고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

소개글

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
가. 샤오미
나. 국산 전동공구업계의 자존심 계양
다. 쿠팡

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

어렵지 않게 완벽하게 수행할 수 있는데, 이는 컴퓨터가 엄청난 저장능력과 정보처리 능력을 가지고 있기 때문이다. 실제 우리나라 유통 소셜커머스 기업 쿠팡은 디지털 고객관리 시스템 확립으로 소비자가 어떤 제품을 얼마나 구매하고, 재고관리의 적정 수량은 얼마인지 손쉽게 파악하게 되면서 고객만족은 물론 기업 원가관리에도 큰 성공을 거두게 되었다. 또한 디지털 고객관리 시스템은 고객들이 원하는 것을 기업전략과 실시간으로 연결시켜 기업의 경쟁력을 획기적으로 강화시킬 수 있게 해준다.
Ⅲ. 결론
이상 본 과제에서는 디지털 시대에 맞는 중소기업의 생존전략을 사례를 중심으로 설명해보았다. 디지털은 현대사회 기업의 경영방식과 영업방식을 송두리째 바꾸고 있다. 과거에 기업들은 일방향 경영과 마케팅에 치중하였지만 디지털 시대에 접어들면서 쌍방향 경영과 마케팅에 치중하게 되었다. 이러한 변화의 바램에 편승하지 못하고 낙오되는 기업은 도태될 수 밖에 없다는 것에서 우리나라 기업들은 디지털화에 더 많은 관심과 노력을 기울여야 겠다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다 (현대비즈니스 생존전략) 김기혁, 양석균 저 | BG북갤러리 | 2007.09.10.

키워드

고객맞춤화 전략,   국산 전동공구업계의 자존심 계양 ,   쿠팡