[독후감] 필립 코틀러의 마켓 4.0: 4차 산업혁명이 뒤바꾼 시장을 선점하라 (서평, 독서감상문)

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본문내용

도할 직접적인 수단 역할을 한다. 5A는 다음과 같다. 인지(Aware), 호감(Appeal), 질문(Ask), 행동(Act), 옹호(Advocate). 이는 구매 행동률(PAR, Purchase Action Ratio)과 브랜드 옹호율(BAR, Brand Adcocacy Ratio)로서 나타나 기업들은 고객들을 효율적으로 관리할 수 있게 될 것이다.

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