[A+] 알리바바 기업전략 사례연구 (알리바바 기업분석+성공전략+SWOT+STP+경영전략+ 알리바바 향후전망)

소개글

[A+] 알리바바 기업전략 사례연구 (알리바바 기업분석+성공전략+SWOT+STP+경영전략+ 알리바바 향후전망)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리바바 기업소개
(1) 알리바바닷컴 기업개요
(2) 기업문화

2. 알리바바 주요서비스 분석

3. 시장환경분석 (5 Forces Model 분석)

4. 알리바바의 기업성공요인

5. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 알리바바 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Postioning

7. 알리바바 기업경영전략
(1) 서비스전략
(2) 다각화전략
(3) 혁신전략

8. 결론 및 향후전망
(1) 중국시장에서의 향후전망
(2) 한국시장에서의 향후전망

본문내용

즉 광대한 이용자층에 힘입어 데이터 정확도가 매우 높고 뛰어난 자체 분석기술을 가지고 있다.또 본사의 6층에 가면 벽 전체가 모니터로 된 모니터링 룸이 있다. 거기서는 각종 색으로 현재 거래가 발생하는 현황을 30초 단위로 24시간 동안 체크해서 데이터화한다.
7. 알리바바 기업경영전략
(1) 서비스전략
알리바바는 1999년 B2B 전자상거래 서비스인 Alibaba.com과 1688.com을 시작으로 2003년 C2C 전자상거래 서비스 타오바오, 2008년 B2C 전자상거래 서비스 티몰을 런칭했다. 그리고 2010년에는 Group Buying 서비스인 주화수안과 해외 이용자들이 물품을 구매할 수 있는 알리 익스프레스를 런칭했다. 최근인 2014년 6월에는 초대받은 사람만 이용할 수 있는 비공개 쇼핑몰인 11main을 미국에 런칭했다.
전자상거래 플랫폼 이외에 알리바바는 자신의 전자상거래 활성화 지원을 위한 서비스도 제공하고 있는데 2004년 Aliwangwang이라는 인터넷 메신저 서비스를 타오바오에 런칭했고 같은 해에 제 3자 지급결제 서비스인 알리페이를 런칭했다. 뿐만아니라 2007년 온라인 마켓 서비스인 알리마마를 런칭해 판매수수료가 면제인 타오바오에 새로운 수익 모델을 제시했다.
(2) 다각화전략
C2C 시장에서 타오바오로 큰 성공을 거둔 알리바바는 이후 사업의 다각화를 꾀하게 된다. C2C의 타오바오, B2B의 알리바바닷컴에 이어 B2C 오픈마켓인 ‘티몰’의 서비스를 개시한 것인데, 중소 상인을 대상으로 한 타오바오와는 달리 프리미엄 브랜드, 검증된 입점 업체들의 제품을 안심하고 거래할 수 있는 티몰은 중국인들의 뜨거운 호응을 얻었다. 현재 티몰에는 애플을 비롯해 월트디즈니 같은 세계적인 기업들이 입점업체로 입점해 제품을 판매하고 있다.여기에 더해, 해외 구매자들이 중국의 상품을 직접 구매할 수 있는 또 하나의 플랫폼을 2010년 선보이게 되는데, 이것이 바로 우리나라에서도 유명한 ‘알리익스프레스’다. 뿐만 아니라 그루폰 열풍에 발맞춘 소셜커머스 ‘쥐화솬’도 같은 해 선을 보였다. 생각할 수 있는 모든 형태의 전자 상거래 플랫폼을 알리바바는 모두 갖추고 있는 것이다.
(3) 혁신전략
알리바바 그룹은 서양기업과 다른 동양적 혁신을 통해 새로운 패러다임을 제시하고 있다.
알리바바의 동양적 혁신이란, 당장의 이익보다 시장 혹은 국가 전체를 위한 육참골단(肉斬骨斷 : 살을 내어주고 뼈를 취한다)의 대의적 혁신을 의미한다.
알리바바의 최고원칙 제1조(유일하게 변하지 않는 것은 변화한다는 것이다.), 제2조(돈버는 것을 목표로 하지 않는다.), 제3조(공평하고 합리적으로 이윤을 창출한다.) 중 제2조를 보면 대다수의 기업들과 다르게 단순히 이윤추구만을 하지 않는다는 것을 알 수 있다. 이러한 원칙을 바탕으로 전자상거래 시장에서 거래수수료 무료라는 발상의 전환을 만들어낼 수 있었다. 알리바바는 거래수수료를 포기하고 회원연회비만으로 4400억원의 매출을 올렸다. 또한 타오바오(C2C)도 시장 활성화를 위해 무료정책을 실시하여 C2C시장이 급성장하는 선순환적인 구조를 만들었다.
8. 결론 및 향후전망
(1) 중국시장에서의 향후전망
알리바바 그룹은 힘든 과정을 거쳐 거대한 중국 시장에서 괄목할 만한 성공을 거두었다. 중국 국민들의 전폭적인 지지를 받아 압도적인 시장 점유율을 기록하였고, 꾸준히 순이익을 발생시키고 있다. 소비자들이 인터넷 쇼핑에 대한 경험이 쌓일수록 온라인 거래에 사용하는 금액 역시 커지기 때문에 중국의 전자상거래 시장은 더욱 급성장 할 것으로 보인다. 전자상거래 시장에서 우위를 점함에 있어 가장 중요한 가격 경쟁력과 편리하고 보안성이 있는 결제시스템을 갖추었다. 판매자와 구매자 간의 알리왕왕을 통한 유연한 소통 역시 가능하다. 특정 날을 지정하여 대폭 할인하는 마케팅은 또다시 큰 성공을 이루었다. 중국 시장에서 알리바바 그룹은 독보적인 위치에 있다. 앞으로의 미래는 더욱 밝을 것이다.
(2) 한국시장에서의 향후전망
글로벌 기업으로의 도약을 위해서는 IT강국인 한국 시장으로의 진출이 필요하다. 저렴한 가격과 편리하고 믿을 수 있는 결제 시스템뿐만 아니라 번역, 배송, 반품, 교환, 환불 등의 서비스 역시 가다듬어야 한다. 알리바바 그룹의 충분한 자금력을 바탕으로 한국 전자상거래 기업의 인수를 하는 것이 더 효과적일 수 있다는 점을 간과해서는 안 된다. 알리바바 그룹은 이미 형성되고 정착된 한국 기반의 온라인 쇼핑문화를 바꾸려고 하기보다는 잘 융화되기 위한 노력이 필요하다. 여기에 기존 한국 온라인 쇼핑이 부족했던 부분을 알리바바 그룹의 강점으로 채워주는 것이 성공의 필수 요인이다. 간편한 결제 시스템과 소비자, 판매자 간의 메신저를 이용한 자유로운 소통 등의 강점을 적극 활용해야 한다. 알리바바 그룹이 구축한 다양한 자회사를 통한 양질의 서비스를 제공할 수 있음이 한국 소비자들에게 매력적으로 다가온다.
또한 한국 소비자들에게 알리바바 그룹의 인지도를 각인시켜야 한다. 최근 들어 하루 매출 10조원이나 마윈 회장의 리더십 등에 관한 사항이 언론에 소개되며, 알리바바 그룹의 인지도는 높아지고 있다. 중국 내에서 인간 중심 기업의 이미지, 사회 공헌하는 기업의 이미지를 통해 단순한 기업이 아닌 하나의 가족 공동체로서의 모습을 보여줬다. 이러한 따뜻한 기업이미지를 한국에서도 구축해야 한다.
2014년에는 한중 FTA의 실질적 타결로 관세장벽이 사라짐에 따라 한국 중소기업들이 중국시장에 쉽게 직수출 할 수 있는 발판이 마련됐다. 한국 정부의 친중 정책으로 양국 간의 관계가 순조롭게 진전되는 가운데 알리바바 그룹의 영역이 더욱 확대되었다.
그러나 중국시장의 가장 큰 문제점인 이미테이션 상품은 중국 기업인 알리바바에게 있어서 반드시 개선해야할 부분이다. 자칫하면 알리바바 그룹의 신뢰도를 떨어트릴 수도 있기 때문이다. 사업외적인 부분에서 민감한 한국 소비자들의 경향을 생각할 때, 역사적이나 정치적인 부분에서 한국 소비자들을 자극하는 행동 또한 각별히 주의해야 한다. 기존의 성공에 그치지 않고 무한히 사업 확장을 해나가는 알리바바 그룹의 한국 시장의 진출이 기대된다.

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