간호관리학) 조직유효성 A+++

소개글

간호관리학) 조직유효성 A+++에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론--------------------------------------- P. 1

Ⅱ. 본론--------------------------------------- P. 1


1. 조직 유효성의 설명
1) 효과성과 효율성의 개념
2) 조직 유효성
3) 조직유효성의 결정요인
4) 조직 유효성 평가에 대한 접근법
5) 조직 유효성과 조직변화와의 관계


2. 간호관리실습기관 중 일부기관의 조직유효성 평가
1) 실습기관의 조직유효성 비교
2) 조직유효성이 높은 조직 특징




Ⅲ. 결론--------------------------------------- P. 8

Ⅳ. 참고문헌---------------------------------- P. 8

본문내용

도 친절히 설명해줬다. 또한 연차가 비슷한 간호사라 하더라도 인수인계시에는 서로 존중하며 존댓말을 쓰고 있었다.
- 간호사와 환자
: 환자는 치료진에게 폭력적인 언행을 하거나 험악한 행동을 한적이 없으며, 간호사는 환자에게 퉁명스럽거나 불편한 말투를 하지않고 항상 웃으며 환자입장에서 생각하고 존중해주었다.
- 간호사와 의사
: 의사가 요구하는 부분들을 간호사가 책임지고 역할 수행을 하였다.
- 간호사와 간호사
: 인수인계 시간에 빼먹지 말아야 할 내용들을 모두 전달하였으며, 트레이닝 중인 간호사가 빼먹은 것이 있으면 그 상황에서 즉시 전달하여 내용들을 숙지하게 하였다.
- 간호사와 환자
: 환자가 불만족하는 내용들에 대해서 간호사에게 말하고 간호사도 그런 내용들을 긍정적으로 받아들여 개선이 될 수 있도록 하였다.
갈등해소
- 간호사와 의사
: 주로 갈등이 생길 때는 수련의인 의사와 연차가 있는 간호사 사이에서 있었다. 갈등이 생길 것 같을 때에는 따로 서로의 입장에서 말을 듣고 간호데스크에서 분위기가 험악해지지 않도록 풀었다.
- 간호사와 간호사
: 갈등이 일어나는 일이 거의 없었으나, 연차가 낮은 간호사가 잘 모르고 실수할 시에 연차가 높은 간호사가 답답해하고 다른 간호사들 앞에서 혼내는 경우가 있었다. 그럴 때에는 연차가 낮은 간호사가 죄송하다고 말을 한 후 서로 불편한 감정이 안생기도록 하였다.
- 간호사와 환자
: 갈등이 생기는 경우가 없었지만, 젊은 남자 환자가 퇴원 후에 신규간호사에게 호감이 있어 자꾸 간호데스크로 전화오는 경우가 있었다.
- 간호사와 간호사
: 너무 바쁜 상황에서 서로의 의견이 맞지 않아서 스테이션 안에서 환자들이 있는 데도 불구하고 소리를 지르면서 싸운 후에 자신들이 팀으로 움직여서 근무를 해야 한다는 수선생님의 지도 하에 화해를 하였다.
- 간호사와 환자
: 신규간호사의 정맥 주사 기술이 아직 숙련되지 않아서 자꾸 혈관을 못 찾아 환자와 갈등을 빚은 경우가 있었는데 간호사의 진심어린 사과로 인해 환자도 미안해져서 사과하였다.
직무만족
00대학교 병원은 도내에서 큰규모의 병원으로 간호사 대부분이 자신이 간호사라는 사실에 만족도가 높았다.
XXX병원이 다른 병원에 비해서 덜 바쁘다는 것을 알고 입사한 간호사 선생님들이었기 때문에 자신들의 직무의 양이나 질에 대해서 만족하였다.
동기부여
봉급이 타병원에 비해서 낮은편이지만 특별직 공무원이라는 사실과 복지 환경이 좋으며, 00 내에서 가장 큰 병원이라는 사실 자체가 동기부여가 된다
병원의 복지 수준도 낮았고, 특별한 직원 혜택도 없기 때문에 간호사의 동기부여도 잘 되지 않았다.
조직문화
조직 내에 다양한 활동이 있어서 다른 의료진과도 친해질 기회가 많아 자긍심을 갖고 애사심이 생길 수 있도록 하였다.
잘못한 것에 대해서는 왜 잘못되었는가에 대해서 말을 해주고, 어떻게 대처해야 하는지에 대해서도 선배 간호사들이 신규 간호사에게 얘기를 해주는 문화가 형성되었다.
자원의 확보
신청한만큼 항상 부족한 것 없이 넉넉히 있었으며, 물품이 부족해서 문제가 생기는 경우가 없었다.
휠체어나 strecher car, 수액걸이 등이 부족한 상황이어서 환자들 간의 갈등도 일어나서 환자들의 불만이 높아진 것을 볼 수 있었다.
발전가능성
의료진의 수도 많고 그만큼 환자도 많고 병상회전율도 빨라서 앞으로도 발전할 가능성이 매우 높다.
항상 같은 일은 반복하여 매일이 지겹다고 말하였고, 응급상황은 거의 발생하지 않는다고 하는 것으로 보아 발전가능성은 낮은 것 같다.
유연성
듀티가 다 나왔는데 문제가 생겼을 시에 오프인 다른간호사가 바꿔주었다.
병동이 내과였음에도 불구하고 병실이 부족하자 정형외과 사람들이 입원을 하는 것과 duty를 융통성있게 짜는 것으로 보아 유연성이 적절하였다.
적응성
신규프리셉터-프리셉티 기간이 3개월이 있어서 적응을 잘 할 수 있도록 도와주고 있었다.
precepter-preceptee 제도로 신규에게 교육을 철저히 시키기 때문에 실수가 줄어들지만 아직 일에 미숙하기 때문에 잦은 실수들이 종종 있었다.
2) 조직유효성이 높은 조직 특징(조직유효성 평가·분석)
본론에서 00 대학교병원과 XXX병원 조직 유효성의 특징에 대해 비교해 본 결과 00대병원에서 구성원들은 상사를 존중하며 신뢰하고 분위기가 개인 주도적이며 자율성이 보장되는 분위기였고 직무에 대해 보람과 만족을 느끼며 업무에 대해서 능력을 가지고 있거나 동료들 간의 관계에서도 서로 신뢰하고 존중하며 그 조직에서 일하게 된 것에 대해 매우 만족 했다. 반면 XXX병원에서는 00대학병원에 비해 직무 만족도가 낮았으며 구성원들은 상사를 존중하지 않고, 신뢰하지 않는 모습을 볼 수 있었다.
그렇기 때문에 00대병원이 XX병원보다 조직의 유효성이 높다고 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
우리는 이번 과제를 통하여 조직 유효성과 조직유효성이 높은 조직의 특징에 대해 알아볼 수 있었다.
조직 유효성은 조직의 성과를 평가하는 기준으로 조직이 잘 되고 있는가를 표시하는 개념으로 조직목표와 개인목표를 포괄하여 조직 유효성을 높이려면 개인목표와 조직목표를 통합시킬 수 있는 작업이 선행되어야 하며, 유효성은 개인수준의 성과를 측정 · 평가하는 것과 관련이 있지만 그것을 조직 전체와 관련하여 판단하는 것이 더 중요하다. Likert는 조직 유효성에 관계되는 변수들을 인과(요인)변수·매개변수·산출변수라는 세 개의 군으로 나누어 분류한다. 조직 유효성 평가에 대한 접근법은 목적-달성적 접근법, 시스템적 접근법, 전략-환경요소적 접근법, 결합-가치적 접근법이 있다. 조직 유효성이 높은 조직의 특징으로 구성원이 조직에 대해 충성심이 높고 애사심이 강하고, 구성원들은 상사를 존중, 신뢰하며
분위기가 개인 주도적이며, 자율성이 보장되는 분위기 등이 있다.
따라서 이 과제를 통하여 의료기관평가에서 간호부조직에서 간호서비스의 질이 향상이 잘 되고 있는지 조직유효성를 측정 · 평가할 수 있으며 조직유효성이 높은 조직의 특징을 적용하여 조직유효성을 높일 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
- 염영희 외(2014), 간호관리학, 경기 : 수문사, P.309 ~ 317

키워드

조직유효성,   효과성,   효율성,   간호관리학,   간호관리,   실습