전략적간호관리 1 과학적관리론 인간관계론 비교 간호사들이 신명나게 일하게 하기위해 자신의 견해 2 간호생산성 높이는 방안, 왜 그 방법이 간호생산성 높이는지 설명 -간호생산성 [전략적간호관리]

소개글

전략적간호관리 1 과학적관리론 인간관계론 비교 간호사들이 신명나게 일하게 하기위해 자신의 견해 2 간호생산성 높이는 방안, 왜 그 방법이 간호생산성 높이는지 설명 -간호생산성 [전략적간호관리]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

간호생산성, 과학적관리론, 인간관계론, 2017년 전략적간호관리

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오.

1) 과학적 관리론 - 테일러
2) 인간관계론
3) 과학적 관리론과 인간 관계론의 비교
4) 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해

2. 간호생산성을 높이는 방안들을 나름대로 제시하고, 왜 그 방법이 간호생산성을 높이는지 설명하시오.

1) 투입의 변화
① 공급과 수요 맞추기
② 직원대체
③ 물자와 설비 사용의 통제
2) 관리과정의 변화
3) 간호자원을 생산적으로 관리하기 위한 전략
4) 간호관리자의 원활한 커뮤니케이션

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

을 높일 수 있다.
2) 관리과정의 변화
관리과정이란 투입을 산출로 바꾸는데 이용되는 모든 방법을 말한다. 생산성 개념에서 간호관리과정이란 간호서비스, 리더십과 감독, 환자간호전달체계, 인력관리, 관리계획과 절차의 기록, 간호활동 그 자체 등을 포함하는데, 간호관리자들은 창조성을 발휘할 수 있는 이 과정의 변화를 통해 생산성을 향상시킬 수 있다.
관리과정을 향상시킬 수 있는 방법으로는 간호사의 tm케줄을 융통성 있게 바꾸는 것, 불필요한 업무를 생략하는 것, 환자관리 전달체계 방법들의 여러 유형을 연구해서 효율적인 방법을 선택하는 것, 새로운 또는 개선된 생산품이나 설비를 이용하는 것 등이 있다.
3) 간호자원을 생산적으로 관리하기 위한 전략
효과적인 인력구성, 전문직에 대한 인식, 공유하는 관리프로그램 등을 통해 전문직 간호의 기여를 최대화하고 물자와 분담된 서비스를 효과적으로 관리해야 한다. 그리고 간호사의 이직률을 감소시키기 위해 노력해야 하며 전문직 직원 개인의 성격과 그 직원의 만족도와 동기화를 증가시킬 수 있는 일의 성격이 잘 부합될 수 있도록 맞추어 줄 수 있어야 한다. 환자운반, 영양실, 물품공급, 약국 등의 지지 서비스를 효과적으로 운영하도록 하고, 컴퓨터체계를 이용해서 서류작성과 간호기록에 관한 여러 업무에 걸리는 시간을 줄여야 한다.
4) 간호관리자의 원활한 커뮤니케이션
간호관리자가 생산성 있는 조직구조를 형성하는데 도움을 주기 위해서는 무엇보다 원활한 커뮤니케이션이 중요하다.
첫 번째로 자긍심을 높이는 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 끊어내기가 아닌 끌어안기이며, 상대방이 나와 다르다는 것을 인정하고 대화를 시작하여야 한다. 다양성을 인정하고 대화를 시작하면 말이 통하는 직장을 만들 수 있고, 간호사들의 자긍심도 높일 수 있다. 상대방과 대화를 할 때에는 공통의 관심사와 목표를 늘 기억해야 한다. 커뮤니케이션을 잘해야 하는 궁극적인 목표는 환자에게 최상의 의료서비스를 제공하기 위해서라는 것을 잊어서는 안 된다. 자신의 의사를 전달할 때는 ‘나’를 주어로 1인칭 화법을 쓰는 것이 좋다. 상대의 행동이 나에게 어떤 느낌을 주는지 솔직하게 표현하는 것이 중요하다. 동료나 후배가 잘못했을 때 꾸짖기 보다는 내가 느낀 걱정과 불안한 마음을 그대로 전달하는 것이 좋다.
두 번째는 환자와 통하는 커뮤니케이션이다. 단순한 정보만을 전달하는 ‘의사’ 소통보다 긍정적인 정서를 담아 정보를 전달하는 ‘의식’ 소통을 우선하여야 한다. 환자와 보호자는 직원들에게 이해받고 존중받기를 원한다. 커뮤니케이션을 잘하면 상대방의 감성을 자극하고 존중감을 느끼게 해 만족감을 줄 수 있다. 환자와 보호자에게 긍정적인 감성을 전이시키려면 적절한 제스처와 이미지 메이킹이 필수적이다. 상대방을 보며 미소를 짓고, 호칭을 자주 부르고, 즉각 대답하고, 상대방이 어떤 상황인지 공감하고 있다는 표현을 구체적으로 하여야 한다. 마지막으로 인간관계 향상 커뮤니케이션이 필요하다. 동료 또는 선후배들과 대화할 때는 메시지를 명확하게 전달하고, 특히 상대방이 어떠한 행동을 취해야 할지 구체적으로 알려줘야 한다. 지적을 받은 후 대화를 피하는 후배 간호사에게는 질타하기보다 “나는 너와 편하게 지냈으면 좋겠어. 앞으로 편하게 얘기도 하고 인사도 나누자”는 말로 갈등을 해소하는 것이 좋다. 상대가 말을 할 때는 판단(평가)하기보다는 감정 상태에 주의를 기울이는 ‘공감적 경청’을 해야 한다. 상대가 하는 말을 나에 대한 공격과 비난으로 받아들이지 말아야 한다. 공격적으로 말하는 사람이 있다면 그의 마음속 욕구를 파악하는 것이 우선이다. 상대와 내가 모두 만족할 수 있는 해결법을 찾아야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시한 다음, 간호생산성을 높이는 방안들을 나름대로 제시하고, 왜 그 방법이 간호생산성을 높이는지 설명하였다.
과학적 관리론에서는 인간을 마치 기계나 물건처럼 여기고 능률만을 최대의 목표로 했던 것에 반해 인간관계론에서는 인간의 내재적 심리적 요인을 중요시 하며 조직의 목적달성의 증대는 작업조건과 인간적 관계 즉 물적, 인적인 것의 개선으로 이루어진다고 보았다. 과학적 관리론에서는 생산능률이 높은 임금의 지급방식보다는 인간의 태도나 감정 등, 인간적 요소에 의해서도 크게 좌우되는 것임에도 불구하고, 이러한 인간적 요소들을 무시함으로서 인간을 하나의 기계로 전락시키고 말았다. 그러나 인간관계론은 과학적 관리론을 전적으로 부정 배격하고자 한 것은 아니었다. 오히려 과학적 관리론이 등한시하였던 인간적 요인 및 비공식적 측면의 중요성을 강조함으로써 과학적 관리론이 지녔던 한계를 극복하기 위하여 주장된 새로운 행정관리기술에 관한 이론이다. 그러므로 양자는 결국 상호보완적인 관계로서 인식되어져야 하고 상호보완적 관계로써 기업의 관리 및 교육 행정 등에 적용되어져야 한다.
간호생산성은 환자간호를 하는데 이용된 인적 자원의 효용성으로 정의할 수 있다. 간호생산성은 병원의 경쟁적인 위치를 강하게 할 수 있는 주요 전략으로서 생산성을 증가시키면 조직의 서비스를 성장시키고 늘어나는 수요에 잘 대처할 수 있게 한다.
Ⅳ. 참고문헌
이상미, 전략적 간호관리, KNOUPress(한국방송통신대학교출판문화원), 2017.
양춘희, 신형재 외 1명 저, 인적자원관리론, 무역경영사, 2016.
이해정, 윤숙희 외 3명 저, 간호관리와 리더십의 이해, 서원미디어, 2013.
고순희, 고유미 외 3명 저, 간호관리학 (Nursing Management,2015), 퍼시픽북스, 2015.
Stephen M. Shortell 저, 신의철 외 2명 역, 병원조직관리론, 가톨릭대학교출판부, 2010.
이병숙, 강성례 외 3명 저, 간호관리학, 정담미디어, 2016.
강윤숙, 신미자 외 3명 저, 간호관리와 리더십, 현문사, 2010.
유기현, 송병선 외 1명 저, 인간관계론, 무역경영사, 2008.
이덕로, 인적자원 관리론, 고려아카데미컨설팅출판부, 2004.

키워드

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