유니클로 UNIQLO 브랜드분석, 유니클로 환경분석, 유니클로 마케팅전략분석, 유니클로 향후전망연구

소개글

유니클로 UNIQLO 브랜드분석, 유니클로 환경분석, 유니클로 마케팅전략분석, 유니클로 향후전망연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니클로 기업소개
(1) 유니클로 브랜드개요
(2) 기업히스토리

2. 기업환경분석 (5 forces 모델)

3. 유니클로 VRIO분석

4. 유니클로 SWOT분석
(1) Strengths
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 유니클로 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 유니클로 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 그 외 마케팅 활동

8. 결론 및 나의의견

< 참고자료 >

본문내용

사활동을 실시하는 등 다양한 사회공헌활동에도 힘쓰고 있다. 지난해 '유니클로와 함께하는 착한 가게 캠페인'을 출범하고 각 매장 수익금의 일부를 지역사회 사회 취약 계층에 지원하였다.
유니클로는 1984년 일본에서 첫 매장을 오픈한 이후 소비자 요구에 최적화된 형태로 점포수를 빠르게 확장해 현재 17개국에서 1600여개 매장을 운영 중이다.
유니클로는 "광화문D-Tower점은 지리적 특성을 잘 살린 상징적인 매장이 될 것"이라며 "인근 상점과의 협업 마케팅을 통해 상권을 활성화하는 다양한 프로모션을 벌일 예정"이라고 밝혔다.
또한 상권별로 차별화된 MD를 진행하여 주부 고객이 많은 일산점의 경우 사이즈가 큰 제품이 우선 투입되며 젊은 고객이 많은 강남점, 코엑스점, 명동점, 롯데 영플라자점은 트렌드 위주 제품과 유니클로가 선보이는 최신 제품이 가장 빠르게 출시된다. 해외의 신진 디자이너들과 콜래보레이션한 제품이 월별 단위로 교체된다. 3만9000원의 브라질 디자이너 줄리아나 자보르(JULIANA JABOUR)의 깜찍한 원피스와 25세 중국계 디자이너 알렉산더 왕의 핫서머 드레스 역시 같은 가격대에 만날 수 있게 하여 트렌디함을 즐기는 연령층이 많은 상권임을 분석하였다.
(2) 디지털 마케팅 전략
가 . Uniqlo(유니클로)의 국가별 웹사이트
일본에서 출발한 기업인 유니클로는 본국 웹사이트에서 사용하는 포맷이 기본적으로 타 국가에서도 널리 쓰이고 있다. 다만 유럽연합 국가들, 북미 쪽에서의 컨텐츠는 유사하지만 이외에는 포맷 자체를 카드형식으로 아예 다르게 가져가고 있다. 예를 들어, 일본은 랜딩에 룩북이나 타임라인을 띄우는 반면 한국에서는 특별상품, 베스트상품, 각 제품의 카테고리 등을 랜딩페이지에 띄우는 것이다.
나. 유니클로 인스타그램 개요
유니클로의 인스타그램이 다른 글로벌SPA 브랜드와 차별화되는 부분은 로컬 이미지(해당 국가에서 자체 제작한 이미지 콘텐츠)와 인터네셔널 이미지(전 세계 유니클로에 배포되는 이미지)가 적절하게 잘 섞여있다는 것이다.
로컬 이미지를 사용할 때의 유의사항은 국제적 이미지와의 조화에 있다. 아무리 현지화를 위해 해당국의 유명인을 내세워 광고를 빵빵하게 화보를 게시하는 것도 좋지만 그런 이미지가 국제적인 캠페인의 이미지와 조화되지 못한다면 현지화 마케팅은 안하느니만 못하다.
전 세계적으로 운영되는 하나의 채널을 운영할 때는(자라와 에이치엔엠은 인스타그램 공식 1채널만 운영, 국가별 계정 없음) 일관성 있게 운영할 수 있는 장점이 있기는 하지만, 각각의 국가에 맞는 이미지 컨텐츠를 제공하기는 어렵다는 단점이 있다.
유니클로의 경우에는 국가별, 그리고 지점별 인스타그램을 개별로 운영하고 있다. 국가별 인스타그램을 따로 운영할 때에는 인터네셔널 이미지 소스와 각 국에서 진행되는 로컬 이벤트나 화보 이미지를 실어서 현지 고객들에게 좀 더 가까이 다가갈 수 있는 장점이 있다. 유니클로의 경우 이 부분에 있어 운영력이 돋보인다.
다. 한국 고객과의 소통에 최적화된 유니클로 카카오톡 플러스 친구
플러스 친구 계정의 목적은 신제품 출시 및 할인, 이벤트 알람 목적으로 사용되고 있으며 예전 이메일 마케팅이 담당했던 부분을 플러스 친구가 대신하고 있다. 광고 메시지가 오면 메시지 자세히 보기를 눌러 배달 온 Featured Contents를 확인할 수 있으며 이는 다시 온라인 몰로 링크되어 있다.
알림 내용은 주로 신상품 출시, 콜라보레이션 안내, 할인 공지 이다. 주목해야할 부분은 내용 이외에도 푸시를 보내는 요일 및 횟수이다. 1주일에 2회 주로 화요일, 금요일 오전에 메시지가 발송된다. 주초에 보내는 메시지는 평일동안 메시지를 충분히 본 후, 금요일 날 보내는 메시지를 받고 주말에 쇼핑을 나가서 자신들의 옷을 사라는 의도인 것 같다. 기념일이나 연휴가 있을 때에는 예외적으로 바로 직전에 푸시를 발송하기도 한다.
이러한 ‘카카오톡(스마트폰 메신저) 마케팅’은 주말마다 품목을 바꿔가며 특가 할인상품을 홍보하는데, 해당 상품은 판매량이 두 배 이상 뛰는 것으로 알려졌다. 김종민 이랜드 스파오부문장은 “유니클로가 최근에는 강점인 가격경쟁력을 최대한 활용해 기존보다 ‘더 싸게’파는 최저가 전략을 쓰고 있다”고 말했다.
8. 결론 및 나의의견
유니클로는 이제 전 세계적으로 성공한 글로벌 기업 중에 하나로 손꼽히고 있다. 이렇게 세계 시장에서 자신이 가지고 있는 약점과 외부의 위협을 뚫고 성장하고 성공할 수 있었던 요인은 바로 효과적인 국제 마케팅 믹스를 수립하는 데 있다고 할 수 있다. 마케팅 믹스 외에도 많은 요인들이 유니클로가 지금의 성장을 이루기까지 많은 성공근거가 되었겠지만 가장 핵심역량인 4p mix를 중심으로 저비용으로 고품질의 물품을 만들 수 있게 된 것이다.
앞으로 유니클로의 보다 나은 성공을 위해서 유니클로가 spa브랜드 임에도 불구하고 생산단계를 아웃소싱을 주었다는 점에서, 그리고 그 점이 나아가 기업의 내부적 위협요인이 되지 않도록 해야 할 것이다. 또한 장기적인 관점에서 보았을 때 아웃소싱의 비용부담이 생산공장의 설계와 유지비용보다 훨씬 많다면 그 또한 해결되어져야 할 문제가 될 것이다.
< 참고자료 >
이영숙「일본 SPA패션브랜드 유니클로(UNIQLO)의 비즈니즈모델 연구」,pp,499-500.
이진행 “ 국내외 SPA현황 및 사례분석 개주얼 의류 중심으로- ” 국인대학교 디자인대학원 석사논문, p. 9.
양송이, “브랜드 차별화를 위한 본질적 구매요인을 만족시키는 디자인 전략”, 고려대학교 석사학위논문,
윤세희, "여성소비자의 SPA브랜드 인지도와 구매실태에 따른 만족도", 건국대학교 교육대학원 석사학위논문,
이상윤, “글로벌 SPA 의류 브랜드의 한국시장 진출전략 : 자라(ZARA)와 유니클로(UNIQLO)”, 숙명여대 석사논문,
여월 “중국의 패션산업 및 교육현황 -중국의 개혁 개방정책 이후를 중심으로-” 중국 북경 중앙미술학원 교수 석사학위논문. pp 23-24.
이호정·강경영 패션리테일링, 교문사.
장애란 “소비자 니드를 위한 한국형 SPA의 Fast Fashion,” 한국생활학회지, 16(5), 997-1006.

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