부실예측모형 활용에 관한 연구, 연세대학교, 2007
유춘화, 국가교정시스템 체계화 기업의 활용, 한국표준협회, 2002
형성우 외 2명, 기업의 전자상거래시스템 수용에 관한 연구, 한국산업정보학회, 2000

키워드

기업,   정보,   신용,   전자상거래,   인사