목차
1. 서론
2. 경영마인드의 3요소와 그 실례
3. 자신에게 적용
4. 결론
2. 경영마인드의 3요소와 그 실례
3. 자신에게 적용
4. 결론
본문내용
여러 사람이 모인 조직은 모두 기업 경영 마인드를 적용할 수 있는 조직이라고 할 수 있을 지도 모른다.
그렇다면 내가 속한 조직 중 가장 작은 단위인, 내 가정에 이것을 적용해 보면 어떨까. 고객 중심 마인드는, 나 자신이 가족들에게 정성을 다해 대하고, 가족관계에서 자칫 소홀해지기 쉬운 서로에 대한 배려를 항상 신경 쓰며 성의껏 서로 간에 존중을 표하는 것에서부터 시작할 수 있을 것이다. 그리하면서 자연스레 가족 구성원들의 심성도 부드러워지고 이후에는 온화하고 원만한 가정을 만들 수 있게 될 것이다.
어떤 가족과 다른 가족이 항시 서로 경쟁하는 것은 아니지만, 굳이 경쟁 우위 마인드에 비추어 생각해 보자면, 가정에 불화가 있느냐 없느냐를 따질 수 있을 것이다. 이 ‘메리트’를 살리기 위해서는, 서로 간에 장점을 북돋아 주고 단점은 눈감아 주며 가족 구성원들끼리 보충해 주는 태도가 필요하다. 이를 통해 내 가정의 결속력과 연대를 단단히 하고, 구성원 개개인의 자아실현도 이루어냄으로써 화목한 가정이라는 가치를 창출해내는 것이다.
마찬가지로 가정이라는 조직이 특정한 소비자를 가지는 것은 아니지만, 소비자를 포함해 기업 구성원들 또한 고객의 일원이라는, 고객 중심 마인드에 비추어 생각해 볼 때, 내 가정의 소비자는 내 가족 구성원들이라고 할 수 있다. 기업의 고객이 가족이고, 재화가 곧 화목이라고 할 때, 우리 가족의 가치를 극대화해서 고객에게 만족을 주기 위해서는, 가족이 함께하는 행사를 자주자주 개최할 필요가 있을 것이다. 거창하지 않더라도, 다 같이 공원에서 배드민턴을 친다거나, 외식한 뒤에 노래방에서 즐거운 시간을 보내는 등, 사소하더라도 가족이 다 같이 함께 즐기며 화목함과 따스함을 만끽할 수 있다면, 이것이야말로 고객의 기업에 대한 만족이 아니겠는가. 가족이 함께하는 시간이 즐거우면 즐거울수록, 기업의 가치가 커졌다고 할 수 있으리라.
4. 결론
경영 마인드의 3요소와 그 적용된 사례, 그리고 그것을 내 자신의 상황에 적용시켜보며 깨달은 것이 있다. 어떤 요소를 살려 어떻게 경영을 해 나가든, 그 제일 밑바탕에는 사람이 있다는 것이다. 고객에게 충실하게 대하고, 기업 구성원에게 성실하게 접하는 것이 경영 마인드의 기본이라는 생각이 들었다. 고객을 중심으로 생각하자는 첫 번째 정신은 물론이고, 기업 간에 경쟁 우위를 가져오는 데에도 얼마나 소비자 입장에서 깊게 생각하는가 하는 점에서 차이가 난다. 그리고 그것은 소비자에 대한 어필과 자 기업의 가치 창출에 고스란히 이어질 것이다. 가정을 예로 들어보니 더욱 명백했다. 서로가 서로를 얼마나 아끼고 배려하느냐에 따라 가정의 가치가 올라가는 것이다. 이처럼 만사에 있어서 사람이 사람을 정성껏 대우하고, 역지사지의 자세로 생각할 줄 아는 자세를 몸과 마음에 새기면, 그것이 어떤 조직이든 어떤 관계이든탄탄대로로 풀리지 않을까 한다.
참고문헌
박주홍. 『글로벌 경영』. 유원북스, 2012
한인수. 『현대 인적자원관리 3판』 명경사, 2014년
롯데제과 홈페이지
주식회사 오리온 홈페이지
그렇다면 내가 속한 조직 중 가장 작은 단위인, 내 가정에 이것을 적용해 보면 어떨까. 고객 중심 마인드는, 나 자신이 가족들에게 정성을 다해 대하고, 가족관계에서 자칫 소홀해지기 쉬운 서로에 대한 배려를 항상 신경 쓰며 성의껏 서로 간에 존중을 표하는 것에서부터 시작할 수 있을 것이다. 그리하면서 자연스레 가족 구성원들의 심성도 부드러워지고 이후에는 온화하고 원만한 가정을 만들 수 있게 될 것이다.
어떤 가족과 다른 가족이 항시 서로 경쟁하는 것은 아니지만, 굳이 경쟁 우위 마인드에 비추어 생각해 보자면, 가정에 불화가 있느냐 없느냐를 따질 수 있을 것이다. 이 ‘메리트’를 살리기 위해서는, 서로 간에 장점을 북돋아 주고 단점은 눈감아 주며 가족 구성원들끼리 보충해 주는 태도가 필요하다. 이를 통해 내 가정의 결속력과 연대를 단단히 하고, 구성원 개개인의 자아실현도 이루어냄으로써 화목한 가정이라는 가치를 창출해내는 것이다.
마찬가지로 가정이라는 조직이 특정한 소비자를 가지는 것은 아니지만, 소비자를 포함해 기업 구성원들 또한 고객의 일원이라는, 고객 중심 마인드에 비추어 생각해 볼 때, 내 가정의 소비자는 내 가족 구성원들이라고 할 수 있다. 기업의 고객이 가족이고, 재화가 곧 화목이라고 할 때, 우리 가족의 가치를 극대화해서 고객에게 만족을 주기 위해서는, 가족이 함께하는 행사를 자주자주 개최할 필요가 있을 것이다. 거창하지 않더라도, 다 같이 공원에서 배드민턴을 친다거나, 외식한 뒤에 노래방에서 즐거운 시간을 보내는 등, 사소하더라도 가족이 다 같이 함께 즐기며 화목함과 따스함을 만끽할 수 있다면, 이것이야말로 고객의 기업에 대한 만족이 아니겠는가. 가족이 함께하는 시간이 즐거우면 즐거울수록, 기업의 가치가 커졌다고 할 수 있으리라.
4. 결론
경영 마인드의 3요소와 그 적용된 사례, 그리고 그것을 내 자신의 상황에 적용시켜보며 깨달은 것이 있다. 어떤 요소를 살려 어떻게 경영을 해 나가든, 그 제일 밑바탕에는 사람이 있다는 것이다. 고객에게 충실하게 대하고, 기업 구성원에게 성실하게 접하는 것이 경영 마인드의 기본이라는 생각이 들었다. 고객을 중심으로 생각하자는 첫 번째 정신은 물론이고, 기업 간에 경쟁 우위를 가져오는 데에도 얼마나 소비자 입장에서 깊게 생각하는가 하는 점에서 차이가 난다. 그리고 그것은 소비자에 대한 어필과 자 기업의 가치 창출에 고스란히 이어질 것이다. 가정을 예로 들어보니 더욱 명백했다. 서로가 서로를 얼마나 아끼고 배려하느냐에 따라 가정의 가치가 올라가는 것이다. 이처럼 만사에 있어서 사람이 사람을 정성껏 대우하고, 역지사지의 자세로 생각할 줄 아는 자세를 몸과 마음에 새기면, 그것이 어떤 조직이든 어떤 관계이든탄탄대로로 풀리지 않을까 한다.
참고문헌
박주홍. 『글로벌 경영』. 유원북스, 2012
한인수. 『현대 인적자원관리 3판』 명경사, 2014년
롯데제과 홈페이지
주식회사 오리온 홈페이지
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