관광학개론_여행업에 관하여 살펴보고 현재 여행업의 문제점을 파악하여 향후 발전방안에 관하여 서술해 봅시다

소개글

관광학개론_여행업에 관하여 살펴보고 현재 여행업의 문제점을 파악하여 향후 발전방안에 관하여 서술해 봅시다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론 1
2. 본론 1
2.1 여행업이란 1
2.1.1 여행업의 정의 1
2.1.2 여행업의 종류 2
2.1.3 여행사의 문제 2
2.2 향후 발전방안 3
3. 결론 3
4. 참고문헌 3

본문내용

행상품을 개발, 개선하여 차별성이 있는 여행상품을 만들어야 한다. 우리나라를 한 번 방문한 여행객들이 두 번 우리나라를 방문하는 경우가 적다고 한다. 그 이유가 관광 상품이 매력적이지 않기 때문이라고 생각한다. 가장 한국스러운 것이 가장 세계화에 적합하다는 말이 있듯이, 한국적인 상품, 그리고 두 번 보아도 또 보고 싶고 체험하고 싶은 상품을 개발해야 한다.
또, 직접 여행사를 방문하여 여행상품을 계약하는 관광객들보다 인터넷으로 여행상품을 보고 예약하는 사람들이 많아지고 있다. 그렇기 때문에 여행상품을 잘 설명할 수 있는 홈페이지를 만드는 것이 중요하다.
결론
이제 매해, 해외로 국내로 여행을 하는 여행객들이 점점 늘어날 것이다. 2000년대 초반만 해도 수학여행 때 처음 비행기를 타보고 해외로 나가는 사람들이 많았다면 이제는 어렸을 때부터 해외로, 국내로 많은 여행을 다닌다. 그렇기에 여행업은 레드오션이지만 성장가능성이 있는 사업이다.
모든 사업에서는 한 번 거래하고 끝나는 고객보다 계속 찾아주는 단골이 더 중요하다고 말한다. 점점 여행을 가는 여행객들이 늘고 있는 만큼, 단반성 여행객보다 여행사에 단골이 되어주는 고객을 잡는 것이 중요하다. 그러기 위해선 고객을 직접 접하는 종사자들의 직무만족도가 우선되어야 하고, 고객들이 직접 체험하는 여행상품을 차별성있도록 개발하는 것이 중요하다.
참고문헌
관광사업론, 김영규, 2013, 기문사, p.23
재미있는 관광이야기, 2012, 교문사, p.9
학문명백과 : 사회과학, 장희정, 2014, 형설출판사
여행업 경영에 영향을 주는 요인, 오수정, 2007

키워드

관광학개론,   여행업,   문제점,   발전방안