[한국어교육] 설득의 백화점 ‘홈쇼핑’ - TV홈쇼핑 채널 현황, TV홈쇼핑의 수사적 설득절략, 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상
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소개글

[한국어교육] 설득의 백화점 ‘홈쇼핑’ - TV홈쇼핑 채널 현황, TV홈쇼핑의 수사적 설득절략, 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. TV 홈쇼핑 채널 현황

2. TV홈쇼핑의 수사적 설득전략
1) 소비가치 요인(소구점)의 과장, 반복 VS 약화, 생략
2) 호스트 VS 게스트의 문답식 의문, 갈등 해소
3) 화면구성과 배경음악 효과
4) 전문가, 유명인의 제품 인증
5) 시연효과

3. 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상
1) 구매기회의 희소성과 긴급성
2) 판매처의 신뢰성과 브랜드의 명성
3) 제품의 기능과 성능
4) 자기경험(스토리텔링)
5) 가격의 매력성

참고문헌

본문내용

툭 두들기만 하면 되거든요.
- 저녁에 보약처럼 이거 바르세요.
- 우리 피부만큼은 전지현 따라 하자구요.
방송 일시
8월 9일
홈앤
쇼핑
유아랑
AHC
리얼
아이크림
- 여름철 끝 무렵에 여자들 피부 늙었다고 느껴지거든요.
- 피부가 자글자글
- 딱딱딱 스며들고, 매직 수주이야.
- 에스테딕 가지 않고도 관리 받을 수 있게
- 연예인들은 아이크림을 온몸에 바른답니다.
- 여자라면 욕심낼 수밖에 없는
방송 일시
8월 12일
현대
홈쇼핑
홍윤주
아이오페
에어쿠션RX
- 얘는 피부에 딱딱 달라붙고
- 저는 앞머리가 달라붙어 기를 수가 없었어요. 쿠션의 지금까지의 결점을 다 해결해준,,,이제 선풍기 앞에서 도 자신 있어요.
- 열심히 운동하고, 뛰고, 밖에 볕을 째도 처음 느낌 그 대로
- 제가 살이 찌니깐 조금만 걸어도 땀이 범벅이예요. 근데 요 아이만 있으면 걱정이 없어요.
- 이제 얘를 두두리세요.
방송 일시
8월 10일
쇼핑호스트가 방송 도중에 화장품을 사용해보기도 하고, 방송에 들어가기 전에 몇 주 동안 사용해 본 경험을 사실적으로 드러내었다. 백화점이나 일반 화장품 매장에서는 제품을 구매하기 전에, 상품을 직접 사용해 볼 수 있다. 이와 달리 TV홈쇼핑의 경우에는 쇼핑호스트의 말에 전적으로 의지하여 제품을 구매할 수밖에 없다.
이것은 소비자가 구매를 하기 전에 하나의 걸림돌이 될 수 있다. 이러한 한계를 뛰어넘기 위해서 쇼핑호스트는 방송에서 자신이 직접 사용해 본 경험을 공개하여 소비자의 부담을 감소시킨다. 그리고 이러한 스토리텔링의 방식에서 쇼핑호스트는 기존의 판매자 입장이 아닌 구매자로서 자신을 솔직하게 드러내어 공감대를 형성한다. 이와 같이 자신의 경험을 과감하게 드러내는 쇼핑호스트의 말하기 방식은 소비자에게 친밀감을 형성하여 심리적인 거리감을 좁히는 효과가 있다.
5) 가격의 매력성
홈쇼핑
쇼핑호스트
제품명
설득구매 메시지
GS
홈쇼핑
조윤주
베리떼
파운팩트
- 스킨도 두병, 에멀젼도 두병 주인공을 각각 더블찬스로
- 썬스프레이를 하나당 45000원짜리를 무려 4개까지
- 역대 최다 구성으로
- 최고가 라인을 이 가격으로
- 무료체험분도 드려요.
- 더블찬스로 가져갈 수 있어요.
- 무이자 10개월
방송 일시
8월 10일
CJ오
홈쇼핑
한창서
이자녹스
셀레니엄
- 이것 보다 많이 드린 적이 없었어요.
- 전부다 베리떼 정품 5종 세트를 모두 드릴거예요.
- 오늘은 특집인데 전구매 고객에게 썬라이즈 양념통도
챙겨드려요.
- 최저가 찬스
- 신한카드 결재시 75000원
- 막강 특집 혜택
- 시중 동일 제품 CJ단독 최저가 찬스
- 기초제품 중 제일 비싼 라인을 이 가격으로
방송 일시
8월 4일
롯데
홈쇼핑
이수정
전지현의
한율
광채쿠션
- 고별 순금 앰플을 경품이 아니라 처음으로 모두 드립 니다.
- 방송 끝나면 이 가격 불가능
- 무조건 오늘 더더더 챙겨드리는
- 종료시간 보다 빨리 매진될 수 있어요.
- 오늘 엄청나게 챙겨드려요.
- 어마어마한 혜택
- 무이자 12개월
방송 일시
8월 9일
홈앤
쇼핑
유아랑
AHC
리얼
아이크림
- 뽀송뽀송한 썬크림까지 1+1
- 방송 중에만 4종을 더 드립니다.
- 방송 중에만 가능한 구성 빠르게 선점하십시오.
- 빅세일 패키지로 고급스러운 팔찌도 드려요.
- 7%할인에 적립금까지 받을 수 있는
- 썸머 패키지로 아이크림 8개, 아이세럼 정품, 썬크림, 팔찌까지
방송 일시
8월 12일
현대
홈쇼핑
홍윤주
아이오페
에어쿠션RX
- 최저가 구매 찬스
- 멀티 파레트는 현대 홈쇼핑에서만 드리는 구성
- 정품 멀티 비타민 앰플, 정품 아이크림, 정품 멀티파 레트를 스페셜 구성으로 드립니다.
- 무이자 카드 할인까지, 무이자 10개월로 드리는
- 제일 잘 나가는 아이오페를 이 가격에
방송 일시
8월 10일
가격의 매력성을 강조하는 소구점은 TV홈쇼핑 판매에서 쇼핑호스트가 주안점을 두는 대표적인 구매 설득 메시지의 하나이다. 동일하거나 유사한 상품의 타 판매처에 비해 TV홈쇼핑의 가격이 합리적이거나 저렴할 때, 잠재 소비자는 TV홈쇼핑의 상품에 주목하기 때문에 가격의 매력성을 내세우는 구매 설득 전략은 홈쇼핑 판매에서 공통적으로 나타나는 면모이다. 쇼핑호스트는 제품 구매 시 주불해야 하는 총액을 제시하기 보다는 한 달에 해당하는 할부금액을 제시하여 소비자가 가격에 대해 느끼는 실제적인 부담감을 줄여주었다. 또한 ‘최저가’나 ‘최초’, ‘최다구성’등의 말을 빈번하게 사용하여 가격대비 효율성이 높음을 강조하는 전략을 취했다.
참고문헌
- 단행본 -
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2. 정만수, 이은택(2008), 쉽고 체계적인 설득커뮤니케이션의 이해, (사)한국방송통신대학교출판부
3. 이석주외 5인(2002), 대중매체와 언어, 도서출판 역락
4. 최기호외 2인(2005), 언어와 사회, 한국문화사
5. 권경근외 9인(2009), 언어와 사회 그리고 문화, 박이정
6. 이관규(2000), 학교문법론, 도서출판 월인
- 논문 -
7. 이상봉(2002), 케이블 TV홈쇼핑 구매자의 만족도에 영향을 미치는 요인
8. 최정진(2002), TV 광고 문안 변화 연구, 한국교원대학교 석사학위논문
9. 김은주(2002), TV홈쇼핑 쇼핑호스트의 방송언어 핵심역량 분석, 고려대학교 교육대학원 석사학위논문
10. 유난희(2007), TV홈쇼핑 쇼핑호스트 방송 언어 분석, 연세대학교 언론홍보대학원 석사학위논문
11. 이두원(2001), TV홈쇼핑 채널의 구매설득에 대한 수사학적 분석연구, 광고연구 50, 한국방송광고공사
12. 심미영, 김영숙(2002), CATV홈쇼핑 소비자의 상품 구매 행동에 관한 연구, 한국의류산업학회지
13. 황미영(2003), 패션상품의 광고에 나타난 문화적 특성과 소구유형, 한국의류학회지, 26(8)
14. 정연우(2003), 홈쇼핑 구매자 만족요인에 관한 연구, 단국대학교 석사학위논문
15. 문석현(2003), 쇼호스트가 시청자의 제품구매에 미치는 영향 연구, 성균관대학교 언론정보대학원 석사학위 논문
16. 김남호(2002), 광고와 페미니즘, 대학국어, 상명대학교
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  • 등록일2017.02.23
  • 저작시기2017.2
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  • 자료번호#1019339
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