[한국어교육] 설득의 백화점 ‘홈쇼핑’ - TV홈쇼핑 채널 현황, TV홈쇼핑의 수사적 설득절략, 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상

소개글

[한국어교육] 설득의 백화점 ‘홈쇼핑’ - TV홈쇼핑 채널 현황, TV홈쇼핑의 수사적 설득절략, 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. TV 홈쇼핑 채널 현황

2. TV홈쇼핑의 수사적 설득전략
1) 소비가치 요인(소구점)의 과장, 반복 VS 약화, 생략
2) 호스트 VS 게스트의 문답식 의문, 갈등 해소
3) 화면구성과 배경음악 효과
4) 전문가, 유명인의 제품 인증
5) 시연효과

3. 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상
1) 구매기회의 희소성과 긴급성
2) 판매처의 신뢰성과 브랜드의 명성
3) 제품의 기능과 성능
4) 자기경험(스토리텔링)
5) 가격의 매력성

참고문헌

본문내용

툭 두들기만 하면 되거든요.
- 저녁에 보약처럼 이거 바르세요.
- 우리 피부만큼은 전지현 따라 하자구요.
방송 일시
8월 9일
홈앤
쇼핑
유아랑
AHC
리얼
아이크림
- 여름철 끝 무렵에 여자들 피부 늙었다고 느껴지거든요.
- 피부가 자글자글
- 딱딱딱 스며들고, 매직 수주이야.
- 에스테딕 가지 않고도 관리 받을 수 있게
- 연예인들은 아이크림을 온몸에 바른답니다.
- 여자라면 욕심낼 수밖에 없는
방송 일시
8월 12일
현대
홈쇼핑
홍윤주
아이오페
에어쿠션RX
- 얘는 피부에 딱딱 달라붙고
- 저는 앞머리가 달라붙어 기를 수가 없었어요. 쿠션의 지금까지의 결점을 다 해결해준,,,이제 선풍기 앞에서 도 자신 있어요.
- 열심히 운동하고, 뛰고, 밖에 볕을 째도 처음 느낌 그 대로
- 제가 살이 찌니깐 조금만 걸어도 땀이 범벅이예요. 근데 요 아이만 있으면 걱정이 없어요.
- 이제 얘를 두두리세요.
방송 일시
8월 10일
쇼핑호스트가 방송 도중에 화장품을 사용해보기도 하고, 방송에 들어가기 전에 몇 주 동안 사용해 본 경험을 사실적으로 드러내었다. 백화점이나 일반 화장품 매장에서는 제품을 구매하기 전에, 상품을 직접 사용해 볼 수 있다. 이와 달리 TV홈쇼핑의 경우에는 쇼핑호스트의 말에 전적으로 의지하여 제품을 구매할 수밖에 없다.
이것은 소비자가 구매를 하기 전에 하나의 걸림돌이 될 수 있다. 이러한 한계를 뛰어넘기 위해서 쇼핑호스트는 방송에서 자신이 직접 사용해 본 경험을 공개하여 소비자의 부담을 감소시킨다. 그리고 이러한 스토리텔링의 방식에서 쇼핑호스트는 기존의 판매자 입장이 아닌 구매자로서 자신을 솔직하게 드러내어 공감대를 형성한다. 이와 같이 자신의 경험을 과감하게 드러내는 쇼핑호스트의 말하기 방식은 소비자에게 친밀감을 형성하여 심리적인 거리감을 좁히는 효과가 있다.
5) 가격의 매력성
홈쇼핑
쇼핑호스트
제품명
설득구매 메시지
GS
홈쇼핑
조윤주
베리떼
파운팩트
- 스킨도 두병, 에멀젼도 두병 주인공을 각각 더블찬스로
- 썬스프레이를 하나당 45000원짜리를 무려 4개까지
- 역대 최다 구성으로
- 최고가 라인을 이 가격으로
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- 더블찬스로 가져갈 수 있어요.
- 무이자 10개월
방송 일시
8월 10일
CJ오
홈쇼핑
한창서
이자녹스
셀레니엄
- 이것 보다 많이 드린 적이 없었어요.
- 전부다 베리떼 정품 5종 세트를 모두 드릴거예요.
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챙겨드려요.
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방송 일시
8월 4일
롯데
홈쇼핑
이수정
전지현의
한율
광채쿠션
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방송 일시
8월 9일
홈앤
쇼핑
유아랑
AHC
리얼
아이크림
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방송 일시
8월 12일
현대
홈쇼핑
홍윤주
아이오페
에어쿠션RX
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방송 일시
8월 10일
가격의 매력성을 강조하는 소구점은 TV홈쇼핑 판매에서 쇼핑호스트가 주안점을 두는 대표적인 구매 설득 메시지의 하나이다. 동일하거나 유사한 상품의 타 판매처에 비해 TV홈쇼핑의 가격이 합리적이거나 저렴할 때, 잠재 소비자는 TV홈쇼핑의 상품에 주목하기 때문에 가격의 매력성을 내세우는 구매 설득 전략은 홈쇼핑 판매에서 공통적으로 나타나는 면모이다. 쇼핑호스트는 제품 구매 시 주불해야 하는 총액을 제시하기 보다는 한 달에 해당하는 할부금액을 제시하여 소비자가 가격에 대해 느끼는 실제적인 부담감을 줄여주었다. 또한 ‘최저가’나 ‘최초’, ‘최다구성’등의 말을 빈번하게 사용하여 가격대비 효율성이 높음을 강조하는 전략을 취했다.
참고문헌
- 단행본 -
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4. 최기호외 2인(2005), 언어와 사회, 한국문화사
5. 권경근외 9인(2009), 언어와 사회 그리고 문화, 박이정
6. 이관규(2000), 학교문법론, 도서출판 월인
- 논문 -
7. 이상봉(2002), 케이블 TV홈쇼핑 구매자의 만족도에 영향을 미치는 요인
8. 최정진(2002), TV 광고 문안 변화 연구, 한국교원대학교 석사학위논문
9. 김은주(2002), TV홈쇼핑 쇼핑호스트의 방송언어 핵심역량 분석, 고려대학교 교육대학원 석사학위논문
10. 유난희(2007), TV홈쇼핑 쇼핑호스트 방송 언어 분석, 연세대학교 언론홍보대학원 석사학위논문
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16. 김남호(2002), 광고와 페미니즘, 대학국어, 상명대학교

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