[사회복지실천론] 사회복지실천 사례관리4- 사례관리의 과정

소개글

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목차

1. 인테이크
2. 사정

본문내용

되었는지, 질은 높았는지, 연속적이고 포괄적인 서비스제공이 이루어졌는지를 파악하기 위해 이루어진다 뿐만 아니라 계획에서 변경을 필요로 하는 부분은 없는지, 클라이언트의 욕구변화 등에 대해서도 검토해야 한다. 사례관리자는 점검단계에서 달성하고자 하는 목적은 다음과 같다.
◆ 서비스계획이 적절하게 이행되고 있는지를 검토한다.
◆ 서비스와 지원계획이 적절하게 달성되고 있는지를 검토한다.
◆ 서비스나 지원계획이 적절한지를 검토한다.
◆ 클라이언트의 욕구에 변화가 있는지를 점검한다.
6) 평가 및 종결
사례관리의 효과성을 제시할 수 있는 단계이다. 점검이 계획된 활동들이 잘 이루어지고 있는지 또는 적절한지를 검토하는 것이라면 평가는 사례관리과정과 사례관리자의 활동이 클라이언트의 삶에 어떠한 변화를 가져 왔는지를 판단하는 과정이다. 평가를 통해 사례관리의 지속 여부를 결정짓게 되므로 객관적이고 신중하게 이루어져야 한다.
평가는 다음의 네 가지 영역에서 이루어져야 한다.
◆ 클라이언트에 대한 서비스와 지원계획에 대한 평가
◆ 목적달성에 대한 평가
◆ 사례관리 서비스의 전반적인 효과성에 대한 평가
◆ 클라이언트의 만족도에 대한 평가
한편 종결은 사례관리자와 클라이언트간의 관계가 끝나게 됨을 의미한다. 종결은 클라이언트에게 더 이상 서비스가 필요 없게 되었을 때, 자원의 한계로 클라이언트의 조건을 더 이상 개선시키기 어려울 때 혹은 클라이언트와 사례관리자 간의 관계가 문제가 있을 경우에 발생할 수 있다 종결의 최종과정은 클라이언트에 대한 모든 서류정리 완료와 서비스제공자들에게 공지함으로써 이루어진다.

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