[ ebay 이베이 기업전략 사례연구 ] 이베이 ebay 기업분석과 SWOT분석및 ebay 이베이 경영전략과 한국진출 마케팅전략분석및 이베이 향후시사점연구

소개글

[ ebay 이베이 기업전략 사례연구 ] 이베이 ebay 기업분석과 SWOT분석및 ebay 이베이 경영전략과 한국진출 마케팅전략분석및 이베이 향후시사점연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이베이 ebay 기업소개
(1) 이베이 ebay 개요
(2) 이베이 ebay 특징

2. 이베이 ebay 기업환경분석 ( 5 Forces Model 분석)

3. 이베이 ebay 성공요인

4. 이베이 ebay SWOT분석과 전략분석

5. 이베이 ebay의 주요 경영전략
(1) 고객중심전략
(2) 옥션인수사례
(3) 투명경영전략
(4) B2B전략

6. 이베이 ebay 한국진출 전략과 마케팅

7. 결론 및 느낀점

본문내용

월 Auction을 통해 G마켓의 지분 29%을 4천 688억 원에 인수하며 경쟁 관계의 종지부를 찍었다.
이 인수는 결코 쉬운 과정이 아니었는데, eBay가 G마켓을 인수할 경우 인터넷 오픈 마켓 시장의 87.2%를 차지하며 이는 완벽한 시장 독점으로 이어져 나타날 수 있는 부당한 권력행사에 대한 우려 때문이었다. 하지만 이런 우려와 달리 eBay가 G마켓을 인수해도 가격과 서비스의 가격을 쉽게 인상하기는 어려웠다.
전자상거래 상에서 소비자들은 상당한 파워를 가지고 있다. 소비자가 인터넷에서 물건을 구입할 때, 소비자들은 선호하는 사이트에서 선호하는 제품을 그냥 구매하지 않는다. 대부분의 전자상거래 이용자들은 포털 등을 통해 온라인상에 제시되어 있는 제품들끼리의 가격비교를 하곤 한다. 이 때 오픈 마켓만 따로 가격을 비교하지 않는다. 대부분의 온라인 쇼핑몰을 대상으로 가격비교를 하고, 이중에 싼 곳을 이용한다. 그렇기 때문에 전문 쇼핑몰과 소셜커머스 등 광범위한 경쟁사업자들이 출현할 가능성이 산재해 있다. 오픈 마켓과 다른 인터넷 쇼핑몰을 모두 합친 상태에서 G마켓을 인수한 eBay의 시장점유율은 36.4%에 불과하다. 소비자들에게 직접적인 영향을 주기 어려운 수치다. eBay가 한국 오픈 마켓을 독점하고 있음에도 가격을 상승시킬 수 없는 가장 큰 이유다.
오히려 문제는 소비자가 아닌 G마켓을 통해 물건을 판매하는 사업자들이었다. eBay가 소유하고 있는 Auction과 G마켓을 통해 판매되는 물량이 상당하기 때문에 사업자들은 eBay가 판매 수수료를 인상해도 울며 겨자 먹기로 이용할 수밖에 없었다. 이 때문에 공정위는 이번 기업결합을 허용하면서도, 합병 후 3년 동안은 판매자에 대한 수수료 인상을 금지하는 조치를 취했다. 3년이라는 기간은 어떻게 산정된 것일지 의문이 생긴다. 공정위는 앞으로 종합인터넷 쇼핑, 인터넷 포털 등이 오픈 마켓에 진입할 가능성이 상당히 높다고 판단했다. 다시 말해, 중장기적으로는 문제점이 시장 내에서 해소될 가능성이 크다고 보았던 것이다. 이 때문에 시정조치 기간은 3년으로 제한되었다. 그리고 공정위는 판매수수료율의 인상을 금지한 것 외에도 등록수수료와 서비스수수료(경매방식 제외) 단가의 인상을 소비자물가인상률 이내로 제한했다. 그리고 중소 규모 판매자를 위한 보호대책을 수립하도록 했다.
인수 과정에 있어 독과점이 불러올 수 있는 다양한 문제점들에 대한 우려가 있었으나, eBay는 결국 G마켓을 인수했다. 한국 오픈 마켓 시장, 넓게는 전자상거래 시장에서 엄청난 지분을 차지하고 있던 두 브랜드의 인수로 eBay는 한국 시장에 안정적으로 진입할 수 있었다.
(3) Auction과 G마켓의 합병, eBay코리아로
2011년, eBay G마켓과 eBay Auction이 합병 승인을 거쳐 (주) eBay코리아로 출범했다. 이는 세계적인 전자상거래 기업인 eBay가 2001년 2월 한국 토종 기업인 Auction을 전격 인수한 이래 정확히 10년만의 일이었다. 두 기업은 이미 2009년 4월 Auction이 G마켓 지분 99.9%를 인수하면서 계열사 관계를 유지해왔지만 당시 시장점유율이 G마켓이 51%, Auction이 35%로 둘이 합치면 86%에 달하는 상황이었기 때문에 지분인수를 허용하는 조건으로 공정위는 3년간 판매수수료율 인상금지와 등록수수료, 광고수수료 인상제한 등을 내걸었었다. 하지만 이번에는 공정위가 조건 없는 합병을 승인했다. 공정위는 “두 기업은 이미 모자(母子)관계로 합병 전후의 사업자 수와 시장점유율 변화가 없기 때문에 경쟁제한 행위를 할 가능성이 더 커진다고 보기 어렵다”고 밝혔다.
eBay코리아 측은 합병 당시 “책임 있는 기업으로서 한층 성숙해질 수 있는 기회를 준 것이라고 생각하고 합병에 따른 제반 사업 추진 과정에서 더욱 겸허한 자세로 고객을 지향하는 기업이 될 수 있도록 노력할 것” 이라고 소감을 전했다. eBay는 이 합병을 통해 한국시장에서도 초대형 전자상거래 업체로 도약하게 되었다.
7. 결론 및 느낀점
이베이는 지마켓과 옥션을 통해 이미 한국시장에서 90%의 육박하는 거대 공룡을 등장시켰다. 이는 철저한 현지화 전략의 일환으로 국내 기존 기업을 인수 합병 함으로써 이루어 낸 결과물이다. 이는 철저한 현지화 전략의 일환이며 이러한 인수&합병 전략은 결국 이베이닷컴이 한국에 효과적으로 진출하기 위한 교두보라고 볼 수 있겠다. 이베이는 지마켓과 옥션의 합병이 완료되면 한국사업 모델을 나머지 아시아에 도입할 계획을 하고 있다. 이는 과거 이베이가 일본과 중국시장에서 패배를 맛봤던 경험으로부터 산출된 핵심 목표이며 전 세계로의 진출을 목표로 하고 있는 이베이 닷컴이 이루어 나가야 할 과정 중에 한 단계일 뿐이다. 이베이 기업을 분석하면서 그밖에 여러 가지 시사점을 도출할 수 있는데 그 중 하나가 국내 마켓의 포화상태의 이베이를 통한 수출 전환이다. 이미 국내 오픈마켓은 수많은 판매자가 같은 제품을 파는 등 포화상태가 극에 달했다. 현재 성공한 쇼핑몰과 오픈마켓은 대부분 2000년대 초반에 자리를 잡았다. 시장에 경쟁자는 많고 진입 장벽은 높고 많은 판매자들이 같은 제품을 판매함으로써 가격 경쟁에서의 메리트를 잃어가는 추세인데, 국내 이베이 판매자들의 눈을 이베이닷컴으로 돌린다면 엄청난 수요의 시장과 대면하는 매력적인 상황을 발생시킬 수 있을 것이고 해외 수출의 증대 또한 기대할 수 있을 것이다. 마지막으로 이베이를 통한 해외시장의 판매는 대학생들이 창업을 통해 일자리를 창출하는데 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 최근 이베이코리아는 일반인 & 대학생 부문 판매왕을 선정하였는데, 회사측은 특히 전체 참가자 중 대학생 참가자가 180명을 차지한 가운데, 20대 참가자 10명 중 7명이 대학생일 만큼 대학생 창업 열풍이 뜨거웠다고 설명했다. 이는 이베이를 통해 국내 취업난을 해소하는 데에도 상당히 큰 영향을 미칠 수 있다는 데 시사점이 있다. 결론적으로 이베이 옥션, 이베이 지마켓이 아닌 이베이닷컴이 한국뿐만 아니라 전 세계로 더욱 더 뻗어가기 위해서는 위에서 열거한 전략들의 적용과 지속적인 피드백이 필요하다.

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