한국마사회의 경영 비효율성 해소 방안

소개글

한국마사회의 경영 비효율성 해소 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론 3


II. 공기업의 일반 이론 4
1. 목표관리 이론 4
2. 성과관리 이론 4
2. 공기업의 특징 4
3. 공기업의 사업분야별 분류 6


III. 한국마사회의 일반현황과 문제점 7
1. 기업 이념과 주요 사업 7
2. 한국마사회 목표관리와 인사관리 현황과 문제점 7
3. 한국마사회의 일반적 문제점 9


IV. 해결방안 10
1. 사회공헌활동 확대 10
2. 신규고객층 유치 활동 11
3. 기업홍보채널 확대 12


V. 결론 12


참고 문헌 13

본문내용

객, 이용객 감소로 이루어지게 되며 결국에는 한국마사회라는 공기업이 더 이상 성장하지 못하는 이유가 되고 있어 세 가지 원인의 해결이 시급하다고 볼 수 있다.
해결방안
1. 사회공헌활동 확대
한국마사회는 마권 판매 과정에서 지불하는 국세 및 지방세 이외에도 주체적으로 사용하는 기부금이 조성되어 있는데, 그 금액과 지원단체 수, 평균 지원금액은 아래와 같다.
구분
기부금 집행액
지원단체수
평균지원금액
서울본부
10,077
293
34
부산경남본부
513
103
5
제주본부
393
61
6
장수목장
51
6
9
지사(30개)
3,653
570
6
계
13,688
1,033
14
총 사용된 금액은 147억 원 규모로 매출액 대비 0.19%이다. 이 금액은 다른 기업과 비교했을 때 아래 <표 6>에서와 같이 지극히 평범한 수준이다. 기업의 가치체계에서도 ‘사회공헌 1등 기업’임을 내세우는 현실에 비해 국민들이 느끼는 한국마사회의 사회공헌에 대한 체감은 낮을 수밖에 없다. 또한 기부금 집행이 작은 규모로 다수를 지원하는 형태이니 자금 및 인력의 투입대비 효과는 미미하다.
매출대비
사회공원
지출비율
1%
~
1%
~
0.5%
0.5%
~
0.1%
0.1%
~
0.05%
0.05%
~
0.02%
~
0.02%
기업수
17(7.7%)
19(8.6%)
87(39.2%)
52(23.4%)
27(12.2%)
20(9.0%)
따라서 한국마사회에서는 기업 비전인 사회공헌기업을 이루어내기 위해서 현재 집행하는 예산보다 더 많은 예산을 사회공헌에 편성해야 한다. 또한 그러한 사회공헌활동에 있어서도 소규모의 인력을 편성할 것이 아니라 조금 더 적극적인 사회공헌과 그에 대한 적절한 홍보가 시급하다.
2. 신규고객층 유치 확대
한국마사회의 신규고객층 유치에 가장 큰 걸림돌이 되는 것은 경마에 대한 국민의 부정적인 인식과 떨어지는 접근성에 있다. 국민은 경마를 접해보지 않고 막연히 부정적인 인식을 가지고 있는데, 경마라는 스포츠의 특성상 한번 접하게 되면 그 재미를 깨닫고 긍정적인 인식을 가질 수 있다는 장점이 있다. 또한 수도권에서 가장 인접한 과천 경마장의 경우 접근성이 떨어진다는 단점이 있기 때문에 경마라는 스포츠를 처음으로 접하기 힘들다고 보여진다.
따라서 한국마사회에서는 국민에게 경마에 대한 경험의 기회를 조금 더 가까이에서 줄 필요가 있다. 따라서 한국마사회 정책적인 차원에서 ‘팝업 스토어'의 개념을 활용할 필요가 있다. 팝업 스토어는 컴퓨터의 팝업 창처럼 예기치 않게 나타나는 것으로, 하루, 일주일 또는 한 달 동안 특별한 장소에 독특한 디자인과 아이디어로 매장을 오픈하는 것이다. 김현정, 「마케팅이 적용된 POP-UP Store의 공간적 특성에 관한 연구」, 한국공간디자인학회 논문집 제7권 1호 통권 19호, 2012, p.80.
이러한 팝업 스토어는 고객으로 하여금 그 브랜드의 재화나 서비스를 체험해보고 구매할 수 있도록 하는 것이다.
한국마사회에서는 이러한 팝업 스토어의 개념을 활용해 서울 중심지 등에 승마 체험관, 가상 마권 발행 및 경마 체험 등 경마와 승마를 체험해볼 수 있는 공간을 마련해 홍보하는 것이 효율적일 것이다. 이는 신규고객을 유치할 수 있도록 체험의 공간을 마련해주는 것뿐만 아니라 한국마사회와 한국 경마에 대한 국민의 인식을 긍정적으로 바꿔줄 수 있다.
3. 기업홍보채널 확대
한국마사회는 위 문제점에서 논의했던 바와 같이 법령으로 그 직접적인 광고나 홍보가 불가능하다. 또한 지금까지 한국 마사회가 실시했던 여러 가지 공익광고가 적지 않았음에도 불구하고 한국마사회의 이미지는 긍정적인 영향을 받지 못해왔다.
따라서 최근 화제가 되고 있는 SNS 홍보의 사례를 벤치마킹하여 이용할 필요가 있다. SNS 홍보는 사기업은 물론 관공서나 경찰서에서도 사용해 성공했던 전례가 있다. SNS는 과거 주로 글, 사진 위주였던 홍보에 비해 조금 더 다양한 멀티미디어를 게재할 수 있기 때문에 경마와 같이 역동적인 스포츠의 매력을 알리기에 적절하다고도 볼 수 있다.
결론
한국마사회는 국가가 독점권을 부여한 경마시행기업이자 사행사업체라는 특성으로 인해 이윤추구 측면에서 많은 제약을 받아왔다. 그러나 독점기업이라는 특성에 의해 경쟁 없이도 많은 수익을 내는 등 경제적 이윤창출의 기반은 확고하다. 또한 매년 약 1조 6천억에 달하는 세금 및 특별적립금과 기부금을 사회에 환원하는 등 다양한 사회공헌활동을 통해 기업의 사회적 책임에 대한 역할을 이행하고 있다.
그러나 한국마사회와 한국 경마에 대한 인식은 여전히 부정적이고 기업 자체의 성장 가능성도 없어졌다. 따라서 본 연구에서는 경마에 대한 긍정적인 인식을 심는 정책과 성장 가능성을 올리는 방안에 대하여 논의해보았다. 정리하면 다음과 같다.
첫째, 사회공헌활동의 규모와 방식을 개편하여 더욱더 적극적인 사회공헌활동으로 기업의 이미지를 제고한다.
둘째, 접근성을 이용해 체험의 기회를 제공하여 신규고객을 유치할 수 있도록 팝업 스토어를 활용한다.
셋째, 공식적인 홍보채널 뿐만 아니라 비공식적 홍보채널로 분류되는 SNS를 이용한 홍보 또한 펼친다.
제시한 방안 외에도 홍보 관련 법안 개정 등 제도적 개선이 병행될 경우 한국 경마와 한국마사회의 발전에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 그러나 이러한 제도개선은 정부관계자 등 다양한 이해관계자로 인해 한국마사회가 선택적으로 개선할 수 있는 범위 밖이기 때문이 다루지 않았다.
참고문헌- 장원수, 「‘年매출 7조’ 마사회, 비정규직 90%에 달해」,데일리한국, 2014.10.20.
- 박영희 외,「공기업론」, 서울: 다산출판사, 2000.
- 사행산업통합감독위원회, 사행산업백서, 2013.
- 황규환, 「한국경마의 부정적 이미지 개선을 위한 한국마사회의 전략적 사회공헌활동 제고 방안 연구」, 인천대학교 대학원, 2015.
- KRA 경마성향조사 결과보서, 2013.
- 사회공헌백서, 전경련, 2012.
- 김현정, 「마케팅이 적용된 POP-UP Store의 공간적 특성에 관한 연구」, 한국공간디자인학회 논문집, 2012.
- 공공기관 경영정보 공개시스템, 2013년도 공공기관 경영실적평가보고서(기관),2012.

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한국마사회,   경영 비효율성 ,   해소 방안