목차
1. 제품 및 브랜드설명
2. 마케팅 배경
3. MPR 전략
4. MPR 실행
5. MPR에 대한 의견
2. 마케팅 배경
3. MPR 전략
4. MPR 실행
5. MPR에 대한 의견
본문내용
들과 달리 인터넷이나 SNS를 잘 활용합니다. 우선 공식 홈페이지에는 외부 개발자나 소비자들이 의견을 올릴 수 있는 게시판을 만들었는데, 여기에 모인 의견은 자사 폰 소프트웨어 펌웨어 업데이트에 곧바로 반영됩니다.
샤오미는 소비자들과 직접 소통하기 위해 내부에 100명 규모의 SNS 전담반을 꾸렸습니다. 이들은 정보기술(IT) 지식이 해박한 외부 이용자들로부터 조언을 받기도 하는데 이는 제품 기술을 개선하는데 사용되기도 합니다. 제안이 채택되는 모든 과정은 SNS를 통해 투명하게 알려집니다. SNS만 살펴봐도 샤오미가 뭘 만들지 대강 알 수 있으며 이는 소비자들의 SNS참여를 이끌며 관심을 가지게 하는 것에 충분 하였습니다.
4. MPR 실행
먼저 샤오미의 고위인사가 웨이보(중국의 트위터)에 다음과 같은 주제의 짧은 글을 올려 사람들의 반응을 봅니다. ‘여러분이 생각하는 스마트폰의 가장 중요한 부분은 뭐라고 생각하나요? 배터리인가요?’ 그럼 이 글이 점점 더 많은 사람들이 댓글을 남기고, 갈수록 관심을 갖는 글로 변하게 되면, 샤오미는 신제품의 스펙을 밝히고, 이는 다시 뉴스의 톱기사가 되는 식입니다. 그리고 주목을 받게 되는 주제와 관련 제품의 스펙을 질문 형식과 궁금증을 가지게 할 만한 문구를 지속적으로 띄웁니다. 이런 식의 스펙이나 특징이 하나 둘 모이게 되고, 인터넷에서 많은 사람들이 관심을 가지게 되면, 그 다음으로 인터넷의 동향을 바라보는 기자들이나 블로거들의 순서가 되게끔 전략을 새워 실행을 하였습니다. 그 다음으로 회사의 주요인물이 나와 재품 혹은 서비스, 기업에 대한 언급을 한다면, 인터넷에서는 그게 또 중요한 일이니 최근의 소식과 함께 신상품의 사진과 함께 인터넷 뉴스가 되어 다시 한 번 되새김질하는 순서를 갖게 되는 것입니다. 이를 순환하며 반복하며 이벤트와 소통을 하여 소비자들의 관심을 이끌어 나갔습니다.
[ 그림4- 샤오미 페이스북]
한국에서는 샤오미의 공식 파트너인 ㈜ 코마트 레이드와 함께 페이스북 페이지를 만들어 페이지를 통해 제품 관련 이벤트뿐만 아니라 캠핑이벤트 빼빼로데이 이벤트 등 다양한 이벤트를 시행하고 있습니다. 특히 국내에서 인기가 많은샤오미 보조베터리 신형 소식과 그와 관련된 이벤트들이 다양하게 시행되고 있습니다.
[ 그림5- 샤오미&코마트레이드 ]
[ 그림6- 샤오미 보조베터리 이벤트 ]
5. MPR에 대한 의견
팬심, 기업에 대한 사랑의 힘을 잘 알고 있었던 기업이었던 것 같습니다. 그리고 이를 잘 이끌어 내는 방법 또한 잘 알고 있는 기업이었습니다. 현재 전 세계적으로 많은 사람들은 인터넷과 핸드폰을 사용하는 세상에 샤오미는 오로지 뉴미디어 마케팅으로만 시작하였습니다. 조금 대담하기도 하지만 이렇게 마케팅 비용을 절감하고 상품에 집중할 수 있도록 만들어 지금까지의 발판이 만들어 졌다고 생각합니다. 뿐만 아니라 헝거마케팅 물론 많은 기업들이 시도를 하고 성공한 기업, 실패한 기업이 많지만 대표적으로 언급될 만큼 샤오미는 이를 SNS를 통해 잘 활용하였으며 메니아, 즉 팬덤을 만드는데 빠른 속도로 박차를 가할 수 있었다고 생각합니다.
샤오미는 이처럼 남들과는 조금 다른 시선 고개를 약간만 돌리고 그 방향으로 하지만 너무 엇나가지 않은, 탄탄하고 전략적으로 다가갔다는 것이 성공 비결이라고 생각합니다. 하지만 ‘헝거 마케팅’ 이 어디까지나 계속되려면 새로운 신제품이 주기적으로 끊임없이 나와 줘야 하는 것인데, 나중에는 한계에 부딪힐 우려가 있다고 생각합니다.
이러한 것을 대비해 시각적인 광고나 홍보를 좀 더 할 필요가 있다고 느꼈으며, 지금까지의 샤오미 마케팅은 자사의 특징을 잘 파악한 훌륭한 마케팅이라 생각합니다.
샤오미는 소비자들과 직접 소통하기 위해 내부에 100명 규모의 SNS 전담반을 꾸렸습니다. 이들은 정보기술(IT) 지식이 해박한 외부 이용자들로부터 조언을 받기도 하는데 이는 제품 기술을 개선하는데 사용되기도 합니다. 제안이 채택되는 모든 과정은 SNS를 통해 투명하게 알려집니다. SNS만 살펴봐도 샤오미가 뭘 만들지 대강 알 수 있으며 이는 소비자들의 SNS참여를 이끌며 관심을 가지게 하는 것에 충분 하였습니다.
4. MPR 실행
먼저 샤오미의 고위인사가 웨이보(중국의 트위터)에 다음과 같은 주제의 짧은 글을 올려 사람들의 반응을 봅니다. ‘여러분이 생각하는 스마트폰의 가장 중요한 부분은 뭐라고 생각하나요? 배터리인가요?’ 그럼 이 글이 점점 더 많은 사람들이 댓글을 남기고, 갈수록 관심을 갖는 글로 변하게 되면, 샤오미는 신제품의 스펙을 밝히고, 이는 다시 뉴스의 톱기사가 되는 식입니다. 그리고 주목을 받게 되는 주제와 관련 제품의 스펙을 질문 형식과 궁금증을 가지게 할 만한 문구를 지속적으로 띄웁니다. 이런 식의 스펙이나 특징이 하나 둘 모이게 되고, 인터넷에서 많은 사람들이 관심을 가지게 되면, 그 다음으로 인터넷의 동향을 바라보는 기자들이나 블로거들의 순서가 되게끔 전략을 새워 실행을 하였습니다. 그 다음으로 회사의 주요인물이 나와 재품 혹은 서비스, 기업에 대한 언급을 한다면, 인터넷에서는 그게 또 중요한 일이니 최근의 소식과 함께 신상품의 사진과 함께 인터넷 뉴스가 되어 다시 한 번 되새김질하는 순서를 갖게 되는 것입니다. 이를 순환하며 반복하며 이벤트와 소통을 하여 소비자들의 관심을 이끌어 나갔습니다.
[ 그림4- 샤오미 페이스북]
한국에서는 샤오미의 공식 파트너인 ㈜ 코마트 레이드와 함께 페이스북 페이지를 만들어 페이지를 통해 제품 관련 이벤트뿐만 아니라 캠핑이벤트 빼빼로데이 이벤트 등 다양한 이벤트를 시행하고 있습니다. 특히 국내에서 인기가 많은샤오미 보조베터리 신형 소식과 그와 관련된 이벤트들이 다양하게 시행되고 있습니다.
[ 그림5- 샤오미&코마트레이드 ]
[ 그림6- 샤오미 보조베터리 이벤트 ]
5. MPR에 대한 의견
팬심, 기업에 대한 사랑의 힘을 잘 알고 있었던 기업이었던 것 같습니다. 그리고 이를 잘 이끌어 내는 방법 또한 잘 알고 있는 기업이었습니다. 현재 전 세계적으로 많은 사람들은 인터넷과 핸드폰을 사용하는 세상에 샤오미는 오로지 뉴미디어 마케팅으로만 시작하였습니다. 조금 대담하기도 하지만 이렇게 마케팅 비용을 절감하고 상품에 집중할 수 있도록 만들어 지금까지의 발판이 만들어 졌다고 생각합니다. 뿐만 아니라 헝거마케팅 물론 많은 기업들이 시도를 하고 성공한 기업, 실패한 기업이 많지만 대표적으로 언급될 만큼 샤오미는 이를 SNS를 통해 잘 활용하였으며 메니아, 즉 팬덤을 만드는데 빠른 속도로 박차를 가할 수 있었다고 생각합니다.
샤오미는 이처럼 남들과는 조금 다른 시선 고개를 약간만 돌리고 그 방향으로 하지만 너무 엇나가지 않은, 탄탄하고 전략적으로 다가갔다는 것이 성공 비결이라고 생각합니다. 하지만 ‘헝거 마케팅’ 이 어디까지나 계속되려면 새로운 신제품이 주기적으로 끊임없이 나와 줘야 하는 것인데, 나중에는 한계에 부딪힐 우려가 있다고 생각합니다.
이러한 것을 대비해 시각적인 광고나 홍보를 좀 더 할 필요가 있다고 느꼈으며, 지금까지의 샤오미 마케팅은 자사의 특징을 잘 파악한 훌륭한 마케팅이라 생각합니다.
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