[사회복지행정론] 사회복지조직의 정보관리2- 사회복지정보화 추진원칙 및 용어

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본문내용

)을 들 수 있다. 이 시스템은 클라이언트의 접수일정 을 자동으로 결정하며, 클라이언트에게 서비스를 제공할 담당자에게 자료를 전송시키고 클라이언트에 대한 통계를 작성한다. 또 다른 예로는 캐나다 온타리오 주에서 활용하는 아동복지 척도(The Child Well-Being Scale: CWBS)로서 아동복지기관에서 위기사정을 위해 활용되는 척도이다 이 척도는 43개의 행동평가항목으로 구성되어 있는데, 임상적·행정적으로 매우 유용하며, 특히 중간 관리자에게는 이 척도가 서비스에 대한 의사결정도구나 서비스 질에 대한 평가도구로 사용되고 있다.
5) 업무수행지원시스템
업무수행지원시스템(PSS)은 현장에서의 업무수행능력을 향상시키기 위해 개발된 통합 정보제공시스템이다. 이를 통해 다른 사람으로부터 최소한의 도움을 받아 즉시 그 문제를 해결하거나 업무를 완수할 수 있도록 하는 것이다. 이 시스템은 사회복지사가 업무수행을 위해 특정한 정보가 필요한 경우 이에 대한 정보를 제공하는 것이다. 예를 들어 CASP(Computer-Assisted Services Planning)는 문제를 정의하고 구조화하도록 도와주며, 측정과 개입을 위해 담당자를 지원하는 프로그램이다.

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