지역사회복지실천과 사례관리

소개글

지역사회복지실천과 사례관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 지역사회복지의 개념과 특성
1) 지역사회의 개념
2) 변화하는 사회에서 지역사회 개념의 특성
3) 지역사회복지의 의미
4) 사회복지 측면에서의 지역사회복지 개념
5) 지역사회복지의 등장 배경
2. 지역사회복지 실천모델
3. 지역사회복지실천 과정
참고자료

본문내용

발달과 사회적응 능력의 향상
보호의 연속성, 접근성과 책임성,
일차집단의 보호능력향상,
사회적 기능 향상
대상
사회적응에 장애가 되는 문제를 가진 개인
복합적인 욕구를 가진 개인과 가족
구성
개인, 문제, 장소, 과정
클라이언트, 사례관리자, 사회적 자원과정
기능
치료, 상담, 손상된 능력회복, 개인적,
사회적 자원 제공, 사회적 역기능의 예방
클라이언트와 서비스연결, 비공식적 체계와의 상호작용 촉진, 기관 상호간의 조정, 상담, 문제해결, 옹호
사회복지사의 역할
치료자, 상담가, 서비스 제공자, 지지자, 능력부여자, 교사, 평가자, 옹호자
사정가, 계획자, 중재자, 조정가, 모니터, 평가자, 옹호자, 경계확장자, 자원 동원자
과정
접수-조사-사정-치료-종결
접수-사정-계획수립-실행-점검 및 조정-평가
수행장소
사회복지기관
다양한 기관과 지역사회
6. 사례관리이론
1) 생태체계 관점: 인간은 환경을 구성할 뿐 아니라 환경에 의해 영향을 받는 상호교환적인 위치에 있 으며 인간과 환경을 하나의 총체로 간주. 환경 내 개인의 욕구충족을 가능하게 하는 개인의 능력강 화와 환경적 개선이 문제해결의 초점
2) 강점 관점: 클라이언트의 자립을 목적으로 자원을 제공하여 문제를 해결 하는 것이 아니라 문제를 이겨나갈 수 있는 클라이언트의 역량을 키워주는 것으로 역량강화에 초점을 둠. 클라이언트의 병리 와 문제보다는 강점에 초점을 두고 문제 해결
3) 임파워먼트 관점: 클라이언트를 변화의 주체로 보고 클라이언트의 잠재력을 극대화하여 문제를 해결 하고 환경체계를 활용할 수 있는 능력을 함양시킴
4) 옹호 관점: 클라이언트가 원하는 변화와 자원 확보를 위해 클라이언트를 포함한 다양한 체계에 클라 이언트의 이해와 입장을 대변하여 문제 해결을 돕는 노력으로 자기결정권을 존중함. 사례관리자는 클라이언트와 함께 체계의 변화를 이끌어 내는 역할을 함
5) 네트워크 이론: 클라이언트에게 적절하고 포괄적이며 지속적인 서비스를 제공함으로써 서비스의 효 과성을 제고하고 사회복지개입의 책임성을 완수하기 위해 사회자본(사회관계망, 신뢰, 호혜성)을 활 용함
7. 사례관리 모델
구분
모델
특징
사례관리서비스 제공자에 따른 모델
통합전문가 모델
사례관리자가 ct 또는 ct집단의 서비스조정에 책임을 지며 실천기술의 훈련을 바탕으로 직접서비스, 조정 등을 통합적으로 제공
일차치료자 모델
사례관리자와 ct가 치료적 관계. 치료자의 지식을 기반으로 개입
학제 간 팀 모델
여러 사례관리자가 다양한 학문 분야 간 전문화된 팀의 일원으로 일하는 모델. 공동으로 사례관리하며 모든 과정을 공유
가족 모델
부모나 보호자가 사례관리자로서 역할 수행. 가족 전체 역량 강화
지지적 보호 모델
ct에게 필요한 지역사회 지지를 자연적인 이웃과 비공식적 지지체계가 수행하면 효과적이고 경제적 방법으로 연결 됨
자원봉사자 모델
기관의 직원과 자원봉사자가 협력. 자원봉사자가 준 전무가로서 직접서비스 제공과 서비스 점검 조정, 보조협력자 역할
종합서비스센터 모델
서비스센터가 사회적·정서적지지, 직업훈련 등 포괄적 서비스 제공
사례관리 서비스 제공기관 형태에 따른 모델
독자기관 모델
자율적 관리조직체를 구축하고 있는 기관에서 사례관리 서비스를 제공하는 모델
직접서비스 기관 내의
특수단위 모델
사례관리서비스로 가족상담, 가정건강 보조 또는 안내와 의뢰서비스 같은 직접 서비스 제공
특수단위시설 또는
복합기능기관 모델
병원, 노인 홈, 다목적 노인센터와 같은 복합시설에서 실시
조합모델
다양한 기관이 할당된 관리방식으로 협동적으로 일함
사례관리 서비스 수준에 따른 모델
단순형
사례관리자의 역할: 지역사회자원과 서비스 단순 연계
기본형
지역사회자원과 서비스 연계, 기초상담을 제공하는 수준의 모델
종합형
지역사회자원과 서비스 연계, 심층상담 및 치료적 기능수행. 전문가 수준에서 실천
전문관리형
직접·간접서비스 제공과 전문관리자로서의 역할 수행
구분
모델
특징
사례관리 환경에 따른 모델
역할기반사례관리모델
사례관리자가 수행하기를 기대하는 역할을 수행하는데 초점
조직기반사례관리모델
포괄적인 서비스와 복합적인 문제를 가진 ct의 욕구의 충족에 중점
책임기반사례관리모델
사례관리의 기능이 가족, 지지적 보호 네트워크, 자원봉사자, ct 등에 의해서 수행.
사례관리서비스 기능에 따른 모델
할당모델
서비스 전달체계의 부족한 자원을 사례관리자가 효과적으로 자원을 분배할 수 있는 모델
마케팅모델
사례관리자가 ct의 욕구와 적합한 서비스를 결합하여 서비스 전달을 조정하는 모델
중개모델
사례관리자가 다양한 서비스 제공자의 서비스를 ct에게 중개하며 일괄서비스를 개발하는 모델
개발모델
사례관리자가 자원을 개발하고 조정하는 역할을 동시에 수행
7. 사례관리 주요과정
사례관리 도입 전
대상자 유형 이해
서비스 대상구분(정보이용자, 서비스 이용자, 잠재적사례관리 대상자, 사례관리 대상자, 위기관리 대상자)
서비스 진행방식, 서비스 선낵권 자율성 부여
▼
초기상담
초기면접, 사례관리 의미 및 주요 단계설명, 친화관계 형성, 정보수집
동의 및 계약절차
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사정
욕구에 관한 정보 수집, 분석, 우선순위 부여, 종합화
욕구사정, 장애물사정, 자원사정
▼
계획수립
적절한 목표, 적절한 수행방법, 구체적인 활동계획 수립
(욕구사정 내용에 대한 숙고, 중장기적 변화목표 수립, 서비스제공자/기관의 선정, 시간계획 수립, 계약수립, 서비스 제공계획서의 공유)
▼
계획실행
서비스 연결, 직접적인 개입활동, 자원 발견, 개발, 자원 정보관리
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점검 및 조정
상호합의한 목적 공유여부, 초기 약속 실행 여부, 갈등 혹은 위기 잠재 여부, 현상황에 적절한 수준의 서비스와 협력범위 확보 등 점검 및 조정
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평가
클라이언트의 변화 평가, 결과에 따라 종결여부 판단
참고자료
*사례관리전문가교육 /권진숙, 김상곤, 김성천, 유명이, 이기연, 조현순 /학지사
*사례관리-임상사례중심으로- /서혜석 외 8명 공저 /양서원
*사회복지실천론 /이경남 외 8명 공저 /학지사
*사례관리의 이론과 실제/ 권진숙, 박지영 /학지사
*복지요결 사회사업 원론/ 한덕연
*정수현의 사례관리 실천기록 /정수현 /푸른복지

키워드

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